ANTD.VN - Muitos bancos aumentaram a taxa de serviço para receber mensagens de alteração de saldo (SMS Banking) e, ao mesmo tempo, incentivaram os clientes a passarem a receber informações por meio de aplicativos.
Mais recentemente, o VPBank anunciou a aplicação de uma tabela de tarifas para o serviço de recebimento de notificações de alterações por mensagens de texto (SMS Banking). Assim, a tarifa será calculada com base no número de mensagens recebidas mensalmente, em vez de ser cobrada a uma taxa fixa como antes.
Especificamente, a partir de 1º de setembro de 2023, o VPBank ajustará a tarifa de SMS Banking de um pacote mensal fixo de VND 12.000/número de conta/assinante para uma tabela de tarifas crescentes calculada com base no número de mensagens recebidas mensalmente. A tarifa para o número de mensagens de 0 a 15 mensagens/conta/1 número de telefone é de VND 10.000/mês; de 15 a 30 mensagens é de VND 20.000/mês; de 31 a 50 mensagens é de VND 30.000/mês; de 51 a 100 mensagens é de VND 50.000/mês e de 101 mensagens ou mais é de VND 70.000/mês.
A tabela de taxas acima não inclui IVA e não se aplica a clientes prioritários classificados como VPBank Diamond e VPBank Diamond Elite.
Ainda de acordo com o VPBank, o banco cobrará apenas taxas de SMS Banking para transações com valor igual ou superior a VND 100.000. Transações com valor inferior a VND 100.000 (valor mínimo da transação) não receberão notificações de alteração de saldo no celular, mas as receberão no aplicativo VPBank NEO e-Banking. O serviço de acompanhamento de saldo no aplicativo VPBank NEO é implementado pelo VPBank desde o início de 2021 e é totalmente gratuito.
Com essa mudança, esperamos que os clientes passem a gerenciar as flutuações de saldo no aplicativo VPBank NEO (grátis para sempre) em vez de usar o SMS banking (com tarifas) como antes, para ajudar a economizar custos tanto para os clientes quanto para o banco. Mesmo com o aumento das tarifas, o banco ainda precisa compensar dezenas de bilhões de VND a cada ano para pagar as empresas de telecomunicações", disse um representante do VPBank.
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Muitos bancos aumentam as taxas de SMS Banking em até 70.000 - 80.000 VND/mês |
Na verdade, o VPBank não é o primeiro banco a aplicar taxas de SMS Banking de acordo com uma tabela de taxas progressiva. Nos últimos 2 anos, especialmente no primeiro trimestre de 2023, devido ao aumento das perdas no pagamento de taxas de SMS Banking a provedores de serviços de telecomunicações, os bancos anunciaram simultaneamente um aumento nessa taxa, com o valor máximo chegando a 70.000-80.000 VND/mês.
Por exemplo, o Eximbank, a partir de 1º de abril, além da taxa anterior de 15.000 VND/mês/conta/assinante, cobrará uma taxa adicional de 55.000 VND/mês/conta/assinante para clientes cujo número de mensagens bancárias SMS variar de 50 mensagens/mês ou mais.
No início de abril, o SeABank também aumentou a taxa de serviço de SMS Banking de 22.000 VND/mês para 33.000 VND/mês/assinante para clientes regulares; de 11.000 VND/mês para 16.500 VND/mês para clientes prioritários. A taxa acima é aplicada uniformemente, independentemente do número de mensagens.
Da mesma forma,o VIB Bank também aplica uma taxa de VND 33.000/mês/assinante para o pacote básico; o pacote de poupança (notifica apenas alterações de saldo para transações com valor de VND 500.000 ou mais) é de VND 16.500/mês/assinante.
Desde o início do ano, o TPBank também aplicou uma taxa de VND 11.000/mês/assinante para o pacote básico (notificação de alterações de saldo para transações de VND 500.000 ou mais). Para clientes que cadastram 2 e 3 assinantes móveis para receber mensagens, a taxa é de VND 27.500/mês e VND 49.500/mês para o pacote básico de assinatura, respectivamente.
Para o pacote completo de SMS Banking, a taxa aplicável é de 22.000 VND/assinante; 49.500 VND/2 assinantes e 82.500 VND/3 assinantes.
O Banco ACB cobra uma taxa de VND 16.500/mês para clientes regulares. Para contas Eco, Folha de Pagamento e outras contas de pagamento, o ACB cobra VND 9.900/mês/assinante/conta. Para contas prioritárias e contas empresariais, este banco isenta as taxas de serviço de SMS banking.
Para quatro bancos comerciais estatais (Agribank, BIDV, Vietinbank, Vietcombank) e alguns bancos com grande participação de mercado, como o MB, a taxa atual ainda é de 11.000 VND/assinante/mês. Anteriormente, no início do ano passado, o Vietcombank também aplicava uma tabela progressiva de taxas para SMS Banking, com a taxa mais alta chegando a 77.000 VND/mês. No entanto, este banco reduziu a taxa novamente quando os bancos chegaram a um acordo com as operadoras de rede (11.000 VND/assinante/mês).
Alguns bancos com baixas taxas de serviço bancário por SMS incluem: MSB, a taxa para usar este serviço é de 8.800 VND/mês/assinante; HDBank, com uma taxa de 9.900 VND/mês/assinante.
Com os bancos aumentando as tarifas de SMS Banking, recentemente os clientes passaram a receber alterações de saldo por meio de aplicativos.
Segundo os bancos, o uso do aplicativo não só reduz o risco de vazamento de informações pessoais, como também facilita o rastreamento e o gerenciamento, mesmo em transações no exterior, sem a necessidade de trocar de número de telefone (roaming), como acontece com o SMS Banking. E, principalmente, o uso do aplicativo é totalmente gratuito.
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