Como as livrarias tradicionais podem sobreviver na era do comércio eletrônico?

Como a distribuição tradicional de livros está sendo pressionada pelo avanço do comércio eletrônico, muitas livrarias estão tentando criar estratégias de distribuição mais rigorosas e investir em instalações no local para reter leitores.

Um espaço vivencial no modelo de livraria "4 em 1" - Read Station - Foto: Read Station

De acordo com o relatório financeiro recentemente divulgado referente ao segundo trimestre de 2025 da Ho Chi Minh City Book Distribution Joint Stock Company - Fahasa, a receita total da Fahasa nos primeiros 6 meses de 2025 foi de 1,946 bilhão de VND, um aumento de mais de 9% em relação ao mesmo período do ano passado. No mercado vietnamita, a Fahasa continua sendo a maior rede de livrarias, com 130 lojas em todo o país.

Nos últimos anos, algumas unidades, como a Phuong Nam Book e a Alpha Books, abriram diversos espaços belíssimos para livrarias, criando novas experiências para os leitores. Algumas se tornaram lugares familiares para os leitores. Isso prova que os sistemas tradicionais de livrarias ainda têm um lugar garantido na era digital, desde que tenham uma estratégia de desenvolvimento razoável.

Ofertas sazonais, focadas na experiência

Em conversa com Tuoi Tre , a Diretora Geral Adjunta da Fahasa Pham Thi Hoa afirmou que promoções sazonais como Volta às Aulas, Natal, Tet ou ocasiões especiais como o aniversário do sistema de livrarias e a Semana do Livro do Japão... todas contribuem significativamente para a receita geral da Fahasa. "Essas promoções não apenas estimulam o consumo, mas também ajudam a unidade a atrair novos clientes e a criar uma marca clara", disse a Sra. Hoa.

Para o evento de Volta às Aulas, que acontece até 5 de setembro, a Fahasa colaborou com os shoppings Aeon Mall, na Cidade de Ho Chi Minh, Hanói e Haiphong, para organizar 7 feiras de livros de Volta às Aulas. Este é um evento anual que deixou uma forte impressão em pais e alunos.

Em conjunto com o Back to School, a Fahasa também coordenou com parceiros para organizar o maior programa de promoção do ano por ocasião do 49º aniversário do sistema de livrarias, com uma fonte de presentes de agradecimento ao cliente com um valor total de mais de 5 bilhões de VND.

Algumas famílias, ao virem para Fahasa, aceitam gastar muito, com contas que podem chegar a dezenas de milhões de dongs. Cada membro tem necessidades diferentes. E nós tentamos atender a uma gama de produtos o mais diversificada possível para esses grupos de clientes.

Ao visitar e fazer compras no sistema de livrarias, as crianças poderão participar de muitas atividades recreativas, como desenhar, colorir capas de cadernos, oficinas de leitura de livros infantis... Essas atividades contribuem para nutrir o amor pelos livros e inspirar o pensamento criativo nas crianças", disse a Sra. Hoa à Tuoi Tre.

A Sra. Thanh Hang (42 anos, bairro de Linh Xuan, Cidade de Ho Chi Minh) compartilhou que costuma ir a livrarias com sua filha pequena para comprar livros infantis: "Na idade pré-escolar, as crianças gostam de livros com cores e ilustrações vibrantes, o que pode não ser percebido ao comprar online. Às vezes, vejo minha filha escolhendo pessoalmente livros que eu nunca tinha pensado. Espero que as livrarias possam combinar a organização de atividades mais interativas com livros para crianças."

A livraria Phuong Nam Binh Phu está localizada em um parque coberto de árvores verdes - Foto: H.LAM

Espaço de experiência

Durante uma reunião com unidades editoriais sobre as operações da rua do livro nos primeiros 6 meses do ano, o diretor da rua do livro da cidade de Ho Chi Minh, Le Hoang, expressou sua preocupação de que a rua do livro teria dificuldade em manter sua identidade original se o avanço do canal on-line não fosse acompanhado por uma estratégia para reter leitores no espaço físico.

"Se o hábito de "ir à rua do livro para comprar e experimentar" for gradualmente substituído por "encomendar e receber livros", esse espaço facilmente se tornará uma fileira de lojas de exposição silenciosas, sem interação real.

"As empresas não devem considerar apenas a conversão para métodos on-line como meta de maximizar lucros, mas também promover proativamente os pontos fortes de seu espaço físico por meio da organização de atividades, criação de interações e aumento das conexões entre leitores e estandes", disse o Sr. Hoang.

Uma família fez compras na livraria Fahasa Hai Phong com uma conta de quase 30 milhões para atender ao novo ano letivo das crianças - Foto: NVCC

O comentário do Sr. Hoang é bastante preciso quando observamos o funcionamento de algumas livrarias tradicionais recentemente. No final do ano passado, a Phuong Nam Book inaugurou a Phuong Nam Binh Phu Bookstore, que é chamada de "jardim de livros" com um espaço aberto, onde os leitores podem ler livros enquanto apreciam a paisagem verdejante e fresca.

Ou o modelo de Estação de Leitura "4 em 1" que a Alpha Books trouxe para a Cidade de Ho Chi Minh. Este local oferece aos leitores comodidades como livraria, cafeteria, biblioteca e um espaço para compartilhar conhecimento e cultura.

Além de comprar livros e vivenciar o espaço, os leitores também podem participar de intercâmbios e workshops entre autores.

Esses lugares se preocupam muito em criar um espaço experiencial para os leitores, para que não se sintam entediados ao visitá-los. Como disse a leitora Minh Ngoc (40 anos, bairro de Duc Nhuan, Cidade de Ho Chi Minh), espaço e emoção são as duas coisas que mais a afetam quando vai a livrarias tradicionais:

"O espaço da livraria costuma ser decorado de forma vibrante e bonita, o que faz as crianças adorarem. Meu filho pode escolher os livros sozinho, sentir os materiais, as imagens... A livraria também proporciona conexão, o que significa tempo de qualidade entre mim e meu filho."

Para tornar as livrarias difíceis de substituir

Acompanhando a indústria editorial há muitos anos, o jornalista Ho Huy Son acredita que, nesta era, as livrarias ainda ocupam um lugar insubstituível. Pois somente aqui os leitores podem realmente vivenciar o espaço e as emoções dos livros.

Algumas livrarias até têm espaços separados para os leitores se sentarem e lerem os livros no local. Isso significa que as pessoas estão dispostas a aceitar que os leitores "leiam ilegalmente", independentemente de os comprarem ou não. Essa também é uma sensação interessante, difícil de obter se você comprar livros por meio de canais de comércio eletrônico.

Para atrair mais leitores, as livrarias devem atualizar regularmente os lançamentos, acompanhar as tendências e organizá-los por tema para facilitar a seleção. Recentemente, vi que as livrarias Fahasa instalaram mecanismos de busca inteligentes para encontrar livros de forma rápida e fácil. "Acho que essa também é uma forma de ganhar pontos com os leitores", disse o Sr. Son.

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Lago Lam

Fonte: https://tuoitre.vn/nha-sach-truyen-thong-song-cach-nao-thoi-thuong-mai-dien-tu-len-ngoi-2025080610004926.htm