O incidente Starbucks vs. Michael Garcia ocorreu há quatro anos. Garcia, que costumava dirigir para a Postmates, apresentou a primeira queixa contra a Starbucks em março de 2020.

O Trial Lawyers for Justice, escritório que representa Garcia, disse que o homem entrou em uma loja Starbucks e pediu três xícaras de chá quente. O barista que anotou os pedidos pela janela foi negligente e não colocou uma das bebidas em um recipiente.

Em 1,4 segundos, após Michael pegar a bandeja, a xícara solta caiu direto em seu colo, a tampa voou e o chá quente causou queimaduras de terceiro grau em suas "partes sensíveis", virilha e coxa. A equipe médica o levou às pressas para o pronto-socorro.

O advogado de Garcia, Nick Rowley, disse que a vida do motorista mudou para sempre.

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Câmera registrou o incidente. Foto: Skynews

“Nenhuma quantia de dinheiro pode compensar os danos catastróficos e permanentes que ele sofreu, mas o veredito do júri é um passo importante para responsabilizar a Starbucks por seu desrespeito à segurança do cliente e por não assumir responsabilidade”, enfatizou.

De acordo com a decisão do Tribunal Distrital de Los Angeles, a Starbucks foi negligente em seu trabalho, causando consequências aos clientes e solicitou uma indenização ao entregador em 50 milhões de dólares.

Após a decisão do tribunal, um porta-voz da Starbucks afirmou que a marca recorreria. "Consideramos o Sr. Garcia, mas discordamos da decisão do tribunal. O valor da indenização é muito alto", disse um representante da Starbucks.

A Starbucks disse que está comprometida com os mais altos padrões de segurança em suas lojas, incluindo o manuseio de bebidas quentes.

Nos EUA, vários restaurantes se envolveram em processos judiciais relacionados a clientes que foram queimados.

Em um caso famoso na década de 1990, um júri no Novo México concedeu a uma mulher uma indenização de quase US$ 3 milhões após ela sofrer queimaduras ao tentar abrir uma xícara de café no drive-thru de um McDonald's. A indenização foi posteriormente reduzida, e o caso foi encerrado em um acordo por um valor não revelado.

Em julho de 2023, um tribunal do sul da Flórida ordenou que a família de Olivia Caraballo, então com 4 anos, pagasse US$ 800.000 por queimaduras de segundo grau sofridas quando um McLanche Feliz Chicken McNugget quente caiu em seu colo em 2019.