O incidente entre a Starbucks e Michael Garcia ocorreu há quatro anos. Garcia, que trabalhava como motorista para a Postmates, apresentou sua primeira queixa contra a Starbucks em março de 2020.

O escritório de advocacia Trial Lawyers for Justice, que representa Garcia, afirmou que o homem entrou em uma loja da Starbucks e pediu três xícaras de chá quente. O barista que atendeu no balcão foi negligente e não colocou uma das bebidas em um recipiente.

Em menos de 1,4 segundos após Michael pegar a bandeja, a xícara, que não estava bem presa, caiu direto em seu colo, a tampa voou e o chá quente causou queimaduras de terceiro grau em suas partes íntimas, virilha e coxa. A equipe médica o levou às pressas para o pronto-socorro.

O advogado de Garcia, Nick Rowley, disse que a vida do motorista mudou para sempre.

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A câmera registrou o incidente. Foto: Skynews

“Nenhuma quantia em dinheiro pode compensar os danos catastróficos e permanentes que ele sofreu, mas o veredicto do júri é um passo importante para responsabilizar a Starbucks por seu descaso com a segurança dos clientes e por não assumir a responsabilidade”, enfatizou.

Segundo a decisão do Tribunal Distrital de Los Angeles, a Starbucks foi negligente em seu trabalho, causando consequências para os clientes, e solicitou uma indenização de 50 milhões de dólares ao entregador.

Após a decisão do tribunal, um porta-voz da Starbucks afirmou que a marca recorreria. "Nós nos solidarizamos com o Sr. Garcia, mas discordamos da decisão do tribunal. O valor da indenização é muito alto", disse um representante da Starbucks.

A Starbucks afirmou estar comprometida com os mais altos padrões de segurança em suas lojas, incluindo o manuseio de bebidas quentes.

Nos Estados Unidos, vários restaurantes estiveram envolvidos em processos judiciais relacionados a clientes que sofreram queimaduras.

Num caso famoso da década de 1990, um júri do Novo México concedeu a uma mulher quase 3 milhões de dólares depois de ela ter sofrido queimaduras ao tentar abrir um copo de café no drive-thru do McDonald's. A indenização foi posteriormente reduzida e o caso foi resolvido por um valor não divulgado.

Em julho de 2023, um tribunal do sul da Flórida ordenou que a família de Olivia Caraballo, então com 4 anos, pagasse US$ 800.000 por queimaduras de segundo grau sofridas quando um Chicken McNugget quente do McLanche Feliz caiu em seu colo em 2019.