
Os passageiros podem acompanhar os canais oficiais de informação da indústria ferroviária para se manterem atualizados sobre o status da operação dos trens.
Caso os trens de passageiros sofram atrasos superiores a 120 minutos devido a tempestades e inundações, a empresa ferroviária organizará refeições gratuitas para os passageiros a bordo.
Para passageiros com bilhetes para viagens suspensas, a empresa ferroviária providenciará o reembolso dos bilhetes sem custos adicionais. O prazo máximo para devolução dos bilhetes na estação é de 30 dias a partir da data da viagem impressa no bilhete.
O setor ferroviário continua monitorando de perto o desenvolvimento da tempestade, coordenando-se com as autoridades competentes para informar prontamente os passageiros e operar os trens com segurança e sem problemas.
Anteriormente, devido ao impacto da tempestade nº 11, a indústria ferroviária teve que interromper a circulação dos trens internacionais de passageiros MR1/MR2 para Nanning (China) nos dias 5 e 6 de outubro de 2025 para garantir a segurança operacional e dos passageiros.
Fonte: https://baotintuc.vn/kinh-te/mua-lon-duong-ngap-nganh-duong-sat-khuyen-cao-hanh-khach-ra-ga-som-lam-thu-tuc-20251007155805039.htm






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