Usuários reclamam de erros da série Galaxy S23 após atualização do One UI 6.1

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A atualização do One UI 6.1 corrigiu alguns dos problemas de burn-in nas telas dos smartphones da série Galaxy S23 da Samsung, mas está causando novos problemas para os usuários. Após a atualização, muitos proprietários relataram velocidades de carregamento mais lentas, sensores de impressão digital que não funcionavam e, mais recentemente, "travamentos de toque".

De acordo com o Phone Arena, a tela sensível ao toque da série Galaxy S23 não responde aos toques do usuário desde a atualização do One UI 6.1.

Alguns proprietários do aparelho relataram que a tela só aceita operações da S Pen (no caso do Galaxy S23 Ultra). Relatos de erros estão aparecendo cada vez mais nas páginas da comunidade de usuários da Samsung, bem como nas redes sociais Facebook, Reddit...

Os usuários são aconselhados a não atualizar a série Galaxy S23 para o One UI 6.1 neste momento para evitar erros no dispositivo.

Vale ressaltar também que, em alguns casos, a tela do dispositivo afetado foi substituída. Mas ainda não há solução para o fenômeno da tela não responder ao toque do dedo e funcionar apenas com a S Pen.

O método tradicional de "curar tudo" de reiniciar o dispositivo, até mesmo restaurando as configurações, não é mais eficaz desta vez. Quando a intervenção do hardware não é possível, a única opção para os usuários neste momento é fazer o downgrade do sistema operacional para retornar o dispositivo à versão anterior da One UI. Essa medida está se mostrando eficaz: usuários que reinstalaram a One UI 6.0 relataram que a tela voltou a funcionar normalmente.

A Samsung ainda não se pronunciou oficialmente sobre o problema acima e não reconheceu nenhum problema relacionado à atualização do One UI 6.1. No entanto, com uma série de relatos surgindo continuamente recentemente, a fabricante coreana de smartphones pode não conseguir ficar em silêncio por muito tempo.

Enquanto aguardam informações oficiais da Samsung, recomenda-se que os usuários de dispositivos da série Galaxy S23 (S23 normal, S23 Plus e S23 Ultra) não atualizem seus dispositivos para a One UI 6.1 se ainda estiverem usando a versão anterior, para evitar erros. A atualização do sistema operacional e da versão da interface só deve ser feita após a confirmação da comunidade de usuários ou da empresa de que os problemas foram resolvidos.

Não está claro como uma série de erros como essa pôde passar pelos processos de teste e controle de qualidade da Samsung.

Khanh Linh

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