Condições de funcionamento dos guias turísticos

Atualmente, a regulamentação para guias turísticos inclui guias turísticos internacionais, guias turísticos nacionais e guias turísticos locais. Assim, guias turísticos internacionais podem guiar turistas nacionais, turistas internacionais que vêm ao Vietnã em todo o país e que levam turistas para o exterior; guias turísticos nacionais podem guiar turistas nacionais que são cidadãos vietnamitas em todo o país; guias turísticos locais podem guiar turistas dentro do escopo de áreas e pontos turísticos.

As condições para exercer a profissão de guia turístico incluem ter um cartão de guia turístico, ter um contrato de trabalho com uma empresa de serviços de viagem, um prestador de serviços de guia turístico ou ser membro de uma organização socioprofissional de orientação turística para guias turísticos internacionais e guias turísticos nacionais.

Regulamentos sobre guias turísticos. Fonte da foto da ilustração: Internet

Tenha um contrato de orientação com uma empresa de serviços de viagem ou um documento atribuindo guias de acordo com o programa da excursão; para guias turísticos no local, deve haver uma atribuição da organização ou indivíduo que gerencia a área turística ou ponto turístico; os cartões de guia turístico incluem cartões de guia turístico internacionais, cartões de guia turístico nacionais e cartões de guia turístico no local; os cartões de guia turístico internacionais e os cartões de guia turístico nacionais são válidos por 05 anos.

As condições para a concessão do cartão de guia turístico nacional incluem ter nacionalidade vietnamita, residência permanente no Vietnã, plena capacidade civil, ausência de doenças infecciosas e ausência de uso de drogas. Graduação em nível intermediário ou superior em guia turístico; em caso de graduação em nível intermediário ou superior em outra área de estudo, é necessário possuir um certificado de qualificação para guia turístico nacional.

As condições para a concessão de um cartão de guia turístico internacional incluem ter concluído o ensino superior ou superior em guia turístico; no caso de concluir o ensino superior ou superior em outra área de especialização, é preciso ter um certificado de habilidades de guia turístico internacional e ser proficiente em uma língua estrangeira para poder se registrar para exercer a profissão.

Fonte da foto da ilustração Internet

O Ministro da Cultura, Esportes e Turismo especificará detalhadamente o formato do cartão, o conteúdo do treinamento, a formação, a organização dos exames, a emissão do certificado de guia turístico; o conteúdo do exame presencial para guia turístico; e os padrões de proficiência em língua estrangeira. O requerimento para o cartão de guia turístico internacional ou nacional deverá incluir o requerimento de cartão de guia turístico de acordo com o modelo estabelecido pelo Ministro da Cultura, Esportes e Turismo, e um currículo autenticado pelo Comitê Popular da comuna onde o requerente reside.

Cópias autenticadas de diplomas, certificados e atestados de saúde emitidos por instituições de saúde competentes, com capacidade para realizar exames e tratamentos médicos, no prazo de 6 meses a partir da data de apresentação da solicitação; 2 fotos coloridas, tipo retrato, medindo 3 cm x 4 cm. No prazo de 15 dias a partir da data de recebimento dos documentos válidos, a autoridade provincial de turismo emitirá um cartão de guia turístico ao solicitante; em caso de recusa, deverá ser apresentada uma resposta por escrito, justificando o motivo.

Em relação aos direitos e obrigações dos guias turísticos, os guias turísticos têm os seguintes direitos: participar de organizações sócio-profissionais de orientação turística, receber salário e outras remunerações de acordo com o contrato, participar de cursos de treinamento sobre conhecimento, experiência, profissão e habilidades de orientação turística.

Em caso de emergência ou força maior, o guia turístico tem o direito de alterar o programa turístico e ajustar os padrões e serviços oferecidos aos turistas. Os guias turísticos têm as seguintes obrigações: orientar os turistas de acordo com as tarefas atribuídas ou o contrato de guia; cumprir e orientar os turistas para que cumpram a legislação vietnamita, a legislação do destino turístico e os regulamentos do destino turístico; respeitar os costumes e práticas locais.

Informar os turistas sobre o programa turístico, os serviços e os direitos e interesses legais dos turistas, orientar os turistas de acordo com o programa turístico, ter uma atitude civilizada, entusiasmada e atenciosa em relação aos turistas; informar a pessoa responsável pelo negócio de serviços de viagens para decidir alterar o programa turístico caso os turistas solicitem ser responsáveis ​​por ajudar a garantir a segurança da vida, saúde e propriedade dos turistas;

Guias turísticos internacionais e guias turísticos nacionais devem apresentar os documentos de designação da organização turística e o programa turístico em vietnamita durante o período de trabalho. No caso de guias turísticos internacionais, os guias turísticos devem apresentar o programa turístico em vietnamita e em outros idiomas.

Em relação à gestão de guias turísticos, o Ministério da Cultura, Esportes e Turismo é responsável por inspecionar e fiscalizar as atividades de emissão de cartões de guia turístico, treinamento e fomento de habilidades de guia turístico e atividades de guia turístico em todo o país. As agências provinciais de turismo são responsáveis ​​por inspecionar e fiscalizar as atividades de treinamento e fomento de habilidades de guia turístico e atividades de guia turístico em suas localidades.

As empresas de serviços de viagem e os prestadores de serviços de guia turístico têm responsabilidades como: verificar e supervisionar as atividades dos guias turísticos em conformidade com a lei e os contratos assinados com a empresa, promovendo conhecimento, experiência, profissionalismo e habilidades em orientação turística.

Wang Xiu