De acordo com os regulamentos do Ministério da Segurança Pública , as contas de identificação eletrônica VNeID só podem ser acessadas em um dispositivo por vez, o que significa que não é possível acessar uma conta VNeID em dois dispositivos eletrônicos ao mesmo tempo.
Portanto, após registrar-se no aplicativo VNeID, mas o dispositivo móvel estiver quebrado ou perdido e precisar ser trocado por um novo dispositivo, o código OTP ao efetuar login na conta de identificação VNeID será enviado para o dispositivo antigo.
Como fazer login na conta VNeID quando você não tem mais um dispositivo antigo
Caso efetuem login em um novo dispositivo, mas não consigam receber o OTP do dispositivo antigo, as pessoas podem usar a solução NFC em seus smartphones e escanear o chip do cartão de identificação do cidadão de acordo com as seguintes instruções:
Etapa 1: Baixe o aplicativo VNeID no novo dispositivo.
Etapa 2: Selecione login com número CCCD e senha .
Passo 3: O aplicativo exibirá uma notificação de que você está fazendo login em um novo dispositivo. Clique em confirmar para continuar.
Etapa 4: Selecione " Autenticação NFC com cartão CCCD com chip incorporado ".
Etapa 5: consulte as instruções de autenticação NFC -> Selecione Continuar -> Aproxime o telefone do cartão de identificação com chip para ler o NFC .
Etapa 6: Quando a leitura NFC for bem-sucedida, o aplicativo exibirá a interface de ativação no dispositivo e o sistema enviará o código OTP para o novo dispositivo móvel.
Caso o dispositivo móvel não consiga ler NFC , as pessoas podem pegar emprestado outro telefone com recurso NFC e seguir os passos acima para obter o código OTP e abri-lo em seu dispositivo.
Observação: as pessoas precisam sair da conta VNeID do dispositivo emprestado acessando Pessoal -> Gerenciamento de dispositivos -> Selecionar Desvincular .
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