Indústria tributária realiza "medição" da satisfação do contribuinte

O Departamento de Impostos da Província de Dak Lak está promovendo propaganda e orientação para os contribuintes, especialmente avaliando a satisfação dos contribuintes com os serviços da autoridade tributária, com o lema de ter os contribuintes como o centro dos serviços.

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Especificamente, o escopo da avaliação inclui empresas, organizações, indivíduos e famílias empresariais que estão sob a gestão direta do Departamento Tributário Provincial, Departamentos Tributários locais ou que concluíram procedimentos administrativos com o Departamento Tributário no momento da avaliação.

Os conteúdos da avaliação são: apoio tributário e trabalho de gestão; recebimento e tratamento de autos de procedimentos administrativos; trabalho de fiscalização tributária; recebimento e tratamento de reclamações, denúncias, reflexões e recomendações dos contribuintes.

Todos os contribuintes podem participar da avaliação após a conclusão dos procedimentos administrativos fiscais ou ao consultar os resultados da liquidação de arquivos no sistema de informações de liquidação de procedimentos administrativos, no aplicativo eTax Mobile e no portal de informações eletrônicas do Departamento de Impostos.

A avaliação é realizada eletronicamente na seção "Avaliação" do Sistema de Informações de Procedimentos Administrativos do Departamento de Impostos em: https://dichvucong.gdt.gov.vn .

Os agentes fiscais orientam os contribuintes sobre políticas e procedimentos fiscais.

Este programa visa avaliar objetivamente os resultados da reforma e modernização da administração tributária e, ao mesmo tempo, identificar problemas e limitações existentes que precisam ser superados para melhorar a qualidade do serviço e apoiar os contribuintes na implementação de políticas e leis tributárias.

Esta é também a base para rever as responsabilidades dos líderes, avaliar e classificar as atividades das agências e funcionários tributários; a partir daí, ter soluções para treinar, fomentar e organizar empregos adequados à capacidade e atitude dos funcionários.

Fonte: https://baodaklak.vn/kinh-te/tai-chinh-ngan-hang/202508/nganh-thue-tien-hanh-do-su-hai-long-cua-nguoi-nop-thue-7b91834/