Os consumidores precisam se manifestar proativamente para se protegerem.

Nos últimos dias, a Sra. HTT (residente na comuna de Ea Kao, cidade de Buon Ma Thuot) tem permanecido confusa porque ela mesma havia consumido um dos produtos lácteos de uma empresa envolvida na rede de produção de leite falsificado recentemente descoberta pela polícia.

A Sra. T. afirmou que havia recebido anteriormente uma caixa de leite de 900 gramas de presente de uma amiga. A distribuidora era a Group International Pharmaceutical Joint Stock Company, localizada em BT9-02 Phu Luong New Urban Area, Phu Luong Ward, Ha Dong District, Hanoi City; A data de produção era 8 de dezembro de 2023 e a data de validade era 7 de junho de 2026. O fabricante declara claramente os ingredientes deste produto lácteo da seguinte forma: leite em pó integral, proteína concentrada do soro do leite, açúcar, gorduras insaturadas, fibra solúvel, colostro, diversas vitaminas e minerais… A embalagem declara claramente os benefícios: “Fornece uma rica fonte de proteínas e vitaminas e minerais essenciais para nutrir o corpo e melhorar a saúde; Proteínas e lipídios fornecem energia para auxiliar na recuperação; Fucoidan fortalece o sistema imunológico, atua como antioxidante e melhora a saúde de pessoas submetidas a quimioterapia e radioterapia. O produto é adequado para pessoas que precisam suplementar sua saúde antes e depois da cirurgia, e para aquelas submetidas a quimioterapia e radioterapia…” Ao descobrir que a caixa de leite que havia usado era uma das centenas de produtos fabricados pela Group International Pharmaceutical Joint Stock Company, ela se sentiu preocupada e desconfortável porque o produto era de qualidade inferior. Como era um presente, ela não sabia a procedência da caixa de leite. Ela espera apenas que as autoridades realizem inspeções e divulguem os tipos de leite de qualidade inferior e falsificado para que os consumidores possam fazer escolhas informadas.

A Sra. HTT (residente na comuna de Ea Kao, cidade de Buon Ma Thuot) havia consumido anteriormente leite produzido pela Group International Pharmaceutical Joint Stock Company, que faz parte da rede de falsificação de leite recentemente descoberta.

A Sra. NTH (residente no bairro de Thanh Nhat, cidade de Buon Ma Thuot) – que comprou um produto para aumentar a altura da filha no ano passado – também expressou preocupação. A Sra. H. revelou que, em 2024, enquanto navegava no Facebook, viu vários artistas e atores famosos anunciando esse produto de leite em pó como um suplemento para ajudar adolescentes a crescerem. Esperando que sua filha crescesse mais durante esse período, ela comprou o leite em pó HU por 900.000 VND a caixa. Depois de usá-lo por um tempo e monitorar a altura da filha, ela observou um aumento, mas insignificante e não tão eficaz quanto os "anúncios otimistas nas redes sociais". Portanto, ela parou de usar o produto para a filha e, em vez disso, passou a suplementar sua dieta com alimentos ricos em cálcio em suas refeições diárias.

A Sra. H. acrescentou ainda que, após acompanhar as informações em jornais, na televisão e nas redes sociais, embora soubesse que o leite que dera ao seu filho não fazia parte da rede de produção e distribuição de leite falsificado recentemente descoberta pelas autoridades, não conseguia deixar de se sentir ansiosa.

Vale ressaltar que o leite falsificado e o leite com alegações publicitárias exageradas sobre seus benefícios não são apenas comprados e consumidos pelo público, mas em muitos hospitais e centros de tratamento, médicos e equipe médica também o recomendam e prescrevem para pacientes no pós-operatório.

A respeito dessa questão, o Dr. Nguyen Dang Giap, Diretor do Hospital Geral Regional das Terras Altas Centrais, afirmou que, imediatamente após o Ministério da Saúde emitir uma diretriz para que as unidades de saúde revisassem e verificassem a prescrição de produtos não medicinais, como leite e alimentos funcionais, o Hospital Geral Regional das Terras Altas Centrais revisou todo o seu processo de aquisição de medicamentos, equipamentos e suprimentos médicos. O hospital também enfatizou que médicos e equipe médica devem prescrever medicamentos estritamente de acordo com as normas do Ministério da Saúde, proibindo terminantemente a inclusão de alimentos funcionais nas prescrições dos pacientes; e devem orientar e explicar aos pacientes sobre sua condição e métodos de tratamento, em conformidade com a Lei de Exames e Tratamentos Médicos. Caso os pacientes tenham evidências de que médicos adicionaram alimentos funcionais ou leite às suas prescrições, devem informar o hospital para que as medidas cabíveis sejam tomadas.

"Até o momento, o Hospital Geral Regional das Terras Altas Centrais não possui nenhum medicamento falsificado ou leite adulterado relacionado ao caso atualmente sob investigação pelas autoridades", afirmou o Dr. Nguyen Dang Giap, Especialista II.

A equipe interinstitucional de inspeção de segurança alimentar da província inspecionou alimentos e produtos essenciais em estabelecimentos comerciais no distrito de Lak.

Em relação à Associação de Proteção dos Direitos do Consumidor, segundo a Sra. Nguyen Thi Phuong Lan, presidente da Associação Provincial de Proteção dos Direitos do Consumidor de Dak Lak, a associação ainda não recebeu nenhuma reclamação de consumidores relacionada à descoberta de centenas de marcas de leite falsificadas. No entanto, de acordo com a legislação, os consumidores têm o direito de processar o fabricante ou distribuidor para proteger seus direitos. A associação está pronta para auxiliar os consumidores com reclamações ou sugestões relacionadas a bens, produtos e alimentos funcionais que apresentem sinais de falsificação ou que não correspondam às informações publicadas na embalagem do produto. Para registrar uma reclamação ou ação judicial, os consumidores podem ir diretamente à sede da Associação Provincial de Proteção dos Direitos do Consumidor de Dak Lak, localizada na Rua Nguyen Tat Thanh, nº 49, cidade de Buon Ma Thuot; ligar para a linha direta 1800.6838; ou enviar uma carta pelos correios.

Fonte: https://baodaklak.vn/y-te-suc-khoe/202504/nguoi-tieu-dung-can-chu-dong-len-tieng-bao-ve-minh-bab14c0/