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Manulife Vietnam paga quase 4.000 bilhões de VND em benefícios de seguro nos primeiros 6 meses de 2025

Nos primeiros 6 meses de 2025, a Manulife Vietnam obteve resultados comerciais positivos, pagando quase 4.000 bilhões de VND em benefícios de seguro aos clientes.

Người Lao ĐộngNgười Lao Động19/08/2025

Lucro após impostos atingiu 591 bilhões de VND

Apesar das flutuações do mercado devido ao impacto das informações tarifárias, nos primeiros 6 meses de 2025, a Manulife Vietnam ainda manteve um ritmo de crescimento positivo, registrando indicadores de negócios impressionantes graças a uma estratégia de investimento razoável e uma base empresarial sustentável.

De acordo com o relatório financeiro dos primeiros 6 meses de 2025, o lucro líquido da Manulife Vietnam atingiu VND 591 bilhões, e o ativo total atingiu quase VND 145 bilhões, um aumento de 6% em relação ao mesmo período do ano passado. Com um capital social de VND 22,22 bilhões, a Manulife Vietnam continua liderando o setor de seguros de vida em termos de escala de capital.

Além de manter a eficiência financeira, a Manulife continua a demonstrar seu papel como uma companheira prática para clientes que enfrentam os riscos da vida. Especificamente, a empresa pagou quase 4 trilhões de VND em benefícios de seguro a clientes no primeiro semestre de 2025. Mais recentemente, no acidente de naufrágio em Ha Long, a seguradora decidiu rapidamente pagar mais de 9,2 bilhões de VND às famílias de 6 clientes infelizes, contribuindo para ajudar as famílias a superar momentos difíceis.

Manulife Việt Nam chi trả gần 4.000 tỉ đồng quyền lợi bảo hiểm 6 tháng đầu năm 2025- Ảnh 1.

Inovação de produtos, digitalização contínua para melhor atender os clientes

De acordo com o Decreto 46 e para atender às necessidades cada vez mais diversificadas dos clientes por produtos de seguro, a Manulife lançou o "Green Solution Quartet", incluindo: Green Dream - solução de acumulação educacional , Green Future - solução financeira multiuso, Green Shield - seguro contra doenças graves e Green Backup - seguro de subsídio médico.

Com a mensagem "Escolha o Verde para a Saúde", esses produtos são o resultado de uma pesquisa completa e aprofundada da empresa sobre tendências relacionadas a finanças, saúde, medicina, etc., em um esforço para agregar benefícios práticos de proteção aos clientes. Além da alta flexibilidade e das taxas competitivas, o "Quarteto de Soluções Verdes" também foi projetado para ser transparente e fácil de entender. Em particular, a empresa também simplificou a linguagem utilizada no contrato de seguro, aumentando a intuitividade para que os clientes possam compreender as informações com facilidade.

Manulife Việt Nam chi trả gần 4.000 tỉ đồng quyền lợi bảo hiểm 6 tháng đầu năm 2025- Ảnh 2.

Com o compromisso de ouvir constantemente as opiniões dos clientes e tomar medidas oportunas, a Manulife Vietnam lançou, desde janeiro de 2025, o sistema de feedback do cliente M-PS, permitindo que os clientes avaliem a satisfação em cada ponto de contato de forma rápida e eficaz. A seguradora também se compromete a entrar em contato com os clientes com experiências negativas em até 48 horas após o recebimento do feedback para envidar esforços para resolver os problemas.

Além disso, para atender às necessidades de chat online dos clientes, o recurso de chat "Manulife Live Chat" foi integrado à página "Meu Contrato" e ao aplicativo Manulife Vietnã, permitindo que os clientes se conectem com a equipe da empresa a qualquer hora e em qualquer lugar para receber suporte instantâneo. Ao mesmo tempo, a empresa continua aprimorando o processo de liquidação de benefícios de seguro, aplicando tecnologia de automação para reduzir o tempo de processamento, e lançando um portal de suplementos de documentos online para ajudar os clientes a enviar documentos de forma rápida, conveniente e segura.

Priorizar o desenvolvimento de uma equipe de consultores profissionais

No contexto em que o seguro desempenha um papel cada vez mais essencial na saúde e nas finanças de milhões de famílias vietnamitas, a Manulife está profundamente ciente de que investir em uma equipe de consultores profissionais, dedicados e experientes é um pré-requisito para construir e fortalecer a confiança do cliente.

Manulife Việt Nam chi trả gần 4.000 tỉ đồng quyền lợi bảo hiểm 6 tháng đầu năm 2025- Ảnh 3.

No primeiro semestre de 2025, a Manulife Vietnam foi pioneira na implementação de treinamento em conhecimento essencial de saúde pública para consultores por meio de um programa de cooperação com a Associação de Jovens Médicos do Vietnã e o Instituto de Medicina Preventiva e Saúde Pública da Universidade Médica de Hanói.

Especificamente, o programa se concentra em fornecer conhecimento sobre doenças infecciosas e não transmissíveis comuns, como diabetes, doenças cardiovasculares, derrame e câncer – as causas da maioria dos pedidos de indenização por seguro atualmente. Além da teoria, os consultores também são instruídos sobre como ler e compreender os resultados dos exames e como prestar consultoria sobre questões de saúde relacionadas aos benefícios do seguro, aplicando-as à prática.

Este é um movimento estratégico para desenvolver uma equipe de consultores profissionais de 'nova geração' com conhecimento básico de finanças e saúde comunitária, atendendo à crescente demanda por uma vida saudável e garantindo que os clientes encontrem as melhores soluções de proteção.

A empresa inaugurou um escritório de alto padrão, o MClass Saigon, no coração da Cidade de Ho Chi Minh, e colocou em operação o primeiro escritório da MAC em Hung Yen . A expansão da presença não apenas apoia as atividades dos consultores nas áreas, mas também ajuda os serviços profissionais de seguros a se aproximarem da população local.

Com uma sólida base financeira e uma estratégia focada na experiência do cliente, a Manulife Vietnam é pioneira em inovações no mercado de seguros. Os resultados do primeiro semestre de 2025 refletem os esforços da empresa na construção de serviços de seguros transparentes e profissionais que atendam às diversas necessidades da população.

Fonte: https://nld.com.vn/manulife-viet-nam-chi-tra-gan-4000-ti-dong-quyen-loi-bao-hiem-6-thang-dau-nam-2025-196250818173558971.htm


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