
Os passageiros podem seguir os canais de informação oficiais da indústria ferroviária para atualizar o status de circulação dos trens.
Caso os trens de passageiros sofram atrasos de mais de 120 minutos devido a tempestades e inundações, a indústria ferroviária organizará refeições gratuitas para os passageiros a bordo.
Para passageiros com passagens para viagens suspensas, a indústria ferroviária providenciará o reembolso das passagens de trem sem nenhuma taxa. O prazo máximo para devolução das passagens na estação é de 30 dias a partir da data da viagem indicada na passagem.
O setor ferroviário continua monitorando de perto os desdobramentos da tempestade, coordenando-se com as autoridades relevantes para informar prontamente os passageiros e operar os trens com segurança e tranquilidade.
Anteriormente, devido ao impacto da tempestade nº 11, a indústria ferroviária teve que interromper a operação dos trens internacionais de passageiros MR1/MR2 para Nanning (China) em 5 e 6 de outubro de 2025 para garantir a segurança operacional e dos passageiros.
Fonte: https://baotintuc.vn/kinh-te/mua-lon-duong-ngap-nganh-duong-sat-khuyen-cao-hanh-khach-ra-ga-som-lam-thu-tuc-20251007155805039.htm
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