O que fazer para combater fraudes comerciais no ambiente digital?

A Equipe de Gestão de Mercado nº 2 (Departamento de Gestão de Mercado da Cidade de Da Nang) inspecionou repentinamente lojas de moda no bairro de Hai Chau. Foto: V.HOANG

“Terra fértil” se não for controlada

De acordo com o Sr. Nguyen Xuan Tuan, do escritório de advocacia internacional Baker McKenzie, a crescente demanda por consumo de comércio eletrônico no Vietnã levou a um aumento no comércio de produtos falsificados e fraudes comerciais.

Atualmente, até 90% dos produtos falsificados e pirateados são consumidos e vendidos em plataformas de comércio eletrônico ou redes sociais. Além de vender produtos falsificados, esses indivíduos também são sofisticados na criação de sites falsos, utilizando redes sociais e ferramentas de IA para anunciar e enganar os consumidores.

Preocupantemente, é muito difícil para os consumidores comuns distinguir entre produtos genuínos e falsificados. Enquanto isso, a censura e o rastreamento de violações em plataformas de comércio eletrônico enfrentam hoje muitas dificuldades sem a cooperação das próprias plataformas.

O Sr. Hoang Ninh, Diretor Adjunto do Departamento de Comércio Eletrônico e Economia Digital ( Ministério da Indústria e Comércio ), também afirmou que o forte desenvolvimento do comércio eletrônico também tem certas consequências. É evidente que produtos falsificados, falsificados e que infringem direitos de propriedade intelectual são muito comuns no ambiente do comércio eletrônico, especialmente nas redes sociais. Em particular, as redes sociais estão se tornando "plataformas não oficiais de comércio eletrônico", onde ocorre frequentemente a comercialização de produtos falsificados, falsificados e que infringem direitos de propriedade intelectual.

Os indivíduos se aproveitam do anonimato e da falta de controle da plataforma para criar contas falsas, fazer transmissões ao vivo para vender produtos de marcas falsificadas e trocar informações sobre a origem. As políticas de entrega rápida e pagamento na entrega também facilitam, inadvertidamente, o consumo de produtos contrabandeados e falsificados.

De acordo com o relatório do Comitê Diretor Nacional 389, nos primeiros 6 meses de 2025, as forças funcionais em todo o país inspecionaram e lidaram com 50.419 casos relacionados a contrabando, fraude comercial e produtos falsificados, uma queda de 21,45% em relação ao mesmo período do ano passado.

Somente no mês de pico, de 15 de maio a 15 de junho, o número de casos detectados e tratados atingiu 10.437. Esses números demonstram o envolvimento drástico das autoridades e, ao mesmo tempo, representam uma necessidade urgente de implementar soluções otimizadas para melhorar a eficácia da detecção e do tratamento de violações no contexto de métodos cada vez mais sofisticados e complexos.

Equipe de Gestão de Mercado nº 2

Alimentos e alimentos funcionais são grupos de produtos cuja fiscalização será intensificada pela força de gestão de mercado da cidade nos próximos anos. Foto: V. HOANG

Usando IA para distinguir produtos reais e falsos

Para melhorar a eficácia do combate a produtos falsificados, produtos que infringem direitos de propriedade intelectual e fraudes comerciais no ambiente digital, muitos especialistas e autoridades acreditam que é necessário promover a aplicação de soluções tecnológicas, especialmente inteligência artificial (IA) e bancos de dados digitais.

Em Da Nang , o Departamento de Gestão do Mercado Municipal (Departamento de Indústria e Comércio) vem implementando períodos de pico de inspeção e manuseio de produtos falsificados, com foco especial em itens sensíveis, como medicamentos, alimentos funcionais, cosméticos...

Nos primeiros 6 meses de 2025 (de 15 de dezembro de 2024 a 7 de julho de 2025), as autoridades inspecionaram 485 casos e trataram de 299, com uma multa administrativa total de mais de 3 bilhões de VND. Somente no mês de pico (de 15 de maio a 15 de junho), a força de gestão do mercado inspecionou 147 casos, detectou e tratou de 93 casos; o valor total de multas administrativas e bens confiscados foi de quase 1,6 bilhão de VND.

De acordo com o Sr. Pham Ngoc Son, chefe do Departamento de Gestão de Mercado da cidade de Da Nang, nos próximos tempos, o Departamento fortalecerá o combate ao contrabando, fraude comercial e produtos falsificados, bem como produtos de origem desconhecida no ambiente de comércio eletrônico.

Em particular, concentre-se em verificar e controlar grupos de alimentos, alimentos funcionais, etc.; fortaleça o monitoramento on-line, invista recursos e tecnologia para revisar e monitorar sites, plataformas de comércio eletrônico e redes sociais que mostrem sinais de comércio de produtos proibidos, contrabandeados, falsificados e de origem desconhecida.

Ao mesmo tempo, coordene com as plataformas de e-commerce para solicitar a remoção de estandes e produtos em violação, e solicite informações sobre os infratores para que possam ser processados. Além disso, pesquise novos métodos de transação para ter medidas profissionais adequadas para novas formas de negócios online, como: vendas por transmissão ao vivo, vendas por meio de grupos fechados...

“
O combate à falsificação de produtos e fraudes comerciais não é tarefa apenas das autoridades, mas também exige a cooperação de toda a população. Atualmente, o Departamento de Gestão do Mercado da Cidade de Da Nang está sendo encarregado de desenvolver um aplicativo de inteligência artificial (IA) para auxiliar na distinção entre produtos genuínos e falsificados, com a esperança de ajudar os consumidores a identificar claramente a origem dos produtos. Esta também é uma solução que contribui para melhorar a eficácia do monitoramento e do tratamento de violações no contexto do desenvolvimento cada vez mais forte do comércio eletrônico.
Sr. Pham Ngoc Son, Chefe do Departamento de Gestão de Mercado da Cidade de Da Nang

Fonte: https://baodanang.vn/lam-gi-de-chong-gian-lan-thuong-mai-tren-moi-truong-so-3265331.html