Elogiando uma hóspede como "gostosa", um guia turístico... perdeu o emprego.

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Grande desastre por causa de... "elogios"

A Sra. Nguyen Minh Quyen, gerente de atendimento ao cliente de uma empresa de viagens com escritório em Go Vap, Cidade de Ho Chi Minh, contou sobre um caso que a empresa encontrou alguns meses atrás.

Naquela época, a empresa recebeu um contrato para uma excursão de 3 dias e 2 noites a Phu Quoc com um grupo de quase 40 hóspedes. Durante a alta temporada, a empresa teve que contratar guias turísticos sazonais adicionais de fora, a um custo de 1,8 milhão de VND/dia, incluindo hospedagem e refeições. Entre eles, havia um guia turístico que já havia trabalhado com a empresa diversas vezes.

Khen khách nữ nóng bỏng, nam hướng dẫn viên... mất việc - 1 — Além do toque, o assédio sexual também se expressa por meio de palavras (Foto ilustrativa).

Mas, no segundo dia, a viagem passou por um momento difícil quando uma hóspede do grupo, gerente da outra empresa, "ficou brava" com o guia turístico temporário. Ela abandonou o passeio e exigiu que um representante da empresa fosse encontrá-la.

A Sra. Quyen voou imediatamente para Phu Quoc para cuidar do assunto. Foi constatado que, durante a viagem, o guia turístico contratado elogiou repetidamente as hóspedes do grupo, especialmente a gerente, dizendo coisas como "tão deliciosas", "tão excitantes", "tão sexy que ninguém aguenta"...

No dia em que ela foi à praia de São Paulo, quando a gerente tinha acabado de trocar de biquíni para ir à praia, o guia turístico imediatamente exclamou "está tão quente", "não aguento mais", "olhar para você me dá vontade de... ir para a cadeia" e descreveu brincando as medidas e o formato do corpo da cliente.

Essa funcionária também brincou sobre habilidades sexuais, tipo "com você assim, seu marido em casa deve tomar viagra" e sugeriu "se precisar de alguma coisa, me ligue"...

O funcionário não poderia esperar que, diferentemente de muitas pessoas, que brincam ou ficam em silêncio ao ouvir uma piada, a gerente ficaria brava, o acusaria de insultá-la, assediá-la sexualmente e depois voltaria para o hotel...

A Sra. Quyen disse que, durante a conversa, o funcionário explicou que estava apenas brincando para agradar a todos e que não tocou no corpo da cliente. A cliente afirmou ter sido assediada sexualmente e insultada com palavras vulgares, com conotações impuras.

Diante desse hóspede, a Sra. Quyen disse que alguns clientes reclamaram que o guia turístico mencionado tinha uma atitude, palavras e olhar que não demonstravam seriedade e respeito pelas mulheres. No entanto, na época, a empresa achou que era apenas uma brincadeira, adicionando um toque especial à experiência.

Desta vez, a empresa percebeu o problema, pediu desculpas ao cliente, substituiu o guia turístico por outra funcionária e parou definitivamente de trabalhar com o guia turístico.

"Após o incidente, organizamos um treinamento para funcionários sobre assédio sexual para que eles pudessem identificar e conhecer os limites de seu comportamento e palavras ao interagir com os clientes", compartilhou a Sra. Quyen.

Não posso dizer "brincadeira"

A Sra. Phan Thu Hang, de 29 anos, da Cidade de Ho Chi Minh, contou sua própria história quando se mudou para uma nova empresa. Lá, ela era frequentemente provocada e assediada por um funcionário.

Khen khách nữ nóng bỏng, nam hướng dẫn viên... mất việc - 2 — Piadas e assédio verbal também causam estresse e ansiedade na vítima (Foto ilustrativa).

Com as palavras "você é tão deliciosa" e "olhar para você me dá água na boca", ele frequentemente comparava e descrevia o corpo da Sra. Hang, além de insinuar aberta e grosseiramente sobre suas habilidades na cama.

A funcionária expressou repetidamente sua atitude e pediu que a pessoa parasse, mas o sujeito continuou a fazer piadas sem fim, deixando-a extremamente frustrada e desconfortável. Como todas as reações foram ineficazes, a Sra. Hang foi diretamente ao Conselho de Administração para relatar que havia sido assediada sexualmente por sua colega.

A princípio, o gerente da empresa também ficou muito confuso, pois a Sra. Hang, a acusadora, não foi tocada nem apalpada. Com seu conhecimento, a Sra. Hang analisou para todos que ela foi assediada sexualmente com palavras, provocações, insultos...

O "culpado" foi um colega que também foi preso sob a acusação de assédio sexual no local de trabalho, alegando que estava "só brincando". Após o incidente, ele foi transferido para outra unidade e pediu demissão alguns meses depois.

A Sra. Hang disse que, no ambiente de escritório, piadas físicas e sexualização de outras pessoas são comuns. Muitas pessoas consideram isso uma piada e, às vezes, tanto a vítima quanto o agressor não sabem que se trata de assédio sexual.

Com base em sua experiência, a Sra. Hang alerta que a conscientização sobre o assédio sexual está aumentando. Portanto, no comportamento e na fala diários, cada pessoa precisa ser verdadeiramente séria e respeitosa com os outros.

Mesmo ao fazer elogios, precisamos considerar se o elogio é adequado e se faz a outra pessoa se sentir confortável. Na verdade, muitos elogios são depreciativos, irônicos e ofensivos.

Em particular, de acordo com a Sra. Hang, não apenas os homens, mas também as mulheres são os "chefes" do assédio sexual com suas palavras excessivamente jocosas.

Khen khách nữ nóng bỏng, nam hướng dẫn viên... mất việc - 3 — Um programa de treinamento sobre identificação de assédio sexual no local de trabalho na Cidade de Ho Chi Minh (Foto: HN).

Durante o treinamento sobre prevenção de assédio sexual no local de trabalho em empresas na Cidade de Ho Chi Minh, o Sr. Pham Hai Binh, especialista em desenvolvimento comunitário, enfatizou que os vietnamitas costumam ter o hábito de contar piadas sobre sexo, brincar sobre o corpo das mulheres ou fazer alusões casuais às habilidades sexuais de outras pessoas...

Muitas pessoas acham engraçado, mas o Sr. Binh acha que não é engraçado nos relacionamentos, especialmente no local de trabalho.

Segundo o Sr. Binh, o assédio não pode ser justificado com a desculpa de "brincadeira". Cada funcionário precisa ter conhecimento para evitar ser vítima de assédio, bem como para evitar se tornar um agressor, abusando de outras pessoas. Só assim poderemos ter um ambiente de vida e trabalho civilizado e profissional.

De acordo com o Código Trabalhista de 2019, o assédio sexual no local de trabalho também inclui assédio sexual verbal, incluindo discurso direto, por telefone ou por meios eletrônicos com conteúdo sexual ou implicações sexuais.

De acordo com o Código de Conduta sobre Assédio Sexual no Local de Trabalho, o assédio sexual verbal inclui comentários social, cultural e indesejáveis com conotações sexuais, como piadas sexualmente sugestivas ou comentários sobre as roupas ou o corpo de uma pessoa na presença dela ou direcionados a ela.

Este formulário também inclui ofertas e solicitações indesejadas ou convites pessoais repetidos para sair.

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