Phu Quoc cria equipe para verificar preços de turismo e emite código de conduta

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Kien Giang Phu Quoc implementou uma série de soluções para mudar a face do turismo , incluindo o estabelecimento de uma equipe de controle de preços e a emissão de um código de conduta.

Na manhã de 18 de dezembro, o Comitê Popular da Cidade de Phu Quoc realizou uma conferência para anunciar a campanha de estímulo ao turismo "Eu amo Phu Quoc" para fortalecer a supervisão, melhorar a qualidade do serviço e construir um destino civilizado, amigável e de classe internacional para a ilha das pérolas.

O Comitê Popular da Cidade de Phu Quoc anunciou a conclusão de uma equipe interdisciplinar de inspeção com a participação do departamento econômico , autoridades de gestão de mercado, o Departamento do Trabalho e os Comitês Populares dos bairros da cidade. A equipe de inspeção controlará questões como preços, qualidade do serviço, guias turísticos, táxis, canoas e barcos turísticos, detectando, registrando, tratando ou transferindo arquivos para órgãos competentes para tratar de casos e violações.

O Sr. Huynh Thanh Minh, chefe do Departamento Econômico da cidade de Phu Quoc, disse que nos dias 21 e 26 de dezembro, uma equipe de inspeção de 33 membros inspecionará a qualidade e os preços dos serviços turísticos em toda a cidade.

O representante desta unidade propôs a adição de um número de linha direta, instalado em todos os hotéis, resorts, restaurantes, transportes públicos e táxis, para que os turistas possam se reportar a qualquer momento. A partir do início de 2022, a linha direta de turismo e hospedagem de Phu Quoc continuará sendo o número de telefone pessoal do Sr. Minh.

Uma esquina perto do mar no bairro de Duong Dong (Phu Quoc) em julho. Foto: Truong Phu Quoc — Uma esquina perto do mar no bairro de Duong Dong, cidade de Phu Quoc, em julho. Foto: *Truong Phu Quoc*

O Comitê Popular da Cidade de Phu Quoc também emitiu e anunciou o código de conduta "turismo cultural civilizado em Phu Quoc" em toda a cidade, com o objetivo de orientar o comportamento, a atitude, a fala e os hábitos de todas as organizações e indivíduos ao participar de atividades turísticas ou estudar, trabalhar, viver e visitar a cidade.

O código de conduta possui 11 artigos, direcionados a 11 grupos diferentes na cadeia de serviços turísticos. Para as agências de viagens, o código de conduta exige a promoção da mensagem de "profissionalismo, prestígio e qualidade", demonstrada por meio de ações como: fornecer aconselhamento honesto sobre programas e serviços turísticos; concorrência leal; não abandonar clientes; não obter lucros ilícitos; não discriminar clientes.

Para estabelecimentos de hospedagem, o código de conduta aponta uma série de questões, como fornecer a quantidade e os padrões corretos e suficientes de serviços conforme anunciado; ser receptivo e ouvir o feedback dos hóspedes; afixar e divulgar preços; não despejar resíduos que impactem negativamente o meio ambiente; e não aproveitar os horários de pico para forçar a redução de preços.

Phu Quoc deseja estabelecer um padrão de hospitalidade, simpatia e educação. O código de conduta é usado como base para advertir e penalizar indivíduos e organizações com comportamento inadequado.

O Sr. Huynh Quang Hung, presidente do Comitê Popular da Cidade de Phu Quoc, afirmou que, atualmente, a mídia internacional está focada no Vietnã, especialmente em Phu Quoc. Portanto, a cidade precisa promover ativamente o destino e se comprometer com os turistas a vender pelo preço anunciado.

"Até mesmo os moradores locais, por exemplo, estudantes, quando saem e encontram qualquer grupo de visitantes, eles se curvam levemente, demonstrando respeito, hospitalidade, civilidade e educação", disse ele, enfatizando que a participação de todo o sistema ajudará Phu Quoc a se tornar um destino profissional, único e amigável, amado pelos turistas no contexto do difícil turismo doméstico.

Além disso, o Sr. Hung solicitou que agências, departamentos, alfândega e polícia forneçam o máximo apoio à indústria do turismo, incluindo voos fretados e comerciais para Phu Quoc, demonstrando hospitalidade e responsabilidade.

Outra parte importante da campanha de estímulo ao turismo é a comunicação e a promoção do turismo. A previsão é que a série de atividades de comunicação e promoção turística "Dia de Phu Quoc" seja realizada anualmente pela cidade em importantes mercados nacionais, como Hanói, Da Nang e Ho Chi Minh.

A cidade está desenvolvendo um portal de informações turísticas chamado "VisitPhuquoc", com lançamento previsto para 20 de dezembro; e está coordenando com provedores de telecomunicações para enviar mensagens automáticas de boas-vindas aos visitantes que chegam a Phu Quoc.

Tu Nguyen

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