Administração Nacional de Turismo do Vietnã inspeciona o cumprimento das normas legais no campo de acomodações turísticas em Khanh Hoa

Em 16 de outubro, o diretor Nguyen Trung Khanh liderou uma delegação da Administração Nacional de Turismo do Vietnã para trabalhar com agências de gestão de turismo e vários estabelecimentos de acomodação turística na província de Khanh Hoa, de acordo com o Plano nº 2045/KH-BVHTTDL datado de 9 de maio de 2025. Também estiveram presentes líderes e especialistas do Departamento de Acomodação Turística e representantes do Departamento de Segurança Externa (Ministério da Segurança Pública).

A equipe de inspeção trabalhou com o Departamento de Cultura, Esportes e Turismo de Khanh Hoa.

De acordo com o programa de trabalho, a delegação trabalhou com o Departamento de Cultura, Esportes e Turismo (DOCST) de Khanh Hoa na gestão estadual das atividades de acomodação turística na área; inspecionou e avaliou o status atual dos estabelecimentos de acomodação turística em termos de manutenção e reparo de instalações técnicas, força de trabalho, saneamento ambiental, prevenção e combate a incêndios, segurança e ordem, de acordo com as disposições da lei.

De acordo com o relatório do Departamento de Cultura, Esportes e Turismo de Khanh Hoa , até o momento, toda a província conta com 1.441 estabelecimentos de hospedagem turística com mais de 70.500 quartos. Destes, há mais de 100 estabelecimentos de hospedagem de 3 a 5 estrelas com mais de 28.000 quartos, representando mais de 40% do número total de quartos na província; muitos hotéis de 4 a 5 estrelas com marcas internacionais de prestígio, como InterContinental, Best Western, Six Senses, Radisson, Movenpick, Eastin Grand, Accor Hotels & Resorts, ... Além disso, há 08 estabelecimentos de hospedagem reconhecidos como 1 a 2 estrelas com mais de 200 quartos, e os 1.328 estabelecimentos restantes ainda não foram reconhecidos como estrelas de acordo com os regulamentos. A infraestrutura turística da província de Khanh Hoa continua a receber fortes investimentos e desenvolvimento na direção de melhorar a qualidade e expandir a escala.

Equipa de fiscalização dos estabelecimentos de alojamento da província

O trabalho de divulgação e divulgação da lei é mantido regularmente por meio da organização de cursos de treinamento e da divulgação das normas legais sobre turismo, a fim de conscientizar e garantir o cumprimento das normas por parte de organizações e indivíduos que atuam no setor turístico da região. O Departamento também mantém estreita colaboração com a Polícia Provincial e órgãos competentes no fornecimento e compartilhamento de informações para melhor compreender a situação do setor, e, ao mesmo tempo, emite diversos documentos de orientação, recomendações e solicitações para que os estabelecimentos hoteleiros adotem planos de investimento e modernização, a fim de manter a qualidade dos serviços e cumprir rigorosamente as disposições da Lei do Turismo e normas legais pertinentes.

As empresas são obrigadas a anunciar o tipo e a classe corretos de acomodações turísticas reconhecidas; não usar a palavra "estrela" ou imagens de estrelas sem serem reconhecidas por uma autoridade competente; listar preços de bens e serviços e garantir qualidade compatível com a classificação por estrelas concedida.

O trabalho de inspeção e supervisão é realizado regularmente, tanto planejado quanto não programado. O Departamento realiza pesquisas de campo e analisa informações promocionais em plataformas online para detectar e prevenir prontamente a situação de publicidade arbitrária de estabelecimentos de hospedagem sem reconhecimento. Nos primeiros 10 meses de 2025, o Departamento realizou 11 inspeções (01 planejada, 10 não programadas) em 27 organizações e indivíduos que operam nas áreas de cultura, esportes e turismo, incluindo 12 estabelecimentos de hospedagem turística; os resultados mostraram que nenhuma violação foi detectada. Além disso, em outubro de 2025, o Departamento coordenou com o Departamento de Finanças para inspecionar o cumprimento das regulamentações legais sobre preços em 12 empresas de turismo (10 estabelecimentos de hospedagem, 2 estabelecimentos de viagens), de acordo com a Decisão nº 3454/QD-UBND de 31 de dezembro de 2024 do Comitê Popular Provincial.

