Gerenciar e fornecer eletricidade a todos os clientes na nova área da Cidade de Ho Chi Minh.

Como baixar e usar o aplicativo de atendimento ao cliente EVNHCMC.

O Sr. Bui Trung Kien, vice-diretor geral da EVNHCMC, disse que com o lema "Energia ininterrupta, serviço ininterrupto", o setor elétrico da Cidade de Ho Chi Minh está comprometido em garantir um fornecimento de energia estável e contínuo e atender os clientes na nova área de forma conveniente e sincronizada.

Para ajudar o setor elétrico da Cidade de Ho Chi Minh a ter um bom desempenho no atendimento ao cliente e fornecer informações detalhadas sobre serviços elétricos nas duas áreas de Binh Duong e Ba Ria-Vung Tau (antiga), os clientes podem entrar em contato com a linha direta de atendimento ao cliente da EVNHCMC pelo telefone 1900545454 ou pelo e-mail cskh@hcmpc.com.vn, pelo aplicativo EVNHCMC ou pela fanpage https://www.facebook.com/evnhcmc1900545454. Informações sobre o setor elétrico da Cidade de Ho Chi Minh também são anunciadas no site de atendimento ao cliente https://www.evnhcmc.vn/.

Além disso, a partir de 1º de julho, ao pagar as contas de luz, os clientes devem se lembrar de efetuar o pagamento através dos canais de pagamento da EVNHCMC. Caso utilizem débito automático ou autorização de pagamento, os clientes devem entrar em contato com o banco imediatamente para atualizar as informações de pagamento.

A EVNHCMC também alertou as pessoas para que fiquem atentas a ligações que se passam por funcionários do setor elétrico e que estão se aproveitando do processo de fusão para cometer fraudes. "Se você receber uma ligação alegando ser do setor elétrico, mas o nome, a unidade ou outros sinais suspeitos não forem claros, as pessoas não devem fornecer informações pessoais, contas bancárias ou dados de consumo de energia", aconselhou o representante do setor elétrico.

A conversão do ponto focal de gestão de eletricidade não só garante a consistência na prestação de serviços após a fusão administrativa, mas também é um passo à frente na promoção da transformação digital, com foco nos clientes, em direção a uma experiência de serviço mais conveniente, transparente e moderna.

GLÓRIA

Fonte: https://baobariavungtau.com.vn/kinh-te/202506/quan-ly-cung-cap-dien-cho-toan-bo-khach-hang-tren-dia-ban-tpho-chi-minh-moi-1046155/