Muitos produtos são falsificados; como os consumidores podem identificá-los?

ANTD.VN - Produtos falsificados estão presentes em quase todos os itens do mercado, desde pacotes de temperos que custam apenas cerca de 1.000 VND até produtos que valem centenas de milhões de VND.

Người tiêu dùng cần thận trọng với các sản phẩm có tên tuổi rất nổi tiếng nhưng được quảng cáo giảm giá sâu trên thị trường

Os consumidores precisam ter cautela com produtos muito famosos, mas anunciados com grandes descontos no mercado.

Os produtos falsificados estão cada vez mais sofisticados.

Os produtos de consumo japoneses são há muito tempo os preferidos dos consumidores vietnamitas devido à sua boa qualidade, durabilidade, praticidade e preços acessíveis. No entanto, a realidade é que quanto mais um produto vende, maior a probabilidade de ser falsificado.

Segundo estatísticas do Departamento Geral de Gestão de Mercado (GDM), no período de 2021 a 2023, a força de gestão de mercado inspecionou e tratou milhares de casos relacionados à violação de propriedade intelectual de produtos japoneses no Vietnã.

Especificamente, foram tratados 123 casos relacionados a cosméticos, com multas superiores a 959 milhões de VND; 31 casos relacionados a alimentos funcionais, com multas de 226 milhões de VND; e 100 casos relacionados à higiene e segurança alimentar, com multas de 707 milhões de VND.

No que diz respeito aos eletrodomésticos, um produto popular no mercado vietnamita, a fiscalização detectou e resolveu 95 casos, aplicando multas superiores a 1,6 bilhão de VND; no setor da moda , foram registrados 93 casos, com multas superiores a 1,3 bilhão de VND; e o setor com maior número de casos de peças de reposição para motocicletas foi o de peças de reposição, com 611 casos e multas superiores a 4,2 bilhões de VND.

Logo na sala de exposição de produtos genuínos e falsificados do Departamento Geral de Gestão de Mercado, localizada no número 62 da Rua Trang Tien, em Hoan Kiem, Hanói , mais de 300 produtos autênticos e falsificados com a inscrição "Made in Japan" estão expostos para que os consumidores interessados possam vê-los e identificá-los.

O chefe do Departamento Geral de Gestão de Mercado afirmou que, atualmente, a demanda dos vietnamitas por marcas japonesas é muito alta, mas também há casos de fraude comercial envolvendo essas marcas.

O Sr. Nguyen Thanh Binh, Diretor-Geral Adjunto do Departamento Geral de Gestão de Mercado, afirmou: "A situação dos produtos falsificados e da violação dos direitos de propriedade intelectual é atualmente uma das questões mais prementes da sociedade. As consequências negativas que acarreta afetam os direitos e os interesses legítimos dos consumidores e dos titulares de direitos protegidos no Vietname, causando mal-entendidos por parte dos consumidores e prejudicando a reputação dos fabricantes e empresas genuínas."

Segundo o Sr. Nguyen Thanh Binh, atualmente, produtos falsificados, produtos contrafeitos e produtos que infringem a propriedade intelectual não são vendidos tão amplamente como antes, mas indivíduos aproveitam-se do ambiente de comércio eletrônico para comercializar produtos ilegais, dificultando o trabalho das autoridades para apreendê-los, inspecioná-los e combatê-los.

A Sra. Dai Kha Quynh, Chefe do Departamento de Propriedade Intelectual da Associação Vietnamita de Fabricantes de Motocicletas (VAMM), afirmou que as motocicletas são um meio de transporte popular em muitos países ao redor do mundo , especialmente em países em desenvolvimento, incluindo o Vietnã. Juntamente com o crescimento do mercado, a indústria de fabricação de motocicletas também enfrenta o problema de produtos falsificados, imitações e produtos que violam os direitos de propriedade intelectual, como veículos elétricos, motocicletas e peças de reposição para motocicletas.

Essa é uma situação muito dolorosa não só para os consumidores, mas também para os fabricantes.

Vale ressaltar que, segundo a Sra. Dai Kha Quynh, o comércio de produtos falsificados e contrafeitos existe atualmente não apenas nos mercados tradicionais, mas também em plataformas de comércio eletrônico.

Um representante da Binh Tay Import Export Joint Stock Company também afirmou: “Atualmente, a empresa é a distribuidora exclusiva das calculadoras Casio no Vietnã. Os produtos da marca Casio, originários do Japão, estão sendo falsificados e imitados com muita sofisticação.”

Como combater a falsificação?

Para combater a falsificação de produtos, as autoridades vietnamitas implementaram diversas soluções e, inicialmente, obtiveram alguns resultados, como a organização de monitoramento e operações em armazéns com indícios de produtos falsificados, a assinatura de compromissos com estabelecimentos comerciais para prevenir a falsificação e a conscientização dos consumidores por meio da abertura de showrooms que exibem produtos genuínos e falsificados.

No entanto, o problema dos produtos falsificados ainda é grave. Em particular, a prevenção da venda de produtos falsificados por meio do comércio eletrônico enfrenta muitas dificuldades.

Ao enfatizar que a prevenção de produtos falsificados é uma das principais tarefas para o futuro próximo, o Sr. Nguyen Thanh Binh afirmou: "No futuro, a Força de Gestão de Mercado intensificará a inspeção e o tratamento de casos de venda de produtos falsificados, produtos de baixa qualidade e violações de direitos de propriedade intelectual em plataformas de comércio eletrônico."

Ao mesmo tempo, pesquisar e implementar soluções para proteger os direitos do consumidor, como um sistema de rastreamento da origem do produto para combater produtos falsificados e adulterados, construir marcas online e comercializar produtos no ambiente eletrônico.

Segundo a Sra. Dai Kha Quynh, a prevenção da comercialização de produtos falsificados é responsabilidade dos departamentos, filiais e da gestão de mercado. No entanto, a conscientização do consumidor é a medida mais eficaz.

Os produtos genuínos, especialmente na indústria de peças de reposição para automóveis e motocicletas, e outros produtos em geral, possuem características como: as embalagens e caixas de peças genuínas para motocicletas são cuidadosamente acondicionadas e organizadas, contendo todas as informações do fabricante, como marca, código do produto, preço, etc.;

Os códigos de barras e as etiquetas com código de barras contêm todas as informações exigidas por lei e possuem códigos QR para ajudar os consumidores a rastrear facilmente a origem dos produtos.

Além disso, produtos falsificados podem apresentar características como o número da peça/código de barras e o nome da peça na etiqueta coincidindo, mas o produto real não corresponde ao nome na etiqueta.

Em comparação com produtos falsificados, os produtos genuínos apresentam materiais de melhor qualidade e um acabamento superior em termos de cor da pintura e detalhes.

Por exemplo, as arestas de corte ou as soldas são limpas e precisas, a pintura é uniforme e de alta qualidade, os materiais de fabricação atendem aos padrões...

O representante da Binh Tay Import Export Joint Stock Company também afirmou que os consumidores precisam estar atentos para distinguir os produtos falsificados, verificando o selo antifalsificação e o número de série impresso no corpo do dispositivo, que deve corresponder ao número de série impresso no certificado de garantia. Vale ressaltar que os produtos falsificados costumam ser mais baratos do que os produtos genuínos vendidos no mercado, portanto, os usuários precisam estar cientes disso.

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