Equipa de fiscalização dos estabelecimentos de alojamento da província

As estatísticas de turismo são implementadas de forma rigorosa, atualizando os dados regularmente por meio do software de gerenciamento de informações de hospedagem, administrado pela Polícia Provincial de Khanh Hoa, e, ao mesmo tempo, utilizando o software de relatórios de estatísticas de turismo do Departamento para garantir que o monitoramento e a gestão sejam realizados de forma consistente, rápida e precisa. As estatísticas e a síntese de dados são realizadas de acordo com as disposições da Circular nº 17/2021/TT-BVHTTDL, de 28 de dezembro de 2021, do Ministro da Cultura, Esportes e Turismo.

Além das conquistas, a gestão das atividades de hospedagem turística na região ainda enfrenta algumas dificuldades e problemas. Lidar com a publicidade de "estrelas", "estrelas" ou imagens de estrelas em sites internacionais como Agoda, Booking.com e Traveloka enfrenta muitas limitações, pois as unidades de gestão estão localizadas no exterior, dificultando a identificação de infratores. Algumas empresas utilizam imagens de estrelas em seus logotipos, licenciadas pelo Escritório de Propriedade Intelectual (IPI), gerando confusão entre os turistas quanto à classe das acomodações e dificultando o gerenciamento.

Na reunião, representantes do Departamento de Cultura, Esportes e Turismo da província de Khanh Hoa propuseram e recomendaram que a Administração Nacional de Turismo do Vietnã estudasse e considerasse adicionar o critério "Atendendo aos Padrões de Turismo Verde" ao Conjunto de Padrões para classificação de estabelecimentos de acomodação turística, a fim de incentivar as empresas a avançarem em direção ao desenvolvimento sustentável, à preservação do meio ambiente e aumentar a competitividade do turismo no Vietnã.

O diretor da Administração Nacional de Turismo do Vietnã, Nguyen Trung Khanh, reconheceu e apreciou muito os resultados do desenvolvimento turístico da província nos últimos tempos.

Falando na reunião, o Diretor da Administração Nacional de Turismo do Vietnã, Nguyen Trung Khanh, reconheceu e apreciou muito os resultados do desenvolvimento do turismo na província nos últimos tempos, especialmente a forte recuperação do mercado turístico internacional, o desenvolvimento sincronizado do sistema de acomodação e a implementação efetiva da gestão estatal.

No futuro próximo, o Diretor Nguyen Trung Khanh sugeriu que a província de Khanh Hoa continue a avaliar o potencial, as vantagens e a orientação para o desenvolvimento turístico da região, a fim de elaborar uma estratégia e um plano para o desenvolvimento de produtos turísticos até 2030, em consonância com as tendências do mercado e a orientação para o desenvolvimento sustentável do setor. Ao mesmo tempo, recomendaria a criação do Comitê Diretor de Desenvolvimento Turístico da Província de Khanh Hoa, que estabelecerá um mecanismo de coordenação estreita com o Comitê Diretor Estadual de Turismo, contribuindo para a construção e reformulação do mapa turístico do Vietnã no novo período.

Em relação à proposta da localidade de adicionar critérios de turismo verde, o Diretor afirmou que a Administração Nacional de Turismo do Vietnã estudará e aconselhará as autoridades competentes a considerarem ajustes e complementos durante o processo de alteração da Lei do Turismo e dos padrões de classificação de estabelecimentos de hospedagem turística, a fim de incentivar as empresas a desenvolver um turismo sustentável e ecologicamente correto. Em relação à situação de sites e fanpages falsos de estabelecimentos de hospedagem turística, o Diretor sugeriu que as localidades detectem e denunciem proativamente, para que o Departamento possa coordenar com as autoridades competentes o tratamento, especialmente nos casos em que o servidor esteja localizado no Vietnã, a fim de garantir um ambiente de negócios turístico seguro e transparente.

Além disso, o diretor Nguyen Trung Khanh enfatizou que Khanh Hoa precisa fortalecer as atividades de promoção do turismo em mercados-chave, fortalecer os vínculos e a cooperação com companhias aéreas e grandes empresas de viagens para atrair turistas internacionais e promover seu papel como um destino estratégico para o turismo na região Centro-Sul e em todo o país.

Administração Nacional de Turismo do Vietnã

Fonte: https://bvhttdl.gov.vn/cuc-du-lich-quoc-gia-viet-nam-kiem-tra-cong-tac-chap-hanh-quy-dinh-phap-luat-trong-linh-vuc-luu-tru-du-lich-tai-khanh-hoa-20251017103114276.htm