Mais de 130 equipes de voluntários da juventude de Nghe An apoiam as pessoas no acesso aos serviços administrativos públicos

Imediatamente após a província de Nghe An implantar um governo local de dois níveis, de acordo com a Resolução nº 18-NQ/TW e documentos orientadores, mais de 130 equipes de jovens voluntários em toda a província rapidamente agiram para dar suporte às pessoas no acesso aos serviços administrativos públicos, acompanhando o governo na implementação de atividades de reforma administrativa e muitos programas e tarefas significativas no nível de base.

Vídeo : Thanh Quynh

Desde 1º de julho, quando o governo local de dois níveis entrou em operação oficialmente, o número de pessoas que compareceram para realizar procedimentos nos Centros de Atendimento da Administração Pública da província aumentou. Nesse contexto, os membros do Sindicato da Juventude e os jovens estiveram presentes a tempo para apoiar e orientar as pessoas a realizarem os procedimentos de forma conveniente e rápida. Foto: Thanh Quynh

No Centro de Serviços da Administração Pública da Comuna de Dien Chau, em média, 200 a 300 cidadãos comparecem diariamente para tratar de procedimentos administrativos. Para facilitar o atendimento às pessoas no processo, desde 1º de julho, membros do sindicato local de jovens têm participado ativamente, oferecendo apoio desde a obtenção de um número de fila, passando pela inserção de registros no sistema de serviços públicos, até o acompanhamento de operações por meio de smartphones. Foto: Thanh Quynh

O Sr. Cao Tham (residente no Hamlet 14, Comuna de Dien Phu, antigo Distrito de Dien Chau, atual Comuna de Dien Chau, Província de Nghe An ) disse que precisava converter o certificado de direito de uso da terra e realizar alguns procedimentos administrativos importantes, mas seus filhos estavam trabalhando longe e ele próprio não era proficiente no uso de dispositivos inteligentes, por isso teve que contar com o apoio dos membros do sindicato e dos jovens. "Graças à orientação entusiasmada das crianças, aprendi a obter o número, a procurar o código do arquivo e até consegui ajuda para baixar o aplicativo de serviço público no meu celular. As crianças trabalharam com muita rapidez, alegria e delicadeza, então me senti mais seguro e menos confuso", compartilhou o Sr. Tham. Foto: Thanh Quynh

A Sra. Pham Thi Huong Giang, Diretora Adjunta do Centro de Administração Pública da Comuna de Dien Chau (centro da foto), orienta diretamente a equipe de voluntários. A Sra. Giang aprecia muito o espírito de apoio às pessoas, a flexibilidade e a responsabilidade da equipe de jovens voluntários. "Como responsável pelo centro, sou muito grata e admiro os membros do sindicato juvenil que têm apoiado o centro de forma ativa e flexível nos últimos dias. Devido aos primeiros dias de implementação do novo modelo de governo, o processo de implementação ainda apresenta muitas dificuldades. Espero continuar a receber apoio dos membros do sindicato juvenil para que os procedimentos para a população possam ser conduzidos sem problemas", disse a Sra. Pham Thi Huong Giang. Foto: Thanh Quynh

No bairro de Truong Vinh, o Comitê Permanente da União da Juventude do bairro criou uma equipe de Voluntários da Juventude para apoiar a população na execução de procedimentos administrativos, composta por 20 camaradas, liderada pelo camarada Le Dang Sang, Secretário Adjunto da União da Juventude do bairro. De 1º de julho até agora, a equipe de Voluntários da Juventude tem estado regularmente presente no Centro de Serviços da Administração Pública do bairro para orientar a população sobre procedimentos como: registro de uma conta de identificação eletrônica, uma conta nacional de serviço público; apoio na obtenção de números, envio de documentos online, consulta de procedimentos, utilização do Portal de Serviços Públicos e software administrativo... Foto: Thanh Quynh

Em comunas montanhosas como Keng Du, Na Loi, Huu Kiem (antigo distrito de Ky Son); Nga My, Luong Minh (antigo distrito de Tuong Duong); Tam Dong, Anh Son (antigo distrito de Anh Son); Nghia Khanh (antigo distrito de Nghia Dan), distrito de Thai Hoa (antiga cidade de Thai Hoa), equipes de jovens voluntários também foram rapidamente criadas para apoiar as pessoas na execução de procedimentos administrativos do governo local em dois níveis. Foto: União da Juventude do Distrito de Thai Hoa

Para os idosos, realizar procedimentos administrativos online é um grande obstáculo, pois eles não estão familiarizados com o uso de dispositivos tecnológicos. O apoio entusiasmado de sindicalistas e jovens não só ajuda a agilizar as operações, como também contribui para criar uma sensação de segurança e confiança em um sistema administrativo moderno e amigável. Foto: Thanh Quynh

A "Equipe de Resgate Tecnológico e Profissional" do Bairro de Vinh Loc é muito apreciada pela população por sua flexibilidade e dedicação na orientação das atividades. Esta equipe foi criada pelo Comitê Executivo da União da Juventude do Bairro, com o aconselhamento do Comitê Popular do Bairro, e conta com 10 membros e jovens. Foto: Thanh Quynh

As equipes de voluntários reúnem sindicalistas e jovens com qualificações em tecnologia da informação, conhecimento de serviços públicos online, proficiência em plataformas digitais e prontos para apoiar pessoas com alto senso de responsabilidade. Foto: Thanh Quynh

Os jovens locais realizam ativamente muitas tarefas práticas, como a construção de estradas rurais e o apoio à realocação de equipamentos e escritórios após a fusão de unidades administrativas, especialmente nos estágios iniciais da operação do modelo de governo local de dois níveis. Foto: CSCC

Segundo estatísticas, em 130 comunas na província de Nghe An, a União da Juventude criou 130 equipes de "Jovens voluntários para apoiar as pessoas na execução de procedimentos administrativos", com um total de cerca de 1.300 membros do sindicato e jovens participantes.

As equipes de voluntários são organizadas em rodízio ou de forma permanente em balcões únicos em nível municipal, contribuindo para dar suporte às pessoas no acesso a serviços públicos on-line, especialmente os idosos e aqueles que raramente usam tecnologia.

Além de apoiar a população na execução de procedimentos administrativos, a juventude de Nghe An também acompanha comitês e autoridades locais do Partido na implementação eficaz de programas e resoluções relacionadas a tarefas de desenvolvimento socioeconômico em nível de base. Especificamente, como a construção de novas áreas rurais, saneamento ambiental, eliminação de casas temporárias e em ruínas para os pobres, embelezamento urbano...

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Fonte: https://baonghean.vn/hon-130-doi-hinh-tinh-nguyen-cua-tuoi-tre-nghe-an-ho-tro-nguoi-dan-tiep-can-dich-vu-hanh-chinh-cong-10301588.html