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| Como baixar e usar o aplicativo de atendimento ao cliente da EVNHCMC. |
O Sr. Bui Trung Kien, Vice-Diretor Geral da EVNHCMC, afirmou que, com o lema "Energia ininterrupta, serviço ininterrupto", o setor elétrico da cidade de Ho Chi Minh está empenhado em garantir um fornecimento de energia estável e contínuo, atendendo os clientes na nova área de forma prática e sincronizada.
Para ajudar a empresa de energia elétrica da Cidade de Ho Chi Minh a prestar um bom atendimento ao cliente e fornecer informações detalhadas sobre os serviços de eletricidade nas áreas de Binh Duong e Ba Ria-Vung Tau (antiga), os clientes podem entrar em contato com a central de atendimento da EVNHCMC pelo telefone 1900545454, pelo e-mail cskh@hcmpc.com.vn, pelo aplicativo da EVNHCMC ou pela página do Facebook https://www.facebook.com/evnhcmc1900545454. Informações sobre a empresa de energia elétrica da Cidade de Ho Chi Minh também são divulgadas no site de atendimento ao cliente: https://www.evnhcmc.vn/.
A partir de 1º de julho, ao pagar as contas de luz, os clientes devem atentar para os canais de pagamento da EVNHCMC. Caso o débito automático ou a autorização de pagamento estejam ativados, é necessário entrar em contato com o banco para atualizar as informações de pagamento.
A EVNHCMC também lembrou as pessoas de ficarem atentas a ligações telefônicas de pessoas que se fazem passar por funcionários do setor elétrico e que estão se aproveitando do processo de fusão para cometer fraudes. "Se você receber uma ligação de alguém que alega ser um funcionário do setor elétrico, mas cujo nome, unidade ou aparência não estejam claros, ou se houver sinais suspeitos, não forneça informações pessoais, dados bancários ou informações sobre consumo de energia elétrica", aconselhou o representante do setor elétrico.
A conversão do ponto focal de gestão de eletricidade não só garante a consistência na prestação de serviços após a fusão administrativa, como também representa um passo em frente na promoção da transformação digital, com foco nos clientes, rumo a uma experiência de serviço mais conveniente, transparente e moderna.
GLÓRIA
Fonte: https://baobariavungtau.com.vn/kinh-te/202506/quan-ly-cung-cap-dien-cho-toan-bo-khach-hang-tren-dia-ban-tpho-chi-minh-moi-1046155/
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