A operadora de rede VinaPhone está implementando um programa especial de suporte para clientes que residem em áreas diretamente afetadas por enchentes, que ocorrerá de 22 a 29 de novembro de 2025.
Durante o período de apoio, os clientes da VinaPhone em áreas identificadas como propensas a inundações receberão 100 minutos de chamadas nacionais/internacionais e 15 GB de dados de internet móvel para uso em até 7 dias. Os clientes nas áreas afetadas receberão uma mensagem de notificação de apoio diretamente da VinaPhone. Esta é uma solução urgente para ajudar as pessoas a manterem contato com suas famílias, receberem instruções do governo e acompanharem alertas meteorológicos, bem como planos de resposta a desastres.
A unidade também mobiliza todas as forças técnicas para garantir que a rede opere continuamente 24 horas por dia, 7 dias por semana, mesmo em condições climáticas adversas. Uma equipe de engenheiros está de plantão no local para resolver rapidamente problemas de transmissão, ampliar a cobertura em áreas com alta demanda de comunicação ou inundações profundas e complementar as fontes de energia e os equipamentos de reserva para as emissoras em caso de apagões generalizados.
Em paralelo, a VinaPhone organiza diversos pontos de atendimento direto para as pessoas em lojas e pontos de suporte móvel. As pessoas podem carregar seus celulares gratuitamente, consertar ou trocar chips SIM, verificar seus aparelhos e restabelecer a conexão no menor tempo possível. Os pontos de suporte móvel são instalados de forma flexível em áreas de alta densidade populacional ou isoladas por enchentes, garantindo que as pessoas sempre tenham uma fonte estável de comunicação.
A linha direta 18001091 funciona gratuitamente e ininterruptamente, 24 horas por dia, 7 dias por semana, com uma equipe cada vez maior para receber e responder a todas as solicitações dos clientes. Graças a isso, o canal de comunicação entre as pessoas, as autoridades locais e as operadoras de rede é sempre mantido, contribuindo para os trabalhos de resgate e para a transmissão oportuna de informações de emergência.
Anteriormente, a MobiFone doou 30.000 VND para a conta KM3T, que foi utilizada para chamadas e mensagens de texto nacionais e internacionais durante 3 dias. O programa se aplica a clientes que estão em roaming na área de cobertura, ajudando a garantir que todos possam se manter em contato com familiares e autoridades quando necessário.
Atualmente, todo o sistema MobiFone mantém-se em regime de plantão 24 horas por dia, 7 dias por semana, mobilizando o máximo de recursos humanos e equipamentos, pronto para responder a quaisquer situações que surjam. A MobiFone está empenhada em acompanhar o governo e a comunidade, garantindo uma comunicação fluida e segura, contribuindo eficazmente para o apoio aos trabalhos de prevenção de desastres na região central.
Fonte: https://baotintuc.vn/xa-hoi/nha-mang-trien-khai-goi-ho-tro-dac-biet-dam-bao-lien-lac-tai-vung-lu-20251123074926099.htm
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