A THACO AUTO promove a transformação digital, melhorando a experiência do cliente.

Num contexto em que a indústria automobilística global atravessa um período de forte transformação, a THACO AUTO promove a aplicação da tecnologia digital nas atividades comerciais e de serviços, ajudando a melhorar a experiência do cliente e contribuindo para moldar novas tendências de consumo na era digital.

A THACO AUTO promove a transformação digital, aprimorando a experiência do cliente no sistema de showroom.

O showroom digital oferece uma experiência moderna e intuitiva.

A THACO AUTO investiu na modernização e digitalização do espaço do showroom, equipado com telas de LED, displays eletrônicos interativos, kit de vendas eletrônico e sistema de check-in eletrônico, permitindo que os clientes consultem e comparem informações sobre os veículos de forma rápida e intuitiva. A área de espera conta com o menu eletrônico, que contribui para reduzir o tempo de espera e melhorar a qualidade do atendimento.

O expositor eletrônico interativo ajuda os clientes a consultar informações sobre o produto de forma prática.

E-checkin – solução digital e otimização do processo de check-in para participantes de eventos.

Vendas online, compra de carros sem limite de distância

Além da experiência direta no showroom, a THACO AUTO promove atividades de vendas online por meio de transmissões ao vivo. Isso facilita o acesso dos clientes aos produtos, permite que eles recebam informações detalhadas por meio de canais de busca online em qualquer lugar e possibilita a participação em programas promocionais com facilidade.

Transmissões ao vivo de atividades de vendas online atraem a atenção e a interação dos clientes.

Aplicativo móvel – “Assistente digital” para cuidados inteligentes com o carro

A THACO AUTO desenvolve aplicativos móveis específicos para proprietários de carros, incluindo: My BMW, My Peugeot, My Mazda e Kia Connect Lite. Esses aplicativos são "assistentes digitais" que ajudam os clientes a gerenciar e cuidar de seus carros de forma proativa e inteligente.

Aplicativo Kia Connect Lite para veículos Kia

As principais características das aplicações incluem:

• Agende manutenções e reparos online, reduzindo a sobrecarga nas oficinas de serviço;
• Consulte o histórico de serviços e garantia, garantindo transparência e facilidade de acompanhamento;
• Encontre o centro de assistência técnica mais próximo, ideal para viagens de longa distância;
• Receba lembretes regulares de manutenção e ofertas personalizadas;
• Monitore o status do veículo, o consumo de combustível e os alertas remotos de falhas, ajudando a detectar problemas precocemente e garantindo a segurança operacional.

A transformação digital não é apenas uma tendência, mas também um passo estratégico para a THACO AUTO aprimorar a experiência do cliente e moldar o futuro da indústria de carros inteligentes no Vietnã.

Com o espírito de "Serviço Dedicado", a THACO AUTO se esforça para proporcionar experiências otimizadas e práticas aos seus clientes. Uma rede com mais de 450 concessionárias e oficinas de serviço em todo o país ajuda os clientes a se sentirem seguros ao utilizar seus veículos.

Fonte: https://thacoauto.vn/thaco-auto-day-manh-chuyen-doi-so-nang-cao-trai-nghiem-khach-hang