Melhorar a qualidade dos exames e tratamentos médicos no âmbito do seguro de saúde

ĐNO - Muitos hospitais na cidade de Da Nang mudaram seu estilo de serviço e promoveram a implementação de registros médicos eletrônicos... para melhorar a qualidade dos exames e tratamentos médicos sob seguro de saúde.

Uma enfermeira alimenta um paciente em tratamento no Departamento de Terapia Intensiva e Antiveneno do Hospital Geral de Quang Nam com mingau. Foto: HOANG DAO

Cuidado dedicado
No Departamento de Terapia Intensiva e Antivenenos do Hospital Geral de Quang Nam, médicos e enfermeiros continuam cuidando de cada paciente dia e noite. O departamento não permite que parentes cuidem dos pacientes, então tudo, desde alimentação, água potável e higiene pessoal... é feito pelas mãos de enfermeiros e médicos.

Para eles, cada paciente é como um parente, então não apenas o tratamento profissional, mas também a terapia espiritual são uma forma de ajudar os pacientes a se recuperarem logo.

A Sra. Nguyen Thi Ca (Comuna de Tien Phuoc, Cidade de Da Nang ) compartilhou: "No início, quando minha irmã foi tratada na Unidade de Terapia Intensiva Antiveneno, minha família ficou um pouco preocupada porque não podíamos entrar no quarto do hospital para cuidar dela. No entanto, quando vi os médicos e enfermeiros cuidando da minha irmã com todo o coração, me senti muito segura."

[ VÍDEO ] - O Departamento de Terapia Intensiva e Antiveneno do Hospital Geral de Quang Nam é dedicado ao atendimento ao paciente:

O Hospital Geral de Quang Nam recebe de 500 a 1.000 pacientes diariamente. Foto: HOANG DAO

Além de aprimorar constantemente seus conhecimentos, o Hospital Geral de Quang Nam também se concentra na recepção e orientação para tornar mais conveniente o exame e o tratamento dos pacientes. Em média, o hospital recebe de 500 a 1.000 pessoas no Departamento de Exames todos os dias, o que obriga a equipe de recepção e orientação a trabalhar continuamente em alta intensidade.

A Sra. Nguyen Thi Kim Yen, guia do Departamento de Exames do hospital, disse: "Estamos em um local de fácil visibilidade para orientar prontamente os pacientes, desde a coleta de dados e a realização de exames clínicos até o fornecimento de orientações dentro do campus. Além disso, ligamos para informar sobre o cronograma de reexames e avaliar o nível de satisfação para melhor atendê-los na próxima vez."

[VÍDEO] - Sra. Nguyen Thi Kim Yen - Departamento de Exames, Hospital Geral de Quang Nam:

Inovação em gestão
No Hospital Geral Central de Quang Nam, o Conselho de Administração começou a implementar registros médicos eletrônicos de acordo com a Circular 13/2025/TT-BYT emitida pelo Ministério da Saúde em 6 de junho de 2025. A unidade concluiu gradualmente a digitalização de registros e formulários médicos para atender ao trabalho eficaz de exame e tratamento médico.

O Dr. Phan Tan Quang, vice-diretor do Hospital Geral Central de Quang Nam, disse que a unidade continua investindo em infraestrutura e software de tecnologia da informação, como servidores, sistemas de rede, estações de trabalho, software HIS, LIST, PAC e software para gestão financeira, materiais, equipamentos, recursos humanos, treinamento, pesquisa científica, etc. A expectativa é que, até setembro de 2025, o hospital conclua os registros médicos eletrônicos, migrando para a eliminação do uso de registros em papel e pagamentos sem dinheiro.

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A implementação de prontuários médicos eletrônicos não só garante uma gestão rigorosa em conformidade com as normas, como também auxilia os médicos a obter dados completos para tomar decisões de tratamento mais precisas, melhorando assim a qualidade dos exames e tratamentos médicos, atendendo às crescentes necessidades de saúde da população. Os pacientes também desfrutam de diversos benefícios, como armazenamento de registros médicos a longo prazo, suporte para o tratamento em diversas etapas, conexão de dados entre as unidades médicas, dispensa de documentos, fácil acesso a informações administrativas e condições médicas, economia de tempo, proteção de informações pessoais e limitação de erros.

Doutor Phan Tan Quang, Diretor Adjunto do Hospital Geral Central de Quang Nam.

O Hospital Geral Central de Quang Nam está promovendo a implementação de prontuários médicos eletrônicos para melhor atender à população. Foto: BUI HUAN

Em resposta às mudanças na Lei de Seguro Saúde (IS) de 2024, que entrará em vigor em 1º de julho de 2025, o Conselho de Administração do Hospital Geral Central de Quang Nam orientou os departamentos e escritórios a compreenderem as novas leis, circulares e decretos para implementar adequadamente o espírito de "simpatia, responsabilidade, profissionalismo", garantindo os direitos das pessoas, a justiça e a não discriminação entre os usuários do IH e os usuários dos serviços solicitados.

Dessa forma, pacientes pobres, que recebem benefícios sociais, que pertencem a minorias étnicas, que estão em áreas particularmente difíceis, que são crianças menores de 6 anos, que têm serviços meritórios, que estão em serviço na milícia... terão 100% do custo coberto ao receberem exames e tratamento médico na unidade médica correta no Hospital Geral Central de Quang Nam.

Além disso, os pacientes são totalmente cobertos se o custo for inferior a 15% do salário-base ou se forem internados após participarem do seguro de saúde por 5 anos consecutivos e o valor da coparticipação no ano exceder 6 meses do salário-base.

“Alguns casos não cobertos pelo plano de saúde também têm direito aos mesmos benefícios que aqueles cobertos pelo plano, incluindo atendimento de emergência, tratamento hospitalar ou doenças graves, doenças raras, cirurgias ou doenças de alta tecnologia, conforme listado pelo Ministério da Saúde. As novas regulamentações são mais claras e transparentes, gerando confiança na comunidade. As pessoas veem seus direitos garantidos e, por isso, participam ativamente do plano de saúde”, acrescentou o Dr. Phan Tan Quang.

Fonte: https://baodanang.vn/nang-cao-chat-luong-kham-chua-benh-bao-hiem-y-te-3299017.html