O que pode ser feito para combater a fraude comercial no ambiente digital?

DNO - O crescimento exponencial do comércio eletrônico trouxe consigo diversas consequências negativas, incluindo fraudes comerciais, produtos falsificados e violações de propriedade intelectual. Diante desse cenário, a aplicação de tecnologias digitais, especialmente a inteligência artificial (IA), é considerada fundamental para aprimorar a eficácia do combate à fraude comercial no ambiente digital.

Báo Đà Nẵng•09/07/2025

A Equipe nº 2 do Departamento de Gestão de Mercado (Subdepartamento de Gestão de Mercado da Cidade de Da Nang) realizou uma inspeção surpresa em lojas de moda no bairro de Hai Chau. Foto: V. HOANG

"Terreno fértil" se não for controlado.

Segundo o Sr. Nguyen Xuan Tuan, do escritório de advocacia internacional Baker McKenzie, a crescente demanda por comércio eletrônico no Vietnã levou a um aumento de produtos falsificados e fraudes comerciais.

Atualmente, até 90% dos produtos falsificados e ilegais são consumidos e vendidos em plataformas de comércio eletrônico ou redes sociais. Não se limitando à venda de produtos falsificados, esses criminosos também criam sites falsos sofisticados, utilizando redes sociais e ferramentas de inteligência artificial para anunciar e enganar os consumidores.

Preocupantemente, é muito difícil para os consumidores comuns distinguirem entre produtos genuínos e falsificados. Enquanto isso, a censura e o rastreamento de violações nas plataformas de comércio eletrônico atuais enfrentam muitas dificuldades sem a cooperação das próprias plataformas.

O Sr. Hoang Ninh, Diretor Adjunto do Departamento de Comércio Eletrônico e Economia Digital ( Ministério da Indústria e Comércio ), também afirmou que o forte desenvolvimento do comércio eletrônico traz consigo certas consequências negativas. É evidente que a comercialização de produtos falsificados, produtos pirateados e produtos que infringem direitos de propriedade intelectual é desenfreada no ambiente do comércio eletrônico, especialmente nas redes sociais. As redes sociais estão se tornando uma "plataforma não oficial de comércio eletrônico", onde a comercialização de produtos falsificados, produtos pirateados e a violação de direitos de propriedade intelectual são generalizadas.

Criminosos exploram o anonimato e a falta de supervisão da plataforma para criar contas falsas, realizar transmissões ao vivo de vendas se passando por marcas e deturpar a origem dos produtos. As políticas de entrega rápida e pagamento na entrega também facilitam, inadvertidamente, o consumo de produtos contrabandeados e falsificados.

Segundo um relatório do Comitê Diretivo Nacional 389, nos primeiros seis meses de 2025, as forças policiais em todo o país inspecionaram e trataram de 50.419 casos relacionados a contrabando, fraude comercial e produtos falsificados, uma diminuição de 21,45% em comparação com o mesmo período do ano anterior.

Somente no período de pico, de 15 de maio a 15 de junho, o número de casos detectados e tratados chegou a 10.437. Esses números demonstram o envolvimento decisivo das forças de segurança e destacam a necessidade urgente de implementar soluções otimizadas para melhorar a eficácia da detecção e do tratamento de infrações em um contexto de métodos cada vez mais sofisticados e complexos.

Equipe de Gestão de Mercado nº 2

Alimentos e suplementos alimentares estão entre as categorias de produtos que as autoridades de gestão de mercado da cidade intensificarão as inspeções no próximo período. Foto: V. HOANG

Utilizando IA para distinguir entre produtos genuínos e falsificados.

Para aumentar a eficácia no combate a produtos falsificados, violações de propriedade intelectual e fraudes comerciais no ambiente digital, muitos especialistas e autoridades acreditam ser necessário promover a aplicação de soluções tecnológicas, especialmente inteligência artificial (IA) e bancos de dados digitais.

Em Da Nang , o Departamento de Gestão do Mercado Municipal (sob a tutela do Departamento de Indústria e Comércio) tem implementado campanhas intensivas para inspecionar e combater produtos falsificados, com foco especial em itens sensíveis como medicamentos, suplementos alimentares e cosméticos.

Nos primeiros seis meses de 2025 (de 15 de dezembro de 2024 a 7 de julho de 2025), as autoridades inspecionaram 485 casos e resolveram 299, arrecadando mais de 3 bilhões de VND em multas administrativas. Durante o mês de pico (de 15 de maio a 15 de junho), as forças de fiscalização de mercado inspecionaram 147 casos, detectaram e resolveram 93; o valor total arrecadado em multas administrativas e mercadorias confiscadas foi de quase 1,6 bilhão de VND.

Segundo o Sr. Pham Ngoc Son, chefe do Departamento de Gestão de Mercado da cidade de Da Nang, nos próximos tempos, o Departamento intensificará seus esforços para combater o contrabando, a fraude comercial, os produtos falsificados e os produtos de origem desconhecida no ambiente de comércio eletrônico.

Isso inclui focar na inspeção e no controle de produtos alimentícios, alimentos funcionais, etc.; fortalecer o monitoramento online, investindo recursos e tecnologia para revisar e monitorar sites, plataformas de comércio eletrônico e redes sociais que apresentem indícios de comercialização de produtos proibidos, contrabandeados, falsificados ou de origem desconhecida.

Simultaneamente, coordene com as plataformas de comércio eletrônico para solicitar a remoção de lojas e produtos infratores e solicite informações sobre os infratores para fins de processamento. Além disso, pesquise novos métodos de transação para desenvolver medidas operacionais adequadas a novas formas de negócios online, como vendas por meio de transmissões ao vivo e vendas através de grupos privados.

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O combate à falsificação e à fraude comercial não é responsabilidade exclusiva das autoridades policiais, mas exige o esforço coletivo de toda a população. Atualmente, o Departamento de Gestão de Mercados da cidade de Da Nang está desenvolvendo um aplicativo de inteligência artificial (IA) para auxiliar na distinção entre produtos genuínos e falsificados, com o objetivo de ajudar os consumidores a identificar com clareza a origem dos produtos. Essa solução também contribui para aprimorar a eficácia do monitoramento e do combate às infrações, em um contexto de crescente desenvolvimento do comércio eletrônico.
O Sr. Pham Ngoc Son, Chefe do Departamento de Gestão de Mercados da cidade de Da Nang, declarou:

Fonte: https://baodanang.vn/lam-gi-de-chong-gian-lan-thuong-mai-tren-moi-truong-so-3265331.html