Conexão eletrônica de procedimentos para registro de estabelecimento comercial - concessão de certificados de elegibilidade para segurança e ordem - concessão de licenças para operação de serviços de karaokê

O Governo emitiu o Decreto nº 297/2025/ND-CP que regulamenta a interconexão eletrônica dos procedimentos administrativos: Registro de estabelecimento comercial doméstico - emissão do Certificado de elegibilidade para segurança e ordem - emissão da Licença de elegibilidade para atividade de karaokê.

O Decreto 297/2025/ND-CP estipula o dossiê para a interconexão eletrônica de grupos de procedimentos administrativos, incluindo:

1- Declaração eletrônica (Formulário nº 01 anexo a este Decreto). Em caso de autorização, esta deverá ser feita por escrito, em conformidade com as disposições legais.

2- Documento que aprove os resultados da avaliação de prevenção e combate a incêndios, emitido pela polícia, ou documento que aceite a avaliação de prevenção e combate a incêndios pelo investidor ou proprietário do empreendimento, de acordo com as disposições da legislação específica.

3- Registro judicial da pessoa responsável pela segurança e ordem.

O Decreto estipula que o requerente, sendo o representante legal, deve utilizar a conta de identificação eletrônica da organização, empresa, domicílio ou pessoa física para acessar o Portal Nacional de Serviços Públicos (em dichvucong.gov.vn), selecionar a opção "Procedimentos administrativos eletrônicos para concessão de licença para operar um estabelecimento de karaokê", declarar, submeter a solicitação online e pagar a taxa estipulada.

Realizar procedimentos de conexão eletrônica para a concessão de licenças de habilitação para a prestação de serviços de karaokê no Portal Nacional de Serviços Públicos.

O dossiê é conectado do Portal Nacional de Serviços Públicos, através do Software de Serviços Públicos, ao Sistema de Informação de Registro Comercial, ao Sistema de Informação de Procedimentos Administrativos do Ministério da Segurança Pública e ao Sistema de Informação de Procedimentos Administrativos Provinciais para recebimento e processamento da seguinte forma:

a) A autoridade competente que emite o Certificado de Registro Comercial analisa o pedido e emite o Certificado de Registro Comercial no Sistema de Informação de Registro Comercial. Os resultados da emissão do Certificado de Registro Comercial são sincronizados com o Portal Nacional de Serviços Públicos.

b) O certificado de registro comercial e os documentos são sincronizados com o Sistema de Informação de Procedimentos Administrativos do Ministério da Segurança Pública para processamento. O órgão de Segurança Pública analisa os documentos e emite um Certificado de Habilitação para Segurança e Ordem no sistema de software profissional do Ministério da Segurança Pública. Os resultados da emissão do Certificado de Habilitação para Segurança e Ordem são sincronizados com o Portal Nacional de Serviços Públicos.

c) O Certificado de Registro Comercial e o Certificado de Habilitação para Segurança e Ordem são sincronizados pelo Sistema de Informação de Registro Comercial e pelo Sistema de Informação de Procedimentos Administrativos do Ministério da Segurança Pública com o Sistema de Informação de Procedimentos Administrativos Provincial. O Comitê Popular Provincial realiza o processo de concessão do Certificado de Habilitação para o Negócio de Serviço de Karaokê e envia os resultados ao Sistema de Informação de Procedimentos Administrativos Provincial para sincronização com o Portal Nacional de Serviços Públicos.

O Decreto estabelece claramente que o prazo para processamento dos procedimentos administrativos eletrônicos para a concessão de uma Licença para operar um estabelecimento de karaokê não deve exceder 16 dias úteis a partir da data em que as autoridades competentes receberem a documentação completa e efetuarem o pagamento das taxas estipuladas. O prazo para processamento dos procedimentos administrativos é o seguinte:

Emissão do Certificado de Registro Comercial em no máximo 03 dias úteis;

Emissão do Certificado de elegibilidade para segurança e ordem em no máximo 03 dias úteis;

Emissão de licença para operar serviços de karaokê em no máximo 10 dias úteis.

