"The Boss" do RPG Rebirth: recebeu 1.000 pré-encomendas após 30 dias de reabertura

Após falir devido à Covid-19, Vuong Nhan apagou todos os dados, determinado a "nunca mais retornar" ao modelo de RPG. Mas sem outra paixão, ele retornou ao Genesis Escape com táticas mais cautelosas e lucros maiores.

O Genesis Escape está localizado no 4º ou 5º andar de um prédio recém-construído na Rua Hoang Cau ( Hanói ). Quando o elevador chegou lentamente ao 5º andar, a porta se abriu para um espaço escuro e mal iluminado, com densas imagens inspiradas em terror nas paredes. Em contraste com o espaço, o ambiente ao redor era extremamente movimentado, repleto de risadas de jovens aguardando para pagar a entrada na sala de jogos. Mesmo sendo um dia de semana, o fluxo de clientes ia e vinha continuamente, mantendo a agitação durante toda a tarde.

O Sr. Vuong Nhan, atual "pai" da Genesis Escape e da antiga We Escape, me recebeu em uma pequena sala de apenas 15 metros quadrados, com paredes brancas, nada além de uma mesa e um computador de tela grande, onde a equipe preparava ferramentas e se vestia para a sala de jogos. Este é o escritório temporário do CEO e da equipe, antes de se mudarem para uma sala maior no 7º andar do prédio.

Voltando ao modelo de negócios que faliu há 2 anos, o Sr. Nhan fala animadamente sobre sua "nova, porém antiga" ideia, tão vibrantemente quanto no começo.

• Recebeu até 30 bilhões de VND em capital de investimento da Shark Thuy, mas teve que fechar todas as 8 instalações após a pandemia de Covid-19. Como você se sentiu naquela época?

Eu estava esgotado, muito decepcionado com a Covid e tive que lutar mentalmente para decidir se manteria a empresa ou não. A We Escape foi o motivo pelo qual deixei meu emprego bem remunerado em Singapura para voltar, trabalhar e pensar sobre isso 24 horas por dia, 7 dias por semana. Eu mesmo sou uma pessoa bastante radical; se quisesse mantê-la, teria que manter todas as 8 unidades, não apenas uma ou duas. Se quisesse mantê-la, manteria tudo; se quisesse fechá-la, fecharia tudo! Foi por isso que fui forçado a fechar tudo, porque não tinha forças suficientes para manter tudo. Quando decidi declarar falência, disse a mim mesmo que nunca mais a abriria.

Depois disso, abri um estúdio de jogos e arrecadei cerca de US$ 1,5 milhão. Desse total, US$ 600.000 vieram do CEO de um fundo de investimento, que também é uma figura famosa na indústria de tecnologia e blockchain. No entanto, depois disso, a GameFi declinou e minha empresa também fechou. Em novembro de 2022, esse mesmo investidor me convidou para trabalhar como COO no fundo de investimento que ele fundou. Para ser sincero, trabalhando como COO, tenho uma renda muito boa. Comecei como estudante de finanças e, anteriormente, de matemática, e empregos relacionados a números não eram um desafio para mim. No entanto, esses empregos só me traziam dinheiro, não me dando a mesma paixão de quando criei a We Escape.

• Começar um novo modelo de negócio exige muita coragem. Recomeçar um modelo de negócio no qual você fracassou provavelmente é ainda mais difícil. Qual foi o momento em que você decidiu que precisava voltar?

No início de 2023, de vez em quando, ex-funcionários me marcavam em modelos de casas mal-assombradas que apareciam nas redes sociais e diziam: "Gostaria que a We Escape revivesse", "Que pena, não há nada para fazer em Hanói!". Naturalmente, me senti responsável. Eu tinha tido sucesso e construído uma marca famosa nesse setor no mercado. Naquela época, os jovens não diziam "Ir para uma casa mal-assombrada?", mas sim "Ir para a We Escape?".

