Pessoas com alto QE são bem-sucedidas porque usam essas 15 frases na comunicação.

GĐXH - Essas 15 frases ajudarão a distinguir pessoas com alto QE da maioria...

QE é definido como a capacidade de gerenciar suas próprias emoções e as das pessoas ao seu redor. A QE não é tão fácil de quantificar quanto outras habilidades devido às características que a compõem, incluindo empatia e autoconsciência. Você pode avaliar e melhorar sua QE prestando mais atenção às conversas no trabalho, diz Juliette Han, neurocientista formada em Harvard.

“Qualquer coisa que você diga que demonstre empatia, curiosidade, paciência ou autoconsciência é um sinal de alto QE”, enfatiza o especialista.

No livro "Optimal", o professor Daniel Goleman (Harvard) afirma que ter alta inteligência emocional (QE) significa que você tem mais chances de ter um alto desempenho no trabalho, concentrar-se facilmente no que faz, sentir-se satisfeito com seu trabalho e ter bom humor ao trabalhar. A QE é expressa por meio de quatro aspectos: autoconsciência, autogestão, consciência social e gestão de relacionamentos.

Abaixo estão frases que pessoas com alto QE costumam usar no trabalho.

1. Preciso de mais tempo

Uma característica da QE é a capacidade de se autorregular ou considerar como responder a emoções fortes em vez de agir impulsivamente.

Esta frase demonstra autoconsciência e um esforço para regular as emoções de forma saudável antes que a conversa se torne improdutiva ou tensa.

Mais importante ainda, essa frase permite que você reveja a conversa depois de pensar, para que possa retornar com uma resposta mais calma e ponderada.

“Ter um QE alto não significa suprimi-lo ou fingir”, diz Han. “Trata-se de compreender e comunicar seus pensamentos e sentimentos de forma eficaz. É uma habilidade que pode facilitar seu trabalho.”

90% dos fatores que determinam a carreira de destaque de um líder são a inteligência emocional (QE), que pode mudar ao longo do tempo com o esforço pessoal. Foto ilustrativa

2. Eu posso lidar com isso

Esta frase mostra a capacidade de se controlar.

Não importa o quão estressante ou triste sua vida possa ser, a excelência em autogestão e, principalmente, autocontrole emocional ajuda a evitar que emoções como raiva ou ansiedade atrapalhem o trabalho que você precisa fazer.

E se você ficar chateado, você se recuperará rapidamente.

3. Você pode me contar mais sobre isso?

Pessoas que não têm autoconsciência só se preocupam com seus próprios pensamentos e opiniões.

Mas pessoas emocionalmente inteligentes valorizam os sentimentos das outras pessoas e o que elas dizem.

Isso é comunicar de uma forma que incentiva as pessoas a falar sobre seus sentimentos e experiências, e usa seu feedback como uma oportunidade de aprendizado.

4. Estou animado com essa mudança.

QE, neste caso, tem a ver com adaptabilidade. Você pode se ajustar e se adaptar às mudanças em vez de ser rígido.

Você está ansioso para aprender novas maneiras de agir, sobreviver e prosperar.

5. Eu entendo o que você está dizendo, mas…

Esta frase destaca outro aspecto importante da inteligência emocional: a capacidade de responder quando se lida com situações difíceis.

Se você discordar de alguém, expresse isso com tato. Não é sensato confrontá-lo diretamente.

O objetivo final da comunicação é encontrar uma solução para o problema em questão.

Pessoas com QE alto conseguem "ler" as emoções de seus colegas ou chefes, mas também precisam parar antes de fazer um julgamento. Foto ilustrativa

6. O que você acha disso?

Para fazer as pessoas se sentirem reconhecidas e respeitadas, preste atenção e reserve um tempo para entendê-las e ter empatia por elas.

Ao ouvir, tente se colocar no lugar deles de uma forma positiva e significativa.

7. Tenho esses pensamentos porque...

Esta frase demonstra autoconsciência, o que significa que você entende o que afeta seu humor e como isso faz você pensar, sentir e querer agir.

Por exemplo, você pode reconhecer quando se sente com raiva, ansioso ou triste.

A autoconsciência é um pré-requisito para o controle emocional e uma melhor autogestão.

8. Não tenho certeza do que está acontecendo. Você pode me explicar?

Com essa frase, você sabe que alguém está tendo um problema e, em vez de reagir negativamente, pede que ela compartilhe seus pensamentos.

Alternativas semelhantes: "Você pode esclarecer isso para mim?" ou "O que estou ouvindo de você é... Isso está correto?".

9. E se você tentasse isso?

Esta frase demonstra sua capacidade de gerenciar relacionamentos e influenciar outras pessoas. Você sabe como convencer alguém a ver as coisas do seu jeito.

Você não dá ordens, mas sugere como fazer melhor.

10. Nós dois temos nossos pontos positivos e negativos, vamos ver como podemos trabalhar juntos de forma eficaz.

Esta frase pode ajudar você a resolver problemas diplomáticos reconhecendo as diferentes e distintas perspectivas de cada indivíduo.

Depois de incentivar as pessoas a compartilharem suas preocupações, você pode abordar o problema subjacente com mais facilidade.

Estudos mostram que a capacidade de resolver conflitos é uma característica de alta inteligência emocional.

11. Nós apoiamos uns aos outros

Esta afirmação representa a inteligência emocional do trabalho em equipe. Sentir-se parte de uma equipe e sentir-se psicologicamente seguro dentro dela significa que podemos nos esforçar ao máximo e correr riscos para inovar sem medo de sermos marginalizados ou menosprezados.

Não importa qual seja sua função na equipe, você sabe como participar e colaborar, compartilhando responsabilidade e crédito.

Pessoas com alto QE têm uma forte consciência social e sempre tentam entender as emoções das pessoas ao seu redor. Foto ilustrativa

12. Isso me deixa preocupado/confuso/chateado

Quando surge um problema, pessoas emocionalmente inteligentes não se concentram na pessoa que criou o problema, mas sim na situação geral.

Dessa forma, você não está culpando ninguém nem colocando-o na defensiva. Em vez disso, você está explicando como se sente em relação ao ocorrido, o que ajuda a evitar tensão no grupo.

13. Agradeço seus esforços.

Pessoas com alto QE têm uma forte consciência social e sempre se esforçam para entender as emoções das pessoas ao seu redor.

Reconhecer o trabalho duro e a dedicação dos seus colegas de trabalho, especialmente quando você não participa diretamente nem se beneficia dos esforços deles, mostra que você realmente valoriza as contribuições deles e quer promover um ambiente de trabalho positivo.

14. Isso significa muito porque...

Esta frase demonstra a QE gerenciando relacionamentos. Grandes líderes extraem o melhor dos outros falando sinceramente sobre objetivos comuns e criando empatia.

15. Sinto muito

A humildade é extremamente comum entre pessoas com alta inteligência emocional. Não tenha medo de dizer "me desculpe". Quando cometer um erro, admita-o e peça desculpas sinceramente a quem merece.

Fonte: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/dai-hoc-harvard-so-di-nguoi-eq-cao-thanh-cong-la-vi-ho-thuong-xuyen-su-dung-15-cau-nay-trong-giao-tiep-172241218105711272.htm