Nosso objetivo é que 100% das pessoas com mais de 15 anos usem o aplicativo iHanoi até 2026.

Até 2026, Hanói almeja que 100% das pessoas com mais de 15 anos que usam telefones celulares tenham acesso e possam usar o aplicativo iHanoi, que 100% dos feedbacks das pessoas sejam recebidos e tratados prontamente e que 100% dos funcionários e servidores públicos de órgãos estatais em todos os níveis usem o iHanoi com proficiência para prestar um bom suporte às pessoas e às empresas.

O Comitê Popular de Hanói acaba de planejar o desenvolvimento da plataforma "Cidadão da Capital Digital" (iHanoi) na cidade para o período de 2025 a 2026. De acordo com o projeto, o desenvolvimento visa alcançar 6 objetivos principais: 100% das pessoas com mais de 15 anos que usam telefones celulares podem acessar e usar o aplicativo; 100% do feedback dos usuários é recebido e processado prontamente; 100% dos funcionários e servidores públicos de órgãos estatais em todos os níveis são proficientes no uso do iHanoi para fornecer um bom suporte à população e às empresas; a taxa de usuários do iHanoi aumenta em pelo menos 30% ao ano; 100% dos dados dos usuários são protegidos; pelo menos 30% dos serviços e utilidades do iHanoi são integrados com Inteligência Artificial para apoiar a gestão, a operação e o atendimento a pessoas e empresas em Hanói.

Interface do aplicativo iHanoi (Foto: TL).

O aplicativo iHanoi oferece serviços e ferramentas para apoiar pessoas e empresas, tais como: reflexão no local; serviços públicos online; portal de consulta e diálogo para empresas e famílias; central telefônica automática de perguntas e respostas (integrada com IA); recebimento de reclamações e denúncias de cidadãos; informações de alerta e suporte; pesquisa de opiniões de pessoas e empresas.

Outras instalações em diversas áreas, como saúde, educação , transporte, meio ambiente e alerta de enchentes, contribuem para a melhoria do índice de serviços para pessoas e empresas na cidade.

A modernização e expansão têm como objetivo tornar o iHanoi a única plataforma centralizada de aplicativos de redes sociais da cidade, para melhor atender pessoas e empresas em Hanói.

No quarto trimestre de 2024, Hanói desenvolverá um plano, registrará as fontes de capital e o orçamento para a implementação do plano. Especificamente, Hanói realizará um levantamento, avaliará as necessidades e analisará os dados para elaborar um plano específico para desenvolver, aprimorar e expandir o aplicativo iHanoi — o plano será desenvolvido em janeiro de 2025.

Ainda segundo o plano, no primeiro trimestre de 2025, a cidade de Hanói desenvolverá uma proposta de segurança da informação de nível 3 para a plataforma iHanoi e a submeterá ao Comitê Popular da Cidade para aprovação, organizando simultaneamente a seleção dos prestadores de serviços.

Fonte: https://thoidai.com.vn/phan-dau-100-nguoi-dan-tren-15-tuoi-khai-thac-ung-dung-ihanoi-vao-nam-2026-206720.html