Olhando para trás, percebo que, desde o dia em que tive a ideia do We Escape até a falência da empresa, e mesmo agora, os jovens ainda têm poucos lugares para se divertir, apenas passando tempo assistindo a filmes e indo a cafeterias. Agora, com o surgimento de redes sociais como o TikTok, as pessoas ainda carecem de conexões e interações reais. Acredito que modelos realistas de RPG ainda têm espaço para se desenvolver, são uma forma saudável de entretenimento, ajudando as pessoas a trabalharem juntas, a se entenderem melhor, a se divertirem juntas e a se assustarem juntas.

E o mais importante: quando comecei a trabalhar em outras empresas, percebi que não tinha paixão por nada além de RPGs. Essa era minha maior e única paixão. Mesmo quando comecei a trabalhar em outra empresa, minha mente não conseguia parar de pensar em novas ideias, novas histórias ou novas técnicas nas salas de jogos. Em abril de 2023, pedi demissão, decidi voltar e estava determinado a não fracassar novamente.

• Quem está acompanhando vocês nesse retorno, com o Genesis Escape?

Eu não tinha intenção de reabrir até que um amigo próximo sugeriu. Ele se chama Monday e é designer de jogos. Começou como cliente fiel da We Escape desde 2014 e se tornou meu sócio quando a We Escape se expandiu para a Cidade de Ho Chi Minh. Compartilhamos a mesma paixão pela indústria e trabalhamos muito bem juntos. Quando decidi fechar tudo, dei à Monday uma unidade na Cidade de Ho Chi Minh (que foi renomeada). Sinceramente, eu não acreditava que essa unidade pudesse sobreviver, mas, surpreendentemente, ela continua indo muito bem.

No início do ano, Monday disse: " Quero cooperar com você em um novo projeto, porque você sempre foi meu professor, meu mestre. Não precisa se preocupar com capital, não precisa gastar muito dinheiro, contanto que esteja no produto, com certeza teremos sucesso" . Fiquei muito emocionado ao ver que meu produto ainda era estimado. Ele manteve as antigas instalações vivas durante a Covid, mas eu não, provando que ele era ainda mais apaixonado do que eu.

Acredito que dinheiro é uma condição necessária, porque investir é muito caro, mas Monday é condição suficiente para que eu volte com confiança. Com o Genesis Escape, concentro-me bastante nos negócios, enquanto Monday é muito bom em produtos. Com ele, sinto que sou sempre impulsionado, encorajado e apoiado.

Além disso, tenho a sorte de ter muitos ex-funcionários da We Escape que continuam voltando para se juntar a mim. Alguns deles começaram na We Escape como calouros e agora retornam como veteranos. São todos jovens e entusiasmados que vêm para a empresa para apoiar o trabalho, mesmo quando não têm turnos.

• Decidir em abril e inaugurar no início de junho deve ter sido um processo extremamente rápido. Como foi a inauguração do Genesis Escape?

Eu disse que voltaria, mas tive que reconstruir tudo do zero, porque todos os recursos anteriores do We Escape tinham "perdido". Eu nem tinha dados antigos de clientes, porque fui tão radical que apaguei tudo sozinho dois anos atrás. Os 30 dias de preparação para o retorno foram 30 dias trabalhando das 9h às 3h, procurando coisas antigas em todos os lugares para equipar a sala de jogos, montando uma nova equipe, veiculando anúncios, escrevendo conteúdo...

Quando abrimos, todas as manhãs eu via mensagens e e-mails de clientes reclamando. O problema era que codificamos uma plataforma para os clientes reservarem ingressos com antecedência, mas houve um erro: um cliente reservou em um horário diferente do de outro. Os clientes também compararam o Genesis Escape com o We Escape. Felizmente, o erro foi corrigido gradualmente.

• Além do nome, em que os jogos Genesis Escape são diferentes dos We Escape?

Durante o We Escape, tínhamos muitos jogos e nos desenvolvemos muito rapidamente, especialmente depois que o Sr. Thuy (Shark Thuy) investiu neles. Entre eles, havia um tipo de produto que era puramente de resolução de quebra-cabeças, sem enredo. Esse produto tinha a vantagem de desenvolver o pensamento lógico nos jogadores, exibir tecnologia e era bastante popular e bem-sucedido no exterior. No entanto, esse tipo de produto não era popular no mercado vietnamita. Primeiro, porque as pessoas eram muito preguiçosas para resolver quebra-cabeças. Segundo, a taxa de retorno dos clientes a esse produto não era alta. Um jogo sem enredo, sem personagens, sem nada que se prolongasse além da resolução de quebra-cabeças seria difícil para os clientes jogarem novamente.

