Uma série de bancos aumentou drasticamente as taxas de SMS Banking, incentivando os clientes a mudarem para o uso de aplicativos

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ANTD.VN - Muitos bancos aumentaram a taxa de serviço para receber mensagens de alteração de saldo (SMS Banking) e, ao mesmo tempo, incentivaram os clientes a passarem a receber informações por meio de aplicativos.

Mais recentemente, o VPBank anunciou a aplicação de uma tabela de tarifas para o serviço de recebimento de notificações de alterações por SMS (SMS Banking). Assim, a tarifa será calculada com base no número de SMS recebidos mensalmente, em vez de ser cobrada a uma taxa fixa como antes.

Especificamente, a partir de 1º de setembro de 2023, o VPBank ajustará a tarifa de SMS Banking de um pacote mensal fixo de VND 12.000/número de conta/assinante para uma tabela de tarifas crescentes calculada de acordo com o número de mensagens recebidas a cada mês. A tarifa para o número de mensagens de 0 a 15 mensagens/conta/1 número de telefone é de VND 10.000/mês; de 15 a 30 mensagens é de VND 20.000/mês; de 31 a 50 mensagens é de VND 30.000/mês; de 51 a 100 mensagens é de VND 50.000/mês e de 101 mensagens ou mais é de VND 70.000/mês.

A tabela de taxas acima não inclui IVA e não se aplica a clientes prioritários classificados como VPBank Diamond e VPBank Diamond Elite.

Ainda de acordo com o VPBank, o banco cobrará taxas de SMS Banking apenas para transações com valor igual ou superior a 100.000 VND. Transações com valor inferior a 100.000 VND (valor mínimo da transação) não receberão notificações de alteração de saldo no celular, mas as receberão no aplicativo VPBank NEO e-Banking. O serviço de acompanhamento de saldo no aplicativo VPBank NEO é implementado pelo VPBank desde o início de 2021 e é totalmente gratuito.

“Com essa mudança, esperamos que os clientes passem a gerenciar as flutuações de saldo no aplicativo VPBank NEO (grátis para sempre) em vez de usar o SMS banking (com tarifas) como antes, para ajudar a economizar custos tanto para os clientes quanto para o banco. Mesmo com o aumento das tarifas, o banco ainda precisa compensar dezenas de bilhões de dongs a cada ano para pagar as empresas de telecomunicações”, disse um representante do VPBank.

Uma série de bancos aumentou drasticamente as taxas de SMS Banking, incentivando os clientes a usar aplicativos de fotos 1

Muitos bancos aumentam as taxas de SMS Banking em até 70.000 - 80.000 VND/mês

Na verdade, o VPBank não é o primeiro banco a aplicar taxas de SMS Banking de acordo com uma tabela de taxas progressiva. Nos últimos 2 anos, especialmente no primeiro trimestre de 2023, devido ao aumento das perdas no pagamento de taxas de SMS Banking para provedores de serviços de telecomunicações, os bancos anunciaram simultaneamente um aumento nessa taxa, com o nível mais alto chegando a 70.000-80.000 VND/mês.

Por exemplo, o Eximbank, a partir de 1º de abril, além da taxa anterior de 15.000 VND/mês/conta/assinante, cobrará uma taxa adicional de 55.000 VND/mês/conta/assinante para clientes cujo número de mensagens bancárias SMS variar de 50 mensagens/mês ou mais.

No início de abril, o SeABank também aumentou a taxa de serviço de SMS Banking de 22.000 VND/mês para 33.000 VND/mês/assinante para clientes regulares; de 11.000 VND/mês para 16.500 VND/mês para clientes prioritários. A taxa acima é aplicada uniformemente, independentemente do número de mensagens.

Da mesma forma,o VIB Bank também aplica uma taxa de 33.000 VND/mês/assinante para o pacote básico; o pacote de poupança (notifica apenas alterações de saldo para transações com valor de 500.000 VND ou mais) é de 16.500 VND/mês/assinante.

Desde o início do ano, o TPBank também aplicou uma taxa de 11.000 VND/mês/assinante para o pacote básico (notificação de alterações de saldo para transações de 500.000 VND ou mais). Para clientes que cadastram 2 e 3 assinantes móveis para receber mensagens, a taxa é de 27.500 VND/mês e 49.500 VND/mês para o pacote básico, respectivamente.

Para o pacote completo de SMS Banking, a taxa aplicável é de 22.000 VND/assinante; 49.500 VND/2 assinantes e 82.500 VND/3 assinantes.

O Banco ACB cobra uma taxa de 16.500 VND/mês para clientes regulares. Para contas Eco, Folha de Pagamento e outras contas de pagamento, o ACB cobra 9.900 VND/mês/assinante/conta. Para contas prioritárias e contas empresariais, este banco isenta as taxas de serviço de SMS banking.

Para quatro bancos comerciais estatais (Agribank, BIDV, Vietinbank, Vietcombank) e alguns bancos com grande participação de mercado, como o MB, a taxa atual ainda é de 11.000 VND/assinante/mês. Anteriormente, no início do ano passado, o Vietcombank também aplicava uma tabela progressiva de taxas para SMS Banking, com a taxa mais alta chegando a 77.000 VND/mês, mas posteriormente a reduziu novamente quando os bancos chegaram a um acordo sobre a taxa com as operadoras de rede (11.000 VND/assinante/mês).

Alguns bancos com baixas taxas de serviço bancário por SMS incluem: MSB, a taxa para usar este serviço é de 8.800 VND/mês/assinante; HDBank, com taxa de 9.900 VND/mês/assinante.

Com os bancos aumentando as taxas de SMS Banking, recentemente os clientes passaram a receber alterações de saldo por meio de aplicativos.

Segundo os bancos, o uso do aplicativo não só reduz o risco de vazamento de informações pessoais, como também facilita o rastreamento e o gerenciamento, mesmo em transações no exterior, sem a necessidade de trocar de número de telefone (roaming), como acontece com o SMS Banking. E, principalmente, o uso do aplicativo é totalmente gratuito.

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