Prevenção de falsificações: responsabilidade comunitária, unir forças para resistir

Clientes aprendem e compram no Aeon Mall Binh Duong Canary

Muitos truques para enganar os clientes

De acordo com o Comitê Diretor Provincial de Combate ao Contrabando, Fraude Comercial e Produtos Falsificados (SC 389), nos primeiros 5 meses de 2025, departamentos, filiais e localidades inspecionaram 1.990 casos, lidaram com 465 violações e arrecadaram um total de mais de 18 bilhões e 420 milhões de VND para o orçamento. As principais violações foram contrabando, fraude comercial e violações de segurança e higiene alimentar.

Observa-se que produtos falsificados e de baixa qualidade são diversos em design, tipo e preço baixo. Nos últimos tempos, muitos consumidores ainda têm o hábito de comprar alimentos com base principalmente em propagandas, recomendações de conhecidos ou conselhos de "médicos online" ou "farmacêuticos online", sem prestar muita atenção aos rótulos, verificar informações ou rastrear a origem do produto. Em plataformas de redes sociais como Facebook, TikTok ou plataformas de comércio eletrônico como Shopee, Tiki, Lazada... não é difícil encontrar todos os tipos de alimentos à venda, desde alimentos frescos, congelados e processados até alimentos funcionais e dietéticos. Esses itens são bastante diversos em sua origem, desde especialidades nacionais a produtos oficialmente importados, produtos importados não oficialmente ou "carregados" do exterior.

Nesse contexto, a "matriz" de anúncios exagerados e palavras lisonjeiras de médicos, artistas e celebridades aparece cada vez mais densamente nas redes sociais, penetrando em todas as plataformas de comércio eletrônico. Este é um ambiente favorável à disseminação de produtos falsificados, falsificados e de baixa qualidade.

A Sra. Tran Hoang Lan, residente no Quarto 4, Distrito de Phu My, Cidade de Thu Dau Mot, compartilhou: “Certa vez, comprei um produto digestivo para um parente porque vi um médico de renome recomendá-lo. Mas, depois de pesquisar e ler informações na imprensa, descobri que não havia nenhum médico representando este produto, mas sim uma fraude do vendedor. Eles criaram muitos materiais de vendas falsos para atrair e construir confiança nos clientes em relação ao seu produto.”

Sra. Nguyen Thi Ngoc Trang, Presidente da Associação Vietnamita para a Proteção dos Direitos do Consumidor: Mudar os hábitos de consumo não se trata apenas de se proteger contra produtos falsificados, mas também de garantir a saúde e a segurança de você e de sua família. Ao aumentar a conscientização e a vigilância ao fazer compras, os consumidores podem evitar os efeitos negativos dos produtos falsificados.

Precisa de regulamentações mais apropriadas

As compras online podem ser consideradas uma forma muito conveniente, mas os consumidores podem facilmente cair na armadilha de produtos falsificados e de baixa qualidade. De acordo com o Comitê Diretor Provincial 389, o combate à produção e comercialização de produtos falsificados é uma tarefa regular das autoridades, mas detectar e lidar com violações desse comportamento é muito difícil. As forças policiais realizam principalmente inspeções de produtos que circulam no mercado; se não houver evidências claras ou se não forem pegos em flagrante, a detecção de violações é muito difícil, especialmente no caso de produtos contrabandeados. Uma vez circulando no mercado, produtos falsificados de origem são frequentemente misturados com produtos genuínos, produtos de origem inquestionável.

Em particular, para produtos falsificados de origem sem um negócio ou assunto claro, a detecção e o manuseio são ainda mais difíceis, como produtos agrícolas, matérias-primas, mercadorias com negócios falsificados, endereços de produção fraudulentos... Aproveitando a abertura do regime, políticas, atividades de comércio eletrônico, entrega expressa, serviços de consignação..., os sujeitos conspiram para formar linhas de contrabando e fraude comercial, comprando e vendendo produtos contrabandeados, produtos de origem desconhecida e produtos de baixa qualidade em plataformas de comércio eletrônico. Esses sujeitos geralmente não registram seus negócios ou se registraram, mas com informações pessoais e endereços imprecisos; não têm um endereço de loja específico ou as mercadorias são armazenadas em sua residência, com uma cerca sólida; ao assinar com sucesso uma transação, a unidade que transporta as mercadorias é outro sujeito... Isso dificulta para a força de inspeção rastrear, monitorar, verificar e sancionar violações administrativas.

De acordo com o líder do Comitê Diretor Provincial 389, para prevenir e reprimir o contrabando, a fraude comercial, a falsificação de produtos e a violação de propriedade intelectual, além dos métodos tradicionais, é necessário compreender a situação proativamente e identificar novos métodos e táticas de contrabando, fraude comercial e falsificação de produtos. Ao mesmo tempo, no campo do comércio eletrônico, devem haver regulamentações mais rígidas para facilitar o rastreamento de mercadorias pelas autoridades. Em particular, devem haver regulamentações sobre a identificação de vendedores em redes sociais e plataformas de comércio eletrônico, com base na utilização e conexão com o Banco de Dados Nacional da População. Os fabricantes precisam fortalecer o controle de qualidade e proteger suas marcas para garantir a segurança dos produtos. Além disso, as autoridades e as localidades devem fortalecer a coordenação na inspeção e no tratamento de violações...

A Sra. Nguyen Thi Ngoc Trang, presidente da Associação Vietnamita para a Proteção dos Direitos do Consumidor, afirmou que compras inteligentes são a chave para prevenir produtos falsificados em plataformas de comércio eletrônico e em mercados tradicionais. Portanto, os compradores precisam se informar, verificar avaliações, escolher fornecedores confiáveis, verificar informações sobre os vendedores e utilizar os serviços de proteção ao consumidor para criar um ambiente de compra seguro.

THANH HONG

Fonte: https://baobinhduong.vn/phong-chong-hang-gia-cong-dong-trach-nhiem-chung-tay-day-lui-a348866.html