Com Genesis Escape, focamos no tipo de produto que tem um enredo, personagens coadjuvantes, muitos desenvolvimentos e desafios, além de perguntas difíceis. Eu mesmo criei um conjunto com milhares dessas perguntas. Por exemplo, você poderá interpretar personagens, mergulhar na trama, ser "enganado" por fantasmas, interagir com personagens coadjuvantes na sala de jogo e resolver problemas complexos juntos. Na mesma sala de jogo, os participantes podem ter que jogar repetidamente para resolver todos os quebra-cabeças.

• De onde são construídos os cômodos, o enredo e os personagens do Genesis Escape?

Os enredos e quebra-cabeças nas salas de jogos do Genesis Escape são todos criados por mim, com base nas minhas próprias histórias e experiências: males sociais, pressão acadêmica, violência doméstica, maus hábitos na sociedade... Também sou eu quem ensina os funcionários como agir, como agir e como gesticular. Os funcionários devem agir na minha frente antes de entrarem na sala de jogos.

Eu era um estudante viciado em videogames, forçado a estudar a ponto de me opor aos meus pais. Estudei matemática na Escola Secundária Chu Van An, mas fui reprovado no vestibular porque estava muito absorto em videogames. Meus pais decidiram me mandar para Cingapura sozinho, em vez de me mandar dinheiro para ser independente e estudar sozinho. Naquela época, eu estava muito bravo com meus pais: Por que vocês me afastaram quando eu tinha apenas 18 anos? Por que vocês me forçaram a estudar enquanto meus amigos podiam sentar e assistir a filmes? Mas depois entendi que, se meus pais não tivessem feito isso, eu provavelmente ainda estaria imerso em videogames.

A minha geração, a sua geração ou a geração Z de hoje, mais ou menos ainda terão que enfrentar histórias semelhantes. Espero criar um espaço onde vocês possam brincar e aprender, onde venham aqui não apenas para resolver quebra-cabeças, mas também para ver a sua própria história neles. Ao desempenhar um papel, cada uma das suas decisões levará a um resultado diferente. Ao final de cada jogo, exibimos um pequeno filme, transmitindo mensagens positivas, para contemplar e acompanhar os jovens. Quero que, ao sair da sala de jogos, vocês não apenas se lembrem da experiência de ter "medo de fantasmas", mas também deixem uma mensagem, um certo valor educativo .

• Além dos produtos, como sua estratégia de negócios mudará?

Não abrirei em massa como antes. Olhando para trás, um grande erro que cometi quando recebi o investimento do Shark Thuy foi pensar que tinha dinheiro ilimitado, então abri continuamente sem um plano B. Naquela época, havia estabelecimentos que sofreram prejuízos, mas ainda assim tiveram que abrir para atingir a meta de cobertura. Mas com esta recuperação, o dinheiro é meu, não estou sob pressão de nenhum grande investidor, somos apenas eu e Monday. Então, estou fazendo isso gradualmente, dentro da minha capacidade e do meu capital.

Por exemplo, com esta primeira instalação, minha estratégia inicial era abrir apenas 3 salas de jogos no 4º andar do prédio. Investi apenas capital suficiente para construir 2 salas, 2 jogos já famosos, com preços razoáveis ​​para recuperar o capital rapidamente. Estabeleci uma meta clara: atingir um determinado nível de receita mensal antes de abrir uma nova sala. Em seguida, as 3 salas precisavam atingir a meta de receita antes de continuar a abrir no 5º andar. Todas as decisões, como quando construir mais salas de jogos, quanto espaço... tinham que ser baseadas em números.

Atualmente, os produtos do Genesis Escape têm uma margem de lucro 4 vezes maior do que a do We Escape. Se os Sharks costumavam se preocupar com os altos custos com instalações, agora nossos custos com instalações representam apenas 10% da receita. Alcançamos o ponto de equilíbrio após dois meses de abertura. O Genesis Escape recebeu 1.000 reservas (com depósito) em apenas 30 dias, com uma taxa de ocupação de 70%. Destas, 70% são novos hóspedes e 30% das equipes têm mais de uma vaga.

