Gerenciar e fornecer eletricidade a todos os clientes na nova área da Cidade de Ho Chi Minh.

Como baixar e usar o aplicativo de atendimento ao cliente EVNHCMC.

O Sr. Bui Trung Kien, vice-diretor geral da EVNHCMC, disse que, com o lema "Energia ininterrupta, serviço ininterrupto", o setor elétrico da Cidade de Ho Chi Minh está comprometido em garantir um fornecimento de energia estável e contínuo e atender os clientes na nova área de maneira conveniente e sincronizada.

Para ajudar o setor elétrico da Cidade de Ho Chi Minh a ter um bom desempenho no atendimento ao cliente e fornecer informações detalhadas sobre serviços elétricos nas duas áreas de Binh Duong e Ba Ria-Vung Tau (antiga), os clientes podem entrar em contato com o centro de atendimento ao cliente da EVNHCMC pelo número de telefone 1900545454 ou pelo e-mail cskh@hcmpc.com.vn, pelo aplicativo EVNHCMC ou pela fanpage https://www.facebook.com/evnhcmc1900545454. Informações sobre o setor elétrico da Cidade de Ho Chi Minh também são anunciadas no site de atendimento ao cliente https://www.evnhcmc.vn/.

Além disso, a partir de 1º de julho, ao pagar contas de luz, os clientes devem estar atentos aos canais de pagamento da EVNHCMC. Caso utilizem débito automático ou autorização de pagamento, os clientes devem entrar em contato com o banco imediatamente para atualizar as informações de pagamento.

A EVNHCMC também alertou as pessoas para que fiquem atentas a ligações que se passam por funcionários do setor elétrico e que estão se aproveitando do processo de fusão para cometer fraudes. "Se você receber uma ligação alegando ser um funcionário do setor elétrico, mas cujo nome, unidade ou aparência não estejam claros, ou haja sinais de suspeita, as pessoas não devem fornecer informações pessoais, contas bancárias ou dados de consumo de energia", aconselhou o representante do setor elétrico.

A conversão do ponto focal de gestão de eletricidade não só garante a consistência na prestação de serviços após a fusão administrativa, mas também é um passo à frente na promoção da transformação digital, com foco nos clientes, em direção a uma experiência de serviço mais conveniente, transparente e moderna.

GLÓRIA

Fonte: https://baobariavungtau.com.vn/kinh-te/202506/quan-ly-cung-cap-dien-cho-toan-bo-khach-hang-tren-dia-ban-tpho-chi-minh-moi-1046155/