Condições de atuação dos guias turísticos

Atualmente, os guias turísticos são definidos como guias turísticos internacionais, guias turísticos nacionais e guias locais. Assim, os guias turísticos internacionais podem guiar turistas nacionais, turistas internacionais que visitam o Vietnã e turistas que viajam para o exterior; os guias turísticos nacionais podem guiar turistas que são cidadãos vietnamitas em todo o país; os guias locais podem guiar turistas dentro das áreas e pontos turísticos estabelecidos.

As condições para exercer a profissão de guia turístico incluem possuir carteira de guia turístico, ter contrato de trabalho com uma empresa de serviços de viagens ou um prestador de serviços de guia turístico, ou ser membro de uma organização socioprofissional de guias turísticos, tanto para guias turísticos internacionais quanto nacionais.

Regulamentos para guias turísticos. Fonte da foto ilustrativa: Internet.

Ter um contrato de guia turístico com uma empresa de serviços de viagem ou um documento que designe os guias de acordo com o programa da excursão; para guias locais, deve haver uma designação da organização ou pessoa que administra a área turística ou o ponto turístico. As carteiras de guia turístico incluem carteiras internacionais, nacionais e locais. As carteiras internacionais e nacionais têm validade de 5 anos.

As condições para a emissão da carteira de guia turístico nacional incluem: nacionalidade vietnamita, residência permanente no Vietnã, plena capacidade civil, ausência de doenças infecciosas e abstinência de drogas. É necessário ter concluído o nível intermediário ou superior em guia turístico; caso a conclusão do nível intermediário ou superior seja em outra área, é preciso apresentar um certificado de habilidades em guia turístico nacional.

As condições para a concessão de uma carteira internacional de guia turístico incluem a graduação em nível superior ou equivalente em guia turístico; caso a graduação seja em outra área, é necessário possuir um certificado de habilidades em guia turístico internacional e proficiência em um idioma estrangeiro para poder se registrar e exercer a profissão.

Fonte da foto da ilustração: Internet

O Ministro da Cultura, Esportes e Turismo especificará detalhadamente o formato do cartão, o conteúdo da formação, o treinamento, a organização dos exames, a emissão dos certificados de guia turístico; o conteúdo do exame prático para guias turísticos; e os padrões de proficiência em língua estrangeira. A solicitação de um cartão de guia turístico internacional ou nacional deverá incluir um requerimento de acordo com o formulário prescrito pelo Ministro da Cultura, Esportes e Turismo, e um currículo certificado pelo Comitê Popular da comuna onde a pessoa reside.

Cópias autenticadas de diplomas, certificados e atestados médicos emitidos por instituições médicas competentes, com validade de até 6 meses a partir da data de apresentação da solicitação; 2 fotos 3x4 coloridas. Em até 15 dias a partir da data de recebimento da documentação completa, a autoridade provincial de turismo emitirá a carteira de guia turístico ao solicitante; em caso de recusa, deverá ser apresentada justificativa por escrito.

Com relação aos direitos e obrigações dos guias turísticos, estes têm os seguintes direitos: participar em organizações socioprofissionais de guia turístico, receber salário e outras remunerações de acordo com o contrato, participar em cursos de formação sobre conhecimentos, especialização, profissão e competências de guia turístico.

Em caso de emergência ou força maior, os guias turísticos têm o direito de alterar o programa da excursão, ajustar os padrões e os serviços oferecidos aos turistas. Os guias turísticos têm as seguintes obrigações: conduzir os turistas de acordo com as tarefas designadas ou conforme o contrato de guia; cumprir e orientar os turistas a cumprirem as leis vietnamitas, as leis do destino turístico e os regulamentos do destino turístico; respeitar os costumes e práticas locais.

Informar os turistas sobre o programa da excursão, os serviços e os direitos e interesses legítimos dos turistas; guiar os turistas de acordo com o programa da excursão; ter uma atitude civilizada, entusiástica e atenciosa para com os turistas; reportar ao responsável pela empresa de serviços turísticos para decidir sobre alterações no programa da excursão caso os turistas solicitem; ser responsável por auxiliar na garantia da segurança da vida, saúde e propriedade dos turistas;

Guias turísticos internacionais e nacionais devem portar, durante o trabalho, os documentos de contratação da empresa organizadora do passeio e o programa da excursão em vietnamita. No caso de guias para turistas internacionais, o programa da excursão deve estar disponível em vietnamita e em um idioma estrangeiro.

No que diz respeito à gestão de guias turísticos, o Ministério da Cultura, Esportes e Turismo é responsável por inspecionar e examinar as atividades de emissão de carteiras de guia turístico, treinamento e aprimoramento de habilidades de guias turísticos e atividades de guias turísticos em todo o país. As agências provinciais de turismo são responsáveis ​​por inspecionar e examinar as atividades de treinamento e aprimoramento de habilidades de guias turísticos e atividades de guias turísticos em suas respectivas áreas.

As empresas de serviços turísticos e os prestadores de serviços de guias de turismo têm responsabilidades como: verificar e supervisionar as atividades dos guias de turismo em conformidade com a lei e os contratos assinados com a empresa, e promover o conhecimento, a experiência, o profissionalismo e as habilidades no exercício da profissão de guia de turismo.

Wang Xiu