• Não abriremos massivamente sem lucro como antes, mas certamente o Genesis Escape não vai parar nesta única instalação?

Em meados de agosto, inaugurarei mais um andar, também nesta unidade. Quero que a Genesis assuma o "trono", tornando-se a maior unidade em Hanói. Assim que tiver prestígio, um processo operacional metódico e uma taxa de lucro estável, levarei a Genesis Escape para a Cidade de Ho Chi Minh antes do Tet.

Em seguida, o destino são outras províncias e cidades, seguindo o modelo de franquia. Acredito que este seja um mercado potencial, pois nas províncias e cidades, jovens e estudantes também carecem de locais saudáveis ​​e educativos para brincar. É claro que não franqueio de forma a abandonar a criança, apenas para obter receita. A equipe da Genesis terá que controlar e integrar isso a um conjunto de padrões operacionais, garantindo a qualidade de toda a instalação. Determinei que meu produto é um produto difícil, o franqueado deve ser controlado pela empresa-mãe, mas, em troca, a taxa de lucro é muito alta.

• Ninguém quer ver outra pandemia como a da Covid-19 acontecer novamente. Mas o mundo está sempre mudando e é imprevisível. Se um "cisne negro" como a Covid-19 acontecer novamente, você acha que conseguirá se manter firme desta vez?

Empresas de entretenimento como Genesis Escape ou We Escape são sempre as primeiras a fechar e as últimas a abrir. Mas desta vez será diferente.

Primeiro, nunca deixarei minha participação cair abaixo de 50%. Quando eu estava criando a We Escape, eu tinha apenas 14% das ações, sem direito a voto. Eu queria ficar com elas, mas os outros acionistas me disseram para abrir mão, pois não havia nada que eu pudesse fazer. Agora, tenho 70% das ações, motivação e autoridade suficientes para desenvolver o produto e tomar decisões. Não há fundador que apenas contribua com dinheiro. Essa é a grande lição que aprendi.

Em segundo lugar, sempre preciso manter uma reserva financeira e um plano B para a empresa, para que, se houver uma mudança, ela possa pagar as instalações e outras despesas por pelo menos um ano. Antes, abríamos 8 instalações e tínhamos que pagar 2 bilhões de VND de aluguel todos os meses. Fechar por 15 meses equivale a perder 30 bilhões de VND. Mesmo que tivéssemos 30 bilhões naquela época, ainda não sabemos quando poderemos reabrir. A Covid-19 é a maior lição da minha vida. Tenho muito orgulho da minha capacidade empresarial, mas também é uma pena que a We Escape tenha fechado enquanto muitas outras unidades a superaram. Estudei finanças, mas não conseguia controlar bem as finanças da empresa. E não quero fracassar, não quero repetir esse erro novamente.

• Como sua família reagiu quando você voltou?

No passado, quando comecei o We Escape, minha família não ficou muito feliz porque eu tinha um ótimo emprego em Singapura. No entanto, mais tarde, eles perceberam que meu trabalho era saudável e respeitado por todos, então me apoiaram. Quando o We Escape fechou, minha família teve medo de ficar triste e fazer coisas estúpidas, porque sabiam que eu era uma pessoa muito radical.

Agora de volta, a família está feliz. Embora minha família e eu nunca tenhamos enfrentado dificuldades financeiras, agora tenho 35 anos, não sou mais aventureiro e, para seguir minha paixão, também preciso ganhar dinheiro para sustentar a mim mesmo, minha família e meus funcionários. Muitos dos meus amigos se tornaram chefões, compraram vários terrenos, enquanto eu ainda estou "vagando" (risos). Mas não tenho vergonha, porque sei que tenho meu próprio caminho, o dinheiro que ganho é adequado à minha capacidade.

Obrigado! Desejamos que você e a Genesis Escape alcancem seus objetivos em breve!

(De acordo com CafeF - Market Life)

Vietnamnet.vn