Caso o dossiê seja recebido no Portal Nacional de Serviços Públicos dentro de 01 hora antes do término do expediente administrativo em um dia útil, o prazo para retorno dos resultados do processamento dos procedimentos administrativos interligados previstos neste Decreto será contado a partir do próximo dia útil a partir da data de recebimento do dossiê.

Para submissões online no Portal Nacional de Serviços Públicos, o Software de Serviços Públicos Interconectados responde automaticamente ao Portal Nacional de Serviços Públicos para notificar organizações e indivíduos sobre a submissão online e separa e transfere automaticamente os dossiês para o Sistema de Informação de Registro Comercial, o Sistema de Informação de Procedimentos Administrativos do Ministério da Segurança Pública e o Sistema de Informação de Procedimentos Administrativos Provinciais para recebimento e processamento de acordo com os regulamentos.

Dentro de 2 horas úteis a partir do momento em que o Portal Nacional de Serviços Públicos responder à organização ou ao indivíduo, o Sistema de Informação de Procedimentos Administrativos notificará o funcionário, servidor público ou empregado que receber o dossiê na Seção de Atendimento Único para revisar e verificar a exatidão e a integridade do dossiê.

Caso o dossiê não esteja completo e correto de acordo com as normas, os funcionários, servidores públicos e empregados do Departamento de Atendimento Único deverão notificar a organização ou o indivíduo do recebimento oficial e solicitar a correção e complementação do dossiê em até 8 horas úteis a partir do momento em que o Portal Nacional de Serviços Públicos o receber; na notificação, deverão constar claramente o conteúdo, o motivo e instruções específicas e completas para que a organização ou o indivíduo o complemente de forma completa e correta. A notificação será enviada para a conta da organização ou do indivíduo no Portal Nacional de Serviços Públicos ou via SMS automático do Portal Nacional de Serviços Públicos. O prazo de processamento será recalculado a partir do início após o recebimento do dossiê completo, conforme as normas. Após 15 dias úteis a partir da data da notificação ou dentro do prazo previsto em leis específicas, se a organização ou o indivíduo não completar o dossiê, o funcionário, servidor público ou empregado responsável pelos procedimentos administrativos deverá arquivar o dossiê no Sistema de Informação de Procedimentos Administrativos.

Caso o dossiê esteja completo e em conformidade com os regulamentos, o funcionário, servidor público ou empregado que receber o dossiê na Seção de Atendimento Único deverá encaminhá-lo à autoridade competente para resolução de acordo com os regulamentos.

Caso o prazo para a entrega dos resultados tenha expirado, mas ainda não haja resultados disponíveis, a autoridade competente responsável pelo procedimento administrativo enviará uma carta de desculpas, explicando claramente o motivo do atraso e remarcando a data de entrega dos resultados, ao requerente por meio do Portal Nacional de Serviços Públicos e por SMS. A remarcação da data de entrega dos resultados será feita apenas uma vez.

Após o recebimento da documentação de acordo com as normas acima mencionadas, as autoridades competentes emitirão o Certificado de Registro Comercial, o Certificado de Habilitação para Segurança e Ordem e a Licença para Funcionamento de Serviço de Karaokê, avaliarão a documentação e realizarão o processo de regularização administrativa conforme descrito a seguir:

Caso o dossiê esteja completo conforme prescrito: a autoridade competente emitirá o Certificado de Registro Comercial e transferirá o resultado para o Portal Nacional de Serviços Públicos imediatamente após a emissão para realizar o próximo procedimento.

Caso o dossiê não esteja completo conforme o exigido: a autoridade competente para a emissão do Certificado de Registro Comercial enviará uma notificação por meio do Portal Nacional de Serviços Públicos e SMS para informar o requerente sobre a necessidade de retificar, complementar e completar o dossiê. O requerente deverá acessar o Portal Nacional de Serviços Públicos e o sistema de SMS para receber informações sobre o processamento do dossiê e para complementá-lo.

Caso o Certificado não seja concedido, a autoridade competente para a emissão do Certificado de Registro Comercial deverá responder por escrito, indicando os motivos, através do Portal Nacional de Serviços Públicos e por mensagem SMS.

