Mais de 130 equipes de jovens voluntários de Nghe An auxiliam pessoas a acessar serviços administrativos públicos.

Imediatamente após a província de Nghe An implementar um governo local de dois níveis, de acordo com a Resolução nº 18-NQ/TW e os documentos orientadores, mais de 130 equipes de jovens voluntários em toda a província entraram em ação rapidamente para apoiar as pessoas no acesso aos serviços administrativos públicos, acompanhando o governo na implementação de atividades de reforma administrativa e em muitos programas e tarefas significativas no nível comunitário.

Vídeo : Thanh Quynh

Desde 1º de julho, quando o governo local de dois níveis entrou oficialmente em operação, o número de pessoas que procuram os Centros de Atendimento da Administração Pública da província para realizar procedimentos aumentou. Nesse contexto, membros da União da Juventude e jovens estiveram presentes para apoiar e orientar as pessoas a realizar os procedimentos de forma prática e rápida. Foto: Thanh Quynh

No Centro de Atendimento da Administração Pública da Comuna de Dien Chau, em média, de 200 a 300 cidadãos comparecem diariamente para realizar procedimentos administrativos. Para facilitar o atendimento à população, desde 1º de julho, membros da associação juvenil local têm participado ativamente, auxiliando em todas as etapas, desde a obtenção de senhas e o lançamento de informações no sistema público até o auxílio em operações realizadas por meio de smartphones. Foto: Thanh Quynh

O Sr. Cao Tham (residente no vilarejo 14, comuna de Dien Phu, antigo distrito de Dien Chau, agora comuna de Dien Chau, província de Nghe An ) disse que precisava converter o certificado de direito de uso da terra e realizar alguns procedimentos administrativos importantes, mas seus filhos estavam trabalhando longe e ele próprio não tinha muita experiência com dispositivos eletrônicos, então precisou da ajuda de membros do sindicato e jovens. "Graças à orientação entusiasmada das crianças, aprendi a obter o número, consultar o código do arquivo e até recebi ajuda para baixar o aplicativo de serviço público no meu celular. As crianças trabalharam muito rápido, com alegria e delicadeza, então me senti mais seguro e menos confuso", compartilhou o Sr. Tham. Foto: Thanh Quynh

A Sra. Pham Thi Huong Giang, Vice-Diretora do Centro de Administração Pública da Comuna de Dien Chau (ao centro da foto), orienta diretamente a equipe de voluntários. A Sra. Giang elogiou o espírito de apoio à população, a flexibilidade e a responsabilidade da equipe de jovens voluntários. “Como responsável pelo centro, sou muito grata e aprecio o apoio ativo e flexível dos membros da união de jovens que nos apoiaram nos últimos dias. Devido à fase inicial de implementação do novo modelo de governo, o processo ainda apresenta muitas dificuldades. Espero que, no futuro, eu continue a receber o apoio dos membros da união de jovens para que os procedimentos para a população possam ser realizados sem problemas”, disse a Sra. Pham Thi Huong Giang. Foto: Thanh Quynh

No bairro de Truong Vinh, o Comitê Permanente da União da Juventude do bairro estabeleceu uma equipe de Jovens Voluntários para auxiliar os moradores na realização de procedimentos administrativos. A equipe é composta por 20 jovens, liderados pelo colega Le Dang Sang, Secretário Adjunto da União da Juventude do bairro. Desde 1º de julho, a equipe de Jovens Voluntários tem estado presente regularmente no Centro de Atendimento da Administração Pública do bairro para orientar os moradores em procedimentos como: cadastro para identificação eletrônica e conta de serviço público nacional; auxílio na obtenção de números de telefone, envio de documentos online, consulta de procedimentos, uso do Portal de Serviços Públicos e softwares administrativos... Foto: Thanh Quynh

Em comunas montanhosas como Keng Du, Na Loi, Huu Kiem (antigo distrito de Ky Son); Nga My, Luong Minh (antigo distrito de Tuong Duong); Tam Dong, Anh Son (antigo distrito de Anh Son); Nghia Khanh (antigo distrito de Nghia Dan), bairro de Thai Hoa (antiga cidade de Thai Hoa), equipes de jovens voluntários também foram rapidamente criadas para auxiliar a população na execução de procedimentos administrativos do governo local em dois níveis. Foto: União da Juventude do bairro de Thai Hoa

Para os idosos, realizar procedimentos administrativos online é um grande obstáculo, pois eles não estão familiarizados com o uso de dispositivos tecnológicos. O apoio entusiasmado dos membros do sindicato e dos jovens não só ajuda a agilizar as operações, como também contribui para criar uma sensação de segurança e confiança em um sistema administrativo moderno e acessível. Foto: Thanh Quynh

A "Equipe de Resgate Tecnológico e Profissional" do bairro de Vinh Loc é muito apreciada pela população por sua flexibilidade e dedicação na condução de atividades. Essa equipe foi criada pelo Comitê Executivo da União da Juventude do bairro, com a orientação do Comitê Popular do bairro, e é composta por 10 jovens. Foto: Thanh Quynh

As equipes de voluntários reúnem membros de sindicatos e jovens com formação em tecnologia da informação, conhecimento de serviços públicos online, proficiência no uso de plataformas digitais e disposição para apoiar as pessoas com alto senso de responsabilidade. Foto: Thanh Quynh

Os jovens locais desempenham ativamente diversas tarefas práticas, como a construção de estradas rurais e o apoio à realocação de equipamentos e escritórios após a fusão de unidades administrativas, especialmente nas fases iniciais de operação do modelo de governo local de dois níveis. Foto: CSCC

Segundo as estatísticas, em 130 comunas da província de Nghe An, a União da Juventude estabeleceu 130 equipes de "Jovens voluntários para apoiar as pessoas na realização de procedimentos administrativos", com um total de cerca de 1.300 membros da união e jovens participantes.

Equipes de voluntários são organizadas de forma rotativa ou permanente em centros de atendimento único em nível de comuna, contribuindo para apoiar o acesso das pessoas a serviços públicos online, especialmente os idosos e aqueles que raramente usam tecnologia.

Além de auxiliar as pessoas na realização de procedimentos administrativos, os jovens de Nghe An também acompanham os comitês e autoridades locais do Partido na implementação eficaz de programas e resoluções relacionados a tarefas de desenvolvimento socioeconômico na base da sociedade. Especificamente, em áreas como a construção de novas áreas rurais, saneamento ambiental, eliminação de moradias precárias e improvisadas para os pobres, embelezamento urbano...

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Fonte: https://baonghean.vn/hon-130-doi-hinh-tinh-nguyen-cua-tuoi-tre-nghe-an-ho-tro-nguoi-dan-tiep-can-dich-vu-hanh-chinh-cong-10301588.html