Clientes estão confusos, Mailisa repentinamente para de vender produtos e serviços.

Na manhã de 23 de novembro, a página do Facebook da rede de salões de beleza Mailisa, com 2,8 milhões de seguidores, publicou respostas a perguntas de clientes sobre o uso de serviços e produtos no salão.

Assim sendo, esta unidade informou que a Mailisa está em processo de coordenação com as autoridades para revisar registros e documentos de acordo com o procedimento, e por isso está suspendendo temporariamente o fornecimento de produtos e serviços durante este período. Assim que houver um comunicado oficial, o salão de beleza Mailisa atualizará as informações e espera que os clientes compreendam durante este período.

Conforme relatado por Dan Tri , na noite de 21 de novembro, o Ministério da Segurança Pública anunciou que o Departamento de Polícia de Investigação de Crimes de Corrupção, Economia e Contrabando (C03) havia iniciado um processo por contrabando na empresa MK Skincare e unidades relacionadas. A agência de investigação também processou a Sra. Phan Thi Mai - Diretora da Mailisa Beauty Salon Company Limited - juntamente com seu marido, Hoang Kim Khanh, e 6 cúmplices por contrabando.

Anteriormente, desde o momento da inspeção até o momento em que a Sra. Phan Thi Mai (também conhecida como Mailisa) e seu marido foram processados, o salão de beleza Mailisa publicou continuamente imagens e vídeos anunciando os serviços do salão.

Desde 22 de novembro, esta rede de salões de beleza deixou de publicar conteúdo nas redes sociais. Além disso, limitou os comentários dos clientes. No entanto, o site oficial do salão de beleza Mailisa continua exibindo produtos e permitindo que os clientes cliquem para comprar normalmente.

Khách hàng hoang mang, Mailisa bất ngờ dừng bán sản phẩm và dịch vụ - 1 — A página do salão de beleza Mailisa no Facebook parou de publicar novas postagens desde 22 de novembro (Foto: Captura de tela).

Após a notícia da prisão do casal proprietário dessa rede de salões de beleza por contrabando de cosméticos, muitos consumidores que utilizavam os produtos Doctor Magic, adquiridos no salão de beleza Mailisa, expressaram confusão e preocupação. Muitas pessoas decidiram interromper o uso dos produtos.

No vídeo compartilhado, a Sra. CH ( Da Nang ) disse que havia acabado de tratar o melasma usando o kit de produtos N3 Doctor Magic, que inclui 3 produtos especializados para melhorar o melasma, sardas e pele escura, comprado no salão de beleza Mailisa há 3 dias.

Anteriormente, ela afirmou que ainda confiava nos produtos da Mailisa. No entanto, após receber informações oficiais das autoridades em 21 de novembro, ela parou de usar os produtos da marca.

A Sra. Ngoc Bich (Cidade de Ho Chi Minh) disse que comprou um kit de creme facial para tratamento de melasma da marca Doctor Magic no salão de beleza Mailisa por 15,55 milhões de VND. Ela afirmou que, por acreditar que o produto era de boa qualidade e seguro, decidiu comprá-lo e usá-lo.

"Usei 3 conjuntos de produtos em 9 meses. No início, meu rosto estava muito bonito, mas fino e vermelho. Depois, as manchas escuras pioraram, então parei de usar e decidi ir a um hospital dermatológico para fazer tratamento", disse ela.

Inicialmente, as autoridades determinaram que, durante o período de 2020 a 2024, Mai e seu marido concordaram em comprar cosméticos fabricados em Guangzhou (China) a preços baixos. Esses produtos não garantiam a qualidade e os ingredientes declarados e não atendiam às condições para a concessão de um Certificado de Livre Venda (CLS) na China.

Posteriormente, os réus conspiraram com cidadãos chineses, assinaram contratos falsos, alteraram a origem dos cosméticos (de Guangzhou para Hong Kong (China) para obter um CFS em Hong Kong (China)), organizaram o contrabando para o Vietnã e anunciaram os cosméticos como sendo produzidos em Hong Kong (China).

Esses produtos são vendidos pela Mailisa a preços muitas vezes mais altos, gerando lucros ilegais de milhares de bilhões de dongs. Os valores de lucro acima foram calculados com base em 3 dos 100 principais produtos do sistema Mailisa.

Em uma transmissão ao vivo anterior, a Sra. Mai afirmou que “não houve pânico entre os funcionários e as mercadorias não foram dispersas quando a equipe de inspeção chegou”. Ela disse que a empresa havia preparado integralmente os códigos de produto, declarações alfandegárias, faturas, documentos e registros de cada remessa para apresentar quando necessário.

Há muitos anos, a rede de salões de beleza Mailisa importa continuamente grandes quantidades de cosméticos do exterior. Vídeos publicados mostram que cada remessa contém dezenas de contêineres, mas mesmo assim "não consegue atender à demanda".

A Sra. Mai explicou certa vez que os altos preços de venda de muitos produtos se deviam ao custo do aluguel de instalações, à publicidade com celebridades e aos descontos de 50 a 70% para agentes, etc., que estavam incluídos no preço. Ela também disse que, se uma empresa quiser sobreviver a longo prazo, "deve fazer o que é certo para ser protegida pela lei".

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