A recente tempestade causou grandes prejuízos a muitas empresas. O seguro patrimonial tornou-se uma solução importante para minimizar as perdas, mas muitas empresas têm encontrado dificuldades ao solicitar indenização.

459255201 910553587781096 5781944470977167983 n 1250.jpeg
Um ônibus de passageiros de uma empresa de transporte foi arrastado pela enchente e esmagado sob um riacho em Cao Bang . Foto: A Cuong

Como as empresas podem se preparar melhor ao contratar um seguro patrimonial, especialmente em casos de desastres naturais?

Segundo o advogado Truong Anh Tu, presidente do escritório de advocacia TAT, o seguro patrimonial, incluindo fábricas, máquinas e mercadorias, é parte essencial da estratégia de gestão de riscos das empresas.

Para empresas com operações de manufatura, esse seguro não só ajuda a proteger as instalações, como também garante a continuidade das atividades comerciais mesmo em situações de desastres naturais graves.

No entanto, muitas empresas estão subseguradas, mesmo que possuam seguro patrimonial. O principal motivo costuma ser o desconhecimento da cobertura ou a falta de cobertura por parte da empresa, devido a exclusões (apólices de seguro que especificam o que a seguradora não cobrirá). No caso de desastres naturais, muitas apólices excluem eventos como deslizamentos de terra, geadas ou inundações causadas pelo transbordamento de canais, lagos ou barragens.

Essas cláusulas podem colocar as empresas em uma situação difícil, na qual sofrem perdas decorrentes desses incidentes, mas não conseguem reivindicar indenização.

Além disso, o problema de não compreender a abrangência do seguro é um dos principais motivos pelos quais as empresas se encontram em situações difíceis ao fazerem reclamações.

Muitas empresas contratam apenas seguro contra incêndio para suas fábricas, sem estender a proteção contra tempestades, inundações ou outros desastres naturais. Isso reduz a abrangência do contrato de seguro e coloca a empresa em desvantagem quando ocorrem desastres naturais.

Outro erro comum é um processo de comunicação de incidentes incorreto ou intempestivo. Quando ocorre um incidente, a empresa deve comunicá-lo imediatamente à seguradora e fornecer toda a documentação dos danos.

Em muitos casos, devido ao não cumprimento dos procedimentos corretos, a reclamação da empresa é rejeitada. Para evitar essa situação, a empresa precisa guardar todas as evidências relacionadas aos danos, como fotos, vídeos e notas fiscais de reparo ou recompra dos bens danificados. Se necessário, pode-se solicitar uma avaliação independente para garantir transparência na determinação dos danos.

Segundo advogados, para se preparar bem ao lidar com seguradoras, a primeira coisa que as empresas precisam fazer é ler o contrato de seguro com atenção. Isso parece simples, mas é muito importante. Todos os termos, desde a cobertura do seguro até a cláusula de exclusão, precisam ser claramente compreendidos antes da assinatura do contrato.

Caso haja algum ponto obscuro, a empresa deve solicitar esclarecimentos detalhados à seguradora. Em particular, é necessário atentar para as cláusulas de exclusão de responsabilidade civil, pois, embora muitas vezes negligenciadas, essas cláusulas têm grande impacto nos benefícios do seguro para a empresa.

Após contratar um seguro, é fundamental manter registros detalhados do estado de seus bens e mercadorias. Isso facilita a comprovação de danos à seguradora em caso de sinistro. Além disso, o relato oportuno de incidentes e a estreita colaboração com a seguradora durante o processo de avaliação também contribuem para agilizar e simplificar o processo de indenização.

Em caso de litígio com a seguradora, a empresa deve buscar o diálogo direto para resolver a questão. Essa é a opção mais simples e menos dispendiosa. Contudo, se não for possível chegar a um acordo, a empresa deve considerar a contratação de um advogado para proteger seus interesses.

Ou, quando as partes não conseguem chegar a um acordo, a empresa pode levar o caso à Arbitragem Comercial ou ao Tribunal para resolução. Esta é a última opção, mas geralmente é mais demorada e dispendiosa, por isso deve ser cuidadosamente ponderada.