Reforçar o papel dos quadros de bairro

Após mais de 2 meses de operação do aparato de governo local de dois níveis, as localidades da Cidade de Ho Chi Minh se concentraram no aperfeiçoamento do aparato municipal e nas normas de trabalho para melhorar a eficiência da gestão. Este também é o momento de maximizar o papel dos quadros locais – uma força próxima à população, que presta apoio administrativo e participa da resolução de problemas na comunidade.

Pilotando um novo modelo

O Sr. Le Van Thanh (Estrada 429, Quarteirão 43, Bairro Tang Nhon Phu) foi ao escritório do distrito para tratar dos procedimentos relativos a pessoas meritórias (filhos de mártires). Lá, foi guiado com entusiasmo. "Quando cheguei ao distrito, não precisei esperar, os funcionários do distrito me forneceram informações completas. A organização do recebimento de documentos no distrito dessa forma é muito conveniente para a população e demonstra que o governo está cada vez mais próximo da população", comentou o Sr. Le Van Thanh, com satisfação.

O distrito de Tang Nhon Phu tem uma população de mais de 208.000 habitantes, sendo um dos distritos mais populosos da Cidade de Ho Chi Minh. O Centro de Serviços de Administração Pública do distrito está sempre lotado, por isso o Comitê Popular do Distrito instalou oito pontos piloto para receber documentos na sede do distrito. Os cidadãos podem fazer cópias eletrônicas, extrair o registro residencial, enviar documentos online e receber instruções sobre os procedimentos para políticas para pessoas meritórias diretamente na sede do distrito mais próximo.

Cada ponto de recepção conta com 5 a 7 membros, incluindo: chefe de bairro, polícia local, equipe de tecnologia digital , membros do sindicato juvenil, segurança de base e milícia regular. Isso demonstra que o bairro está se concentrando fortemente em investir e promover o papel dos agentes locais para se juntarem à comunidade na resolução de tarefas, reduzindo a carga de trabalho dos agentes locais e dos servidores públicos.

Agentes do Distrito 43, Distrito de Tang Nhon Phu, recebem e processam procedimentos administrativos para pessoas na sede do distrito. Foto: PHUONG UYEN

De acordo com o presidente do Comitê Popular do Distrito de Tang Nhon Phu, Cao Thi Ngoc Chau, a equipe que atualmente trabalha no bairro é composta por pessoas que trabalharam em agências e unidades anteriores e participaram de cursos de formação profissional organizados pela localidade. Trata-se de uma força com muitos anos de experiência, conhecimento, habilidades, compreensão da região e proximidade com a população.

Por isso, o distrito aproveitou esse recurso para apoiar os funcionários do distrito na execução de alguns procedimentos administrativos simples. Para fortalecer o papel do bairro, o Comitê Popular do distrito de Tang Nhon Phu continua a oferecer cursos de treinamento aprofundados em conhecimentos jurídicos; habilidades digitais; operações no Portal Nacional de Serviços Públicos; habilidades de comunicação, habilidades de propaganda, habilidades de mobilização de pessoas...

Rejuvenescer a equipe

Em muitos bairros, o envelhecimento da equipe é uma realidade, exigindo que as autoridades locais encontrem soluções para melhorar. Por exemplo, a Sra. Nguyen Thi Loi, Chefe do Bairro 30 (Bairro de Thu Duc), completa 81 anos este ano. Após a reorganização, ela ainda precisa assumir o cargo de Chefe do Bairro, pois não há ninguém para substituí-la. "Vou tentar por mais 6 meses, mas minha saúde não permite", compartilhou a Sra. Loi.

Além da idade, a sensibilidade à tecnologia e a aceitação de novas políticas por parte dos quadros idosos da ala também são limitadas. A Ala Ben Thanh também enfrentou uma situação semelhante quando um secretário de célula do Partido e chefe de ala renunciou devido à idade avançada. A localidade está considerando um plano para mobilizar servidores públicos para apoiar a ala, ao mesmo tempo em que renova gradualmente o quadro de funcionários.

De acordo com o plano, até 31 de maio de 2026, os bairros e comunas não utilizarão mais funcionários não profissionais como fazem atualmente. Muitos líderes locais afirmaram que avaliarão e buscarão a opinião dos funcionários não profissionais. Caso essa equipe deseje trabalhar no bairro, a prefeitura os considerará e os alocará em cargos adequados, contribuindo para melhorar ainda mais a qualidade e a juventude do bairro.

Segundo o Dr. Nguyen Duc Quyen, da Academia de Autoridades da Cidade de Ho Chi Minh, os atuais funcionários de bairro não são apenas "braços estendidos", mas também "pequenos cérebros" do governo municipal. Quando os serviços públicos são fortemente descentralizados, o papel dos bairros torna-se importante, participando da compreensão da situação dos moradores, lidando prontamente com situações locais e reduzindo a pressão sobre o nível municipal.

O Dr. Nguyen Duc Quyen também comentou que o envio de agentes de bairro não especializados para a área residencial é uma solução eficaz. Com a experiência profissional existente, essa equipe realizará o trabalho diretamente na base, sob a jurisdição da área residencial, ajudando assim a otimizar o aparato do bairro, com foco em direção, supervisão e especialização mais aprofundada.

No entanto, trazer funcionários não profissionais da enfermaria para a área residencial não é apenas uma decisão administrativa, mas requer uma estratégia de transformação meticulosa. O maior desafio é como fazer com que essa equipe acompanhe de perto, entenda e substitua o papel de "ponte" dos funcionários anteriores da área residencial, que estão intimamente ligados às pessoas há muito tempo.

Para atingir esse objetivo, o Dr. Nguyen Duc Quyen propôs a aplicação do modelo "mentor-mentorado", ou seja, no início, policiais não profissionais transferidos para o bairro trabalharão com policiais mais experientes, adquirirão experiência na gestão da comunidade e, ao mesmo tempo, apoiarão os policiais em termos de novas tecnologias e políticas. Este é um passo de transição importante para garantir a continuidade e, ao mesmo tempo, melhorar a qualidade do serviço prestado à população.

Com as soluções implementadas pelas localidades da Cidade de Ho Chi Minh, a qualidade do aparato do bairro está sendo gradualmente melhorada, para que cada autoridade do bairro possa ver claramente seu papel e suas responsabilidades e participar mais profundamente com a localidade no atendimento ao povo.

O distrito de Tang Nhon Phu está promovendo treinamento aprofundado em direito, habilidades digitais, habilidades de comunicação e propaganda para autoridades locais. A previsão é de que, em setembro, o distrito lance a "Equipe de Apoio a Procedimentos Administrativos Comunitários". Essa equipe irá às casas de idosos e famílias vulneráveis ​​para apoiá-los na realização de procedimentos de registro de óbito, autenticação de assinaturas, etc.

OUTONO

Fonte: https://www.sggp.org.vn/nang-cao-vai-tro-cua-can-bo-khu-pho-post811666.html