Após receber os resultados eletrônicos do Certificado de Registro Comercial transferidos do Sistema de Informações de Procedimentos Administrativos do Ministério da Segurança Pública, o órgão emissor do Certificado de Elegibilidade para Segurança e Ordem deverá realizar o processo de regularização administrativa da seguinte forma:

Caso o dossiê esteja completo de acordo com as normas: a autoridade competente para emitir o Certificado de Elegibilidade para Segurança e Ordem deverá emitir o Certificado de Elegibilidade para Segurança e Ordem e transferir o resultado para o Portal Nacional de Serviços Públicos imediatamente após a emissão para realizar o próximo procedimento.

Caso o dossiê não esteja completo de acordo com as normas: a autoridade competente para a emissão do Certificado de Elegibilidade para Segurança e Ordem enviará uma notificação através do Portal Nacional de Serviços Públicos e por SMS, informando o requerente para que corrija, complemente e complete o dossiê. O requerente deverá acessar o Portal Nacional de Serviços Públicos e o sistema de SMS para receber informações sobre o processamento do dossiê e para complementá-lo.

Caso o Certificado não seja concedido, a autoridade competente para emitir o Certificado de elegibilidade para segurança e ordem deverá responder por escrito, indicando os motivos, através do Portal Nacional de Serviços Públicos e por mensagem SMS.

Após receber os resultados eletrônicos do Certificado de Registro Comercial e do Certificado de Habilitação para Segurança e Ordem, transferidos do Sistema Integrado de Serviços Públicos, a autoridade competente para conceder a Licença de Habilitação para Negócios de Karaokê deverá realizar o processo de regularização administrativa da seguinte forma:

Caso a documentação esteja completa conforme prescrito: No prazo de 03 dias úteis a partir da data de recebimento da documentação completa, a autoridade competente que concede a Licença para o exercício da atividade de karaokê deverá avaliar a documentação e estabelecer uma equipe de avaliação no local da empresa, de acordo com as disposições da legislação específica.

Dentro de 04 dias úteis a partir da data de constituição, a Equipe de Avaliação organizará a avaliação e divulgará os resultados da mesma.

No prazo de 03 dias úteis a partir da data dos resultados da avaliação, a autoridade competente que emite o Certificado de Elegibilidade Empresarial será responsável por conceder ou não o referido certificado.

Caso a documentação não esteja completa de acordo com as normas: a autoridade competente que concede a Licença para operar serviços de karaokê enviará uma notificação através do Portal Nacional de Serviços Públicos e SMS para informar o requerente sobre a necessidade de retificar, complementar e completar a documentação. O requerente deverá acessar o Portal Nacional de Serviços Públicos e o sistema de SMS para receber informações sobre o processamento da documentação e para complementá-la.

Caso a licença não seja concedida, a autoridade competente para conceder a licença de funcionamento dos serviços de karaokê deverá responder por escrito, indicando claramente os motivos, no Portal Nacional de Serviços Públicos e por mensagem SMS.

O Decreto estipula que os requerentes devem pagar a taxa para o pedido de realização de procedimentos administrativos eletrónicos para a concessão de uma Licença de habilitação para o exercício de serviços de karaoke no momento da apresentação do pedido, de acordo com a notificação no Portal Nacional de Serviços Públicos e mensagens SMS, das seguintes formas:

Transferência para a conta do beneficiário da autoridade competente.

Online, através da função de pagamento do Portal Nacional de Serviços Públicos e outras plataformas de pagamento válidas.

A taxa de inscrição para a realização de um conjunto de procedimentos administrativos não será reembolsada ao pagador caso a empresa não obtenha a licença.

O Decreto entra em vigor a partir de 17 de novembro de 2025.

Fonte: https://bvhttdl.gov.vn/lien-thong-dien-tu-thu-tuc-dang-ky-thanh-lap-ho-kinh-doanh-cap-giay-chung-nhan-du-dieu-kien-an-ninh-trat-tu-cap-giay-phep-du-dieu-kien-kinh-doanh-dich-vu-karaoke-20251119084940063.htm