Apesar das flutuações econômicas , a demanda por compras em Tet continua aumentando significativamente. A popularidade das "compras online" também contribui para o bom desempenho do mercado de entregas em Tet.
O processo de descarregar mercadorias de caminhões para os correios para prepará-las para entrega.
O mercado de transporte marítimo está agitado antes do feriado do Ano Novo Lunar . O Sr. Nguyen Long, gerente da agência dos correios da J&T Express na Cidade de Ho Chi Minh, disse que o número de pedidos durante o Tet aumentou de 2 a 3 vezes em comparação com dias normais. Este ano, sua agência dos correios registrou um aumento de cerca de 20% nos pedidos em comparação com o mesmo período do ano passado.
Além dos pedidos padrão, a temporada do Tet também testemunhou um aumento repentino em pedidos especiais, como flores de damasco, vasos de orquídeas, flores de pessegueiro, mesas e cadeiras... Grandes volumes e tamanhos aumentam o tempo de entrega, os custos de envio para serviços de entrega aumentam, mas os clientes ainda ficam felizes em escolher serviços de entrega devido à conveniência.
Além disso, este também é o período em que muitos clientes retornam às suas cidades de origem, causando uma situação em que os pedidos são feitos, mas ninguém os recebe. Especialmente em empresas, fábricas, confecções e unidades de processamento, os trabalhadores frequentemente retornam para casa mais cedo para o Tet, causando mais dificuldades no processo de entrega. Nessa situação, a transportadora e os Correios devem se comunicar ativamente para dar suporte à entrega e, ao mesmo tempo, concordar com a loja sobre como lidar com pedidos não recebidos.
De acordo com um representante da J&T Express Vietnam: Quanto mais próximo do Ano Novo Lunar, mais pedidos chegam, a equipe tem que trabalhar a 200% da capacidade para dar conta da série de pedidos do Tet.
A equipe de entregadores dos Correios da J&T Express trabalha continuamente durante os dias de pico no final do ano.
No último mês do ano, a unidade de expedição implementou o recrutamento e o treinamento de novos funcionários para garantir um serviço contínuo 24 horas por dia, 7 dias por semana. Além de possuir profundo conhecimento do processo de entrega, a equipe de expedidores também está treinada para trabalhar profissionalmente com lojas de varejo.
Além dos esforços das transportadoras, a J&T Express também se destaca pela aplicação da tecnologia em todas as etapas, desde o recebimento de encomendas, operações e pagamentos até a interação com os clientes, fortalecendo proativamente a equipe de transporte para melhorar a eficiência do transporte. Dessa forma, minimizam-se congestionamentos e sobrecargas, garantindo que cada pedido seja entregue rapidamente, trazendo tranquilidade ao destinatário.
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