Como as livrarias tradicionais podem sobreviver na era do comércio eletrônico?

Com a distribuição tradicional de livros sob pressão devido ao avanço do comércio eletrônico, muitas livrarias estão tentando desenvolver estratégias de distribuição mais eficientes e investir em instalações físicas para fidelizar os leitores.

Um espaço interativo na livraria modelo "4 em 1" - Read Station - Foto: Read Station

De acordo com o relatório financeiro recentemente divulgado da Fahasa, distribuidora de livros da cidade de Ho Chi Minh, referente ao segundo trimestre de 2025, a receita total da empresa nos primeiros seis meses de 2025 foi de 1,946 trilhão de VND, um aumento de mais de 9% em relação ao mesmo período do ano anterior. No mercado vietnamita, a Fahasa continua sendo a maior rede de livrarias, com 130 lojas em todo o país.

Nos últimos anos, algumas livrarias, como a Phuong Nam Book e a Alpha Books, inauguraram espaços belíssimos, proporcionando novas experiências aos leitores. Algumas se tornaram pontos de referência para o público. Isso demonstra que os sistemas tradicionais de livrarias ainda têm seu lugar na era digital, desde que adotem uma estratégia de desenvolvimento adequada.

Ofertas sazonais, focadas na experiência.

Em entrevista ao Tuoi Tre , a vice-diretora geral da Fahasa, Pham Thi Hoa, afirmou que promoções sazonais como Volta às Aulas, Natal, Tet (Ano Novo Lunar) ou ocasiões especiais como o aniversário da rede de livrarias, a Semana do Livro do Japão, entre outras, contribuem significativamente para a receita total da Fahasa. "Essas promoções não apenas estimulam o consumo, mas também ajudam a unidade a atrair novos clientes e a criar uma forte impressão da marca", disse Hoa.

Para o evento de Volta às Aulas, que decorre até 5 de setembro, a Fahasa colaborou com os centros comerciais Aeon Mall em Ho Chi Minh, Hanói e Hai Phong para organizar 7 feiras de livros. Este é um evento anual que tem deixado uma forte impressão em pais e alunos.

Em conjunto com a campanha de Volta às Aulas, a Fahasa também coordenou com parceiros a organização do maior programa promocional do ano, por ocasião do 49º aniversário do sistema de livrarias, com uma série de brindes de agradecimento aos clientes, totalizando mais de 5 bilhões de VND.

"Algumas famílias, ao virem para Fahasa, aceitam gastar muito, com contas que podem chegar a dezenas de milhões de dongs. Cada membro da família tem necessidades diferentes. E nós tentamos atender à mais diversificada gama de produtos para esses grupos de clientes."

Ao visitar e fazer compras no sistema de livrarias, as crianças poderão participar de diversas atividades recreativas, como desenho, pintura em capas de cadernos, oficinas de leitura de livros infantis... Essas atividades contribuem para cultivar o amor pelos livros e inspirar o pensamento criativo nas crianças”, disse a Sra. Hoa ao Tuoi Tre.

A Sra. Thanh Hang (42 anos, bairro de Linh Xuan, Cidade de Ho Chi Minh) compartilhou que costuma ir a livrarias com sua filha pequena para comprar livros infantis: "Na idade pré-escolar, as crianças gostam de livros com cores e ilustrações vibrantes, algo que pode não ser percebido ao comprar online. Às vezes, vejo minha filha escolhendo livros que eu jamais imaginaria. Espero que as livrarias possam combinar a organização de mais atividades interativas com a compra de livros infantis."

A Livraria Phuong Nam Binh Phu está localizada em um parque arborizado - Foto: H.LAM

Espaço de experiência

Durante uma reunião com editoras sobre o funcionamento da rua dos livros nos primeiros seis meses do ano, o diretor da Rua dos Livros de Ho Chi Minh, Le Hoang, expressou sua preocupação de que a rua dos livros teria dificuldades em manter sua identidade original se a ascensão do canal online não fosse acompanhada por uma estratégia para fidelizar os leitores no espaço físico.

"Se o hábito de 'ir à rua dos livros para comprar e vivenciar a experiência' for gradualmente substituído por 'encomendar e receber livros', esse espaço se tornará facilmente uma fileira de lojas silenciosas, carentes de interação real."

"As empresas não devem considerar apenas a conversão para métodos online como o objetivo de maximizar os lucros, mas também promover proativamente os pontos fortes de seu espaço físico no local, organizando atividades, criando interações e aumentando as conexões entre leitores e estandes", disse o Sr. Hoang.

Uma família fez compras na livraria Fahasa Hai Phong , com uma conta de quase 30 milhões de nairas para o material escolar dos filhos - Foto: NVCC

O comentário do Sr. Hoang é bastante preciso ao observarmos o funcionamento de algumas livrarias tradicionais recentemente. No final do ano passado, a Livraria Phuong Nam inaugurou a Livraria Phuong Nam Binh Phu, que é chamada de "jardim de livros", com um espaço aberto onde os leitores podem ler livros enquanto desfrutam da agradável paisagem verde.

Ou o modelo "Estação de Leitura 4 em 1" que a Alpha Books trouxe para a cidade de Ho Chi Minh. Este local oferece aos leitores comodidades como livraria, cafeteria, biblioteca e um espaço para compartilhar conhecimento e cultura.

Além de comprar livros e vivenciar o espaço, os leitores também podem participar de intercâmbios com autores e workshops.

Esses lugares dedicam grande atenção à criação de um espaço experiencial para os leitores, para que eles não se sintam entediados ao visitá-los. Como disse a leitora Minh Ngoc (40 anos, bairro de Duc Nhuan, Cidade de Ho Chi Minh), espaço e emoção são os dois aspectos que mais a impactam ao ir a livrarias tradicionais:

"O espaço da livraria costuma ser decorado de forma vibrante e bonita, o que faz com que as crianças adorem. Meu filho pode escolher os livros sozinho, sentir os materiais, as imagens... A livraria também proporciona uma conexão, um momento de qualidade entre mim e meu filho."

Para tornar as livrarias difíceis de substituir.

Acompanhando o setor editorial há muitos anos, o jornalista Ho Huy Son acredita que, nesta era, as livrarias ainda ocupam uma posição insubstituível. Porque somente nelas os leitores podem realmente vivenciar o espaço e as emoções dos livros.

Algumas livrarias até têm espaços separados para os leitores se sentarem e lerem os livros no local. Isso significa que as pessoas estão dispostas a aceitar leitores "lendo ilegalmente", comprem ou não os livros. Essa é uma sensação interessante, difícil de se obter ao comprar livros por meio de canais de comércio eletrônico.

Para atrair mais leitores, as livrarias devem atualizar regularmente seus catálogos, acompanhar as tendências e organizar os livros por assunto para facilitar a escolha. Recentemente, vi que as livrarias Fahasa instalaram máquinas de busca inteligentes para encontrar livros de forma rápida e fácil. Acho que essa também é uma maneira de conquistar os leitores”, disse o Sr. Son.

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Lago Lam

Fonte: https://tuoitre.vn/nha-sach-truyen-thong-song-cach-nao-thoi-thuong-mai-dien-tu-len-ngoi-2025080610004926.htm