Turistas estrangeiros fazem check-in para seu primeiro voo em Da Nang

Passageiros coreanos podem hoje, pela primeira vez, fazer o check-in sozinhos e embarcar automaticamente ao partirem do Terminal Internacional de Da Nang .

Às 13h do dia 1º de agosto, o turista sul-coreano Minsik chegou ao Terminal Internacional de Da Nang para fazer o check-in e retornar para casa após uma viagem à região central. Ele foi encaminhado por funcionários da companhia aérea até a área de totens de autoatendimento, em vez de ter que esperar em longas filas como de costume.

O totem de autoatendimento é fácil de usar, o processo é exibido claramente na tela sensível ao toque e o conteúdo é bilíngue. O Sr. Minsik levou apenas dois minutos para concluir o procedimento de autoatendimento. Nos primeiros dias, a área onde os 5 totens estão localizados contará com uma Equipe de Assistência ao Passageiro disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Este é o primeiro serviço de check-in automático no Terminal Internacional de Da Nang, dando prioridade aos passageiros com documentos de viagem simples. Inicialmente, o equipamento atendia principalmente passageiros coreanos que retornavam para casa em voos operados pela Korean Air (2 voos por dia, 260 passageiros por voo).

Passageiros coreanos fazem o check-in no quiosque de autoatendimento, que foi inaugurado no Terminal Internacional de Da Nang em 1º de agosto. Foto: Nguyen Dong

Um representante da Korean Air afirmou que os quiosques de autoatendimento para check-in são bastante populares em países desenvolvidos, incluindo a Coreia do Sul. Os passageiros do país do kimchi apreciam muito esse serviço, pois economiza bastante tempo em comparação com a espera nos balcões de check-in tradicionais.

"Já operamos em outros aeroportos internacionais, como Noi Bai, Tan Son Nhat e Cam Ranh ( Khanh Hoa ), mas o Terminal Internacional de Da Nang se desenvolveu rapidamente em termos de infraestrutura e é muito moderno. Esse é também o motivo pelo qual muitos passageiros coreanos escolhem Da Nang como destino", disse ele.

Como era o primeiro dia de funcionamento dos totens de autoatendimento para check-in, o número de passageiros coreanos que conheciam o serviço era pequeno. O terminal havia investido nos totens e ainda aguardava a conexão de dados e software com as companhias aéreas, então os passageiros estavam temporariamente levando suas bagagens até o balcão de check-in.

"Em um futuro próximo, o terminal implementará serviços de check-in automático e embarque automático nos portões de partida. Até outubro, o terminal operará um sistema de check-in automático de bagagens, assim que os dados e aplicativos estiverem sincronizados com as companhias aéreas", afirmou o Sr. Do Trong Hau, Vice-Diretor Geral da Da Nang International Terminal Investment and Operation Joint Stock Company (AHT).

As chegadas de turistas internacionais a Da Nang estão aumentando rapidamente após a pandemia de Covid-19. Nos primeiros sete meses do ano, a cidade recebeu mais de 1,144 milhão de visitantes internacionais, 7,7 vezes mais do que no mesmo período de 2022. Somente em julho, estima-se que o número de visitantes internacionais ultrapasse 204.000, um aumento de 8,7% em comparação com junho e de 212% em comparação com julho de 2022.

Passageiros internacionais no Terminal Internacional de Da Nang, tarde de 1º de agosto. Foto: Nguyen Dong

O Sr. Hau afirmou que, em julho, o terminal recebeu cerca de 16.000 chegadas e partidas por dia. A cidade está construindo muitas novas rotas para a Índia, Austrália, ... e reestabelecendo o destino de Da Nang com os mercados turísticos coreano e chinês. O número de visitantes internacionais está se recuperando gradualmente, por isso a AHT digitalizou proativamente os processos do aeroporto para reduzir o congestionamento no terminal durante os horários de pico.

"Quando os três sistemas de autocheck-in, autocheck-in de bagagem e autoembarque operam de forma sincronizada, os passageiros levarão apenas de 2 a 5 minutos para concluir todos os procedimentos, em vez de cerca de 15 minutos em comparação ao sistema anterior", disse o Sr. Hau, acrescentando que avaliará a eficácia deste sistema para trabalhar com as companhias aéreas que operam no Terminal Internacional de Da Nang para usar o equipamento do quiosque de autocheck-in.

"Quando os passageiros economizam tempo com os procedimentos, eles têm mais tempo para aproveitar as comodidades e os serviços do Terminal Internacional de Da Nang", acrescentou o Sr. Hau.

Nguyen Dong

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