Paradoxo do turismo vietnamita

Todos os anos, a indústria do turismo vietnamita recebe uma "chuva" de prestigiosos prêmios internacionais , superando os países da região, mas o número de visitantes internacionais não é equivalente.

Além dos prêmios da WTA, o Vietnã também é reconhecido por muitas organizações internacionais, agências de mídia, revistas e sites de viagens renomados, como... CNN, Viagens e Lazer, Viagens, Desejo de Viajar, TripAdvisor Muitas vezes premiada pela sua gastronomia , destino turístico e paisagem.

Nos primeiros 8 meses do ano, o Vietnã recebeu mais de 11,4 milhões de visitantes internacionais. No mesmo período, o número de visitantes internacionais na Tailândia chegou a quase 22 milhões, em Singapura a mais de 11,3 milhões e na Malásia a quase 12 milhões nos primeiros 6 meses do ano.

Em 2023, o Vietnã receberá 12,6 milhões de visitantes internacionais, 3,4 vezes mais do que em 2022, ocupando o 4º lugar no Sudeste Asiático. No ano passado, o país mais visitado foi a Malásia, com 29 milhões de visitantes. A Tailândia ficou em segundo lugar, com mais de 28 milhões de visitantes, seguida por Singapura, com 13,6 milhões.

O presidente da Lua Viet Tour, Nguyen Van My, disse que os prêmios são "como concursos de beleza". O vencedor é a pessoa mais bonita do concurso aos olhos dos jurados e leitores, não necessariamente a pessoa mais bonita da região.

Da mesma forma, os prêmios que o Vietnã recebe são os mesmos, prêmios da WTA de acordo com seus próprios critérios, não representando o mundo todo. Todos os prêmios são relativos, mesmo os mais prestigiosos. Portanto, o fato de o Vietnã receber muitos prêmios de turismo não é necessariamente proporcional ao número de visitantes internacionais.

Segundo a Organização das Nações Unidas para o Turismo (ONU Turismo), os 10 países que receberão o maior número de visitantes em 2023 são França (100 milhões de visitantes), Espanha (85,2 milhões de visitantes), Estados Unidos (66,5 milhões), Itália (57,2 milhões), Turquia (55,2 milhões), México (42,2 milhões), Reino Unido (37,2 milhões), Alemanha (34,8 milhões), Grécia (32,7 milhões) e Áustria (30,9 milhões).

O CEO da AZA Travel, Nguyen Tien Dat, afirmou que existem muitos motivos pelos quais um destino atrai muitos turistas, e os prêmios são apenas um deles.

Quanto mais prêmios o Vietnã recebe, mais pressão isso exerce sobre a indústria do turismo. "É como uma medalha de dois lados", disse Dat. Embora os prêmios coloquem o Vietnã no mapa mundial, eles também trazem desafios.

Quando visitantes internacionais desejam visitar o Vietnã, eles pesquisam informações online. As informações iniciais que aparecem são relacionadas a prêmios e aos melhores hotéis do país. Mas, ao pesquisarem mais a fundo para encontrar experiências memoráveis, podem se deparar com o lado negativo, como poluição ambiental, exploração turística, preços abusivos e vida noturna precária. Nesse momento, os prêmios conquistados pelo Vietnã se tornam um ponto fraco, pois sua reputação está longe da realidade.

Segundo a avaliação do Sr. Dat, os prémios de turismo não têm uma influência tão forte e profunda nos visitantes internacionais como sites famosos como... TripAdvisor bom Lonely Planet . Essas fontes fornecem informações baseadas em big data e comentários reais de centenas de milhões de viajantes ao redor do mundo.

"Não devemos esperar que, ao ganharmos muitos prêmios, atrairemos muitos visitantes", compartilhou o Sr. Dat. Ele acredita que não devemos "esperar que a fruta caia em nossas bocas", mas sim ter planos específicos e estratégias promocionais para aproveitar esses prêmios e nos comunicar com turistas do mundo todo.

Ao explicar por que destinos vizinhos como a Tailândia e Singapura têm poucos prêmios no WTA, o Sr. Dat disse que talvez esses destinos já sejam famosos entre os turistas, por isso "não participam".

"Vamos parar de falar sobre o prêmio e discutir o que fazer depois de recebê-lo", disse o Sr. Nguyen Van My, enfatizando que devemos "parar de gritar e de participar da premiação", pois os visitantes do Vietnã não vêm pelo prêmio em si. Eles vêm ao Vietnã principalmente por indicação de amigos ou por meio da mídia.

Em primeiro lugar, se quisermos atrair mais turistas para o Vietnã, especialmente turistas exigentes como os do Japão e da Europa, precisamos limpar o lixo, resolver o problema da poluição sonora, limpar o meio ambiente e garantir a segurança alimentar. "Ninguém quer ir a um lugar onde é fácil sofrer intoxicação alimentar e o lixo está por toda parte", disse o Sr. My.

O Vietnã não precisa discutir questões macro para atrair turistas, mas sim mudar as coisas mais simples. Se o turismo vietnamita quiser decolar, precisa revolucionar os banheiros públicos e o descarte de lixo. Atualmente, segundo avaliação do presidente da Lua Viet Tour, os banheiros públicos estão "muito melhores do que há 10 anos", mas muitas pessoas ainda não descartam o lixo corretamente.

O Sr. My acha que o Vietnã deveria ter alguma forma de punição para quem joga lixo na rua, como Singapura faz, porque hábitos culturais não são naturais. Leis rígidas criam hábitos.

Em seguida, o Vietnã precisa se posicionar como um destino seguro e acolhedor. A questão da cordialidade precisa ser aprimorada na área da fronteira – o primeiro lugar onde os visitantes terão contato com os vietnamitas. "A alfândega, a segurança aeroportuária e a polícia de fronteira precisam sorrir e receber bem os visitantes", disse o Sr. My. A população local também deve demonstrar uma atitude amigável para com os visitantes, talvez apenas acenando ou sorrindo, para ajudar o Vietnã a ganhar pontos aos olhos dos turistas internacionais.

Segundo especialistas em turismo, a receita por visitante é o mais importante, não a quantidade. Portanto, o Vietnã deve priorizar turistas com alto poder aquisitivo e que buscam turismo sustentável, em vez de turismo de massa.

O CEO Nguyen Tien Dat compara os prêmios à "tinta": se a madeira não for boa, por mais bonita que seja a pintura, será inútil. Além da "reputação" conquistada no cenário internacional, a indústria do turismo e o povo vietnamita precisam criar boas experiências para os turistas. Assim, o Vietnã não só terá reputação, como também força.

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