O que fazer para combater fraudes comerciais no ambiente digital?

A Equipe de Gestão de Mercado nº 2 (Departamento de Gestão de Mercado da Cidade de Da Nang) realizou uma inspeção surpresa em lojas de moda no bairro de Hai Chau. Foto: V.HOANG

“Terra fértil”, se não controlada.

Segundo o Sr. Nguyen Xuan Tuan, do escritório de advocacia internacional Baker McKenzie, a crescente demanda por consumo no comércio eletrônico no Vietnã levou a um aumento no comércio de produtos falsificados e em fraudes comerciais.

Atualmente, até 90% dos produtos falsificados e pirateados são consumidos e vendidos em plataformas de comércio eletrônico ou redes sociais. Além de vender produtos falsificados, esses indivíduos também são sofisticados na criação de sites falsos, utilizando redes sociais e ferramentas de inteligência artificial para anunciar e enganar os consumidores.

Preocupantemente, é muito difícil para os consumidores comuns distinguirem entre produtos genuínos e falsificados. Enquanto isso, a censura e o rastreamento de violações em plataformas de comércio eletrônico enfrentam hoje muitas dificuldades sem a cooperação das próprias plataformas.

O Sr. Hoang Ninh, Vice-Diretor do Departamento de Comércio Eletrônico e Economia Digital ( Ministério da Indústria e Comércio ), também afirmou que o forte desenvolvimento do comércio eletrônico traz consigo certas consequências. É evidente que produtos falsificados, produtos adulterados e produtos que infringem direitos de propriedade intelectual são muito comuns no ambiente do comércio eletrônico, especialmente nas redes sociais. Em particular, as redes sociais estão se tornando "plataformas não oficiais de comércio eletrônico", onde a comercialização de produtos falsificados, produtos adulterados e produtos que infringem direitos de propriedade intelectual ocorre com frequência.

Os indivíduos aproveitam-se do anonimato e da falta de controle da plataforma para criar contas falsas, fazer transmissões ao vivo para vender produtos falsificados de marcas famosas e adulterar a origem dos produtos. As políticas de entrega rápida e pagamento na entrega também facilitam, inadvertidamente, o consumo de mercadorias contrabandeadas e falsificadas.

Segundo o relatório do Comitê Diretivo Nacional 389, nos primeiros 6 meses de 2025, as forças policiais em todo o país inspecionaram e trataram de 50.419 casos relacionados a contrabando, fraude comercial e produtos falsificados, uma queda de 21,45% em relação ao mesmo período do ano anterior.

Somente no período de pico, de 15 de maio a 15 de junho, o número de casos detectados e tratados chegou a 10.437. Esses números demonstram o drástico envolvimento das autoridades e, ao mesmo tempo, evidenciam a necessidade urgente de implementar soluções otimizadas para melhorar a eficácia da detecção e do tratamento de infrações, em um contexto de métodos cada vez mais sofisticados e complexos.

Equipe de Gestão de Mercado nº 2

Alimentos e produtos alimentícios funcionais são grupos de produtos cuja fiscalização pela administração do mercado municipal será intensificada nos próximos tempos. Foto: V.HOANG

Utilizando IA para distinguir produtos verdadeiros de falsificados

Para melhorar a eficácia do combate a produtos falsificados, produtos que infringem direitos de propriedade intelectual e fraudes comerciais no ambiente digital, muitos especialistas e autoridades acreditam ser necessário promover a aplicação de soluções tecnológicas, especialmente inteligência artificial (IA) e bancos de dados digitais.

Em Da Nang , o Departamento de Gestão do Mercado Municipal (Departamento de Indústria e Comércio) tem implementado períodos de pico de inspeção e combate à falsificação de produtos, com foco especial em itens sensíveis como medicamentos, alimentos funcionais, cosméticos...

Nos primeiros seis meses de 2025 (de 15 de dezembro de 2024 a 7 de julho de 2025), as autoridades inspecionaram 485 casos e resolveram 299, com uma multa administrativa total superior a 3 bilhões de VND. Somente no mês de pico (de 15 de maio a 15 de junho), a força de gestão do mercado inspecionou 147 casos, detectou e resolveu 93; o valor total das multas administrativas e das mercadorias confiscadas foi de quase 1,6 bilhão de VND.

Segundo o Sr. Pham Ngoc Son, chefe do Departamento de Gestão de Mercado da cidade de Da Nang, o Departamento intensificará, em breve, o combate ao contrabando, à fraude comercial e à comercialização de produtos falsificados e de origem desconhecida no ambiente de comércio eletrônico.

Em particular, concentre-se na verificação e no controle de grupos alimentares, alimentos funcionais, etc.; fortaleça o monitoramento online, invista recursos e tecnologia para revisar e monitorar sites, plataformas de comércio eletrônico e redes sociais que apresentem indícios de comercialização de produtos proibidos, contrabandeados, falsificados e de origem desconhecida.

Ao mesmo tempo, coordene com as plataformas de comércio eletrônico para solicitar a remoção de estandes e produtos irregulares e solicite informações sobre os infratores para as devidas providências. Além disso, pesquise novos métodos de transação para adotar medidas profissionais adequadas a novas formas de negócios online, como vendas por meio de transmissões ao vivo, vendas em grupos fechados...

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O combate à falsificação e à fraude comercial não é tarefa exclusiva das autoridades, mas requer a cooperação de toda a população. Atualmente, o Departamento de Gestão de Mercados da cidade de Da Nang está desenvolvendo um aplicativo de inteligência artificial (IA) para auxiliar na distinção entre produtos genuínos e falsificados, com o objetivo de ajudar os consumidores a identificar com clareza a origem dos produtos. Essa solução também contribui para aprimorar a eficácia do monitoramento e do combate às infrações, em um contexto de crescente desenvolvimento do comércio eletrônico.
O Sr. Pham Ngoc Son, Chefe do Departamento de Gestão de Mercados da cidade de Da Nang, declarou:

Fonte: https://baodanang.vn/lam-gi-de-chong-gian-lan-thuong-mai-tren-moi-truong-so-3265331.html