Melhorar a qualidade acompanhando o crescimento do turismo na cidade de Ho Chi Minh.

Em 2025, a cidade de Ho Chi Minh atrairá 8,5 milhões de visitantes internacionais e 45 milhões de visitantes nacionais; a receita total do turismo é estimada em 260 trilhões de VND, um aumento de mais de 36% em comparação com 2024. Esses números não apenas refletem a forte vitalidade do destino, mas também demonstram como a cidade de Ho Chi Minh se organiza, opera e cria um ecossistema turístico moderno, inteligente e único. No entanto, o desafio da infraestrutura dessincronizada, a pressão da concorrência regional e as exigências do desenvolvimento sustentável sempre colocam o setor de turismo em risco.

Muitos produtos turísticos acompanham o fluxo de eventos.

Segundo o relatório do Departamento de Turismo da Cidade de Ho Chi Minh , um dos destaques de 2025 foi a iniciativa da cidade no planejamento, concepção e desenvolvimento de produtos turísticos típicos. Diversas rotas inter-regionais foram lançadas, como "Go Mon", "Um recanto verde de Saigon", "Forças Especiais de Saigon - Bunkers lendários", "Jornada Histórica", passeios por Cu Chi - Palácio da Independência - Floresta de Sac... Em particular, a série de atividades para celebrar o 50º aniversário da Libertação do Sul e da reunificação do país gerou grande interesse. Os passeios premiados no concurso de design de programas turísticos – como "De Mau Than à grande vitória da primavera" ou "Lenda das Forças Especiais da Floresta de Sac" – não são apenas produtos turísticos, mas também "canais para transmitir a história" de forma próxima e atraente.

Palácio da Independência - uma atração para turistas nacionais e estrangeiros.

Além disso, o programa de incentivo em larga escala “50 dias de ouro” atraiu centenas de empresas participantes, reduzindo preços e promovendo parcerias com destinos turísticos, acomodações e restaurantes. Aproveitar o 50º aniversário do Dia da Libertação para criar uma “temporada turística especial” demonstra o pensamento flexível, dinâmico e a organização profissional da cidade de Ho Chi Minh, um feito que muitas outras grandes cidades da região também devem reconhecer.

No contexto da inovação de produtos, o grupo de produtos associado às áreas fronteiriças, ao património cultural do Sul e ao turismo fluvial continua a ser um importante destaque. A conclusão de 19 rotas de alojamento fluvial e o levantamento de 22 novas rotas aproximaram o turismo fluvial do objetivo de se tornar um produto chave. O espaço para desfrutar de um chá em hotéis de 4 a 5 estrelas, criado a partir do programa de famtrip "Doi Dep", abre uma nova direção de exploração – sofisticada, luxuosa e imbuída da identidade vietnamita.

Notavelmente, a cooperação com a Traveloka e plataformas internacionais contribuiu significativamente para o crescimento do número de visitantes da Austrália e da Coreia. Ao mesmo tempo, a campanha de mídia de dois dias (9 de setembro, 10 de outubro, 11 de novembro e 12 de dezembro) gerou um forte impacto, confirmando a rápida resposta do setor turístico da cidade às tendências modernas de marketing digital. Além disso, a cidade de Ho Chi Minh marcou presença em diversos fóruns internacionais, como IMEX Frankfurt (Alemanha), ITB Asia (Singapura), WTM London (Reino Unido) e ATF Malásia. A promoção proativa em mercados-chave não só expande a rede de parceiros, como também ajuda a cidade a consolidar sua posição no mapa turístico mundial .

Em termos de conectividade regional, a cidade de Ho Chi Minh continua a desempenhar o papel de "locomotiva". Do Delta do Mekong, no Sudeste, ao Noroeste, Nordeste..., a conexão de produtos, itinerários, recursos humanos e promoção ocorre vigorosamente, reafirmando a tendência de "ir juntos para ir longe" entre as localidades.

Para apoiar o desenvolvimento do turismo, a cidade de Ho Chi Minh também implementou diversos planos de grande escala, como a construção de um ecossistema de dados abertos, o aprimoramento de bancos de dados do setor, a digitalização de destinos turísticos e a operação de mapas turísticos interativos inteligentes em 3D/360° em 5 idiomas. Esse investimento significativo ajuda a cidade de Ho Chi Minh a se aproximar do objetivo de se tornar a principal cidade turística inteligente da região. A reforma administrativa também foi impulsionada, com 100% dos procedimentos de nível 4, redução do tempo de processamento de documentos, disponibilização de assinaturas digitais e digitalização dos resultados do processamento de documentos.

A qualidade da experiência em si não correspondeu às expectativas.

Contudo, ao analisarmos o panorama atual do turismo, podemos constatar claramente a discrepância entre a taxa de crescimento e a qualidade da experiência real. Muitos novos produtos turísticos, embora prometam revolucionar o setor, ainda são experimentais, carecem de identidade e não são suficientemente atrativos para o mercado. Os roteiros inter-regionais ainda são fragmentados, sem mecanismos de coordenação em termos de preço, transporte e serviços, tornando a conexão mais um slogan do que uma realidade. No âmbito dos destinos, a aplicação da tecnologia ainda se encontra em um nível básico, o que faz com que a experiência turística não seja verdadeiramente integrada e moderna.

A promoção internacional continua a enfrentar uma série de obstáculos. Limitações em voos diretos, políticas de vistos pouco competitivas e recursos promocionais modestos dificultam o acesso a novos mercados. A promoção ainda depende de eventos tradicionais, carecendo de campanhas de mídia em larga escala e de uma clara orientação para o mercado. Enquanto isso, as empresas dependem de mercados familiares e são lentas para inovar a fim de alcançar mercados de maior valor agregado.

Os recursos humanos no turismo, especialmente os de alta qualidade, continuam sendo um grande gargalo. A disparidade de habilidades e qualificações entre as localidades dificulta a organização de viagens inter-regionais e resulta em uma qualidade desigual dos serviços. O treinamento e o desenvolvimento não contam com um mecanismo de integração eficaz, o que dificulta a contratação de profissionais qualificados pelas empresas. Mais preocupante ainda, a gestão de hospedagens turísticas é fortemente afetada pelo mecanismo de inspeção posterior e pela regulamentação de "classificação voluntária", levando a uma situação de baixa qualidade, principalmente no segmento de 1 a 3 estrelas. Muitos estabelecimentos estão com suas classificações expiradas, mas não se registraram novamente, causando concorrência desleal e afetando diretamente a imagem do turismo na cidade de Ho Chi Minh. Além disso, a infraestrutura de tecnologia da informação para gestão ainda não está sincronizada, os equipamentos são obsoletos e o sistema de software não foi atualizado, fazendo com que muitos aplicativos não atendam aos requisitos de multitarefa, o que impede a modernização do setor turístico.

Fonte: https://cand.com.vn/Xa-hoi/nang-cao-chat-luong-voi-da-tang-truong-du-lich-tp-ho-chi-minh-i789235/