Resolução de procedimentos administrativos para pessoas no Centro de Serviços de Administração Pública do bairro de Thuy Xuan.

Formação profissional

O Sr. Vo Dang Thai, chefe do Departamento de Cultura e Assuntos Sociais do bairro de Thuy Xuan, ocupava anteriormente o cargo de presidente do Comitê Popular do antigo bairro de Thuy Bieu. Sua experiência em gestão e sua capacidade de tomar decisões no trabalho são vantagens que o ajudam a se adaptar rapidamente às novas tarefas. No entanto, em sua função de consultor, ele enfrenta muitos desafios. Em particular, muitas áreas anteriormente gerenciadas em nível distrital foram transferidas para os níveis municipal e de bairro, exigindo conhecimento aprofundado e uma visão multidisciplinar. "Não há outra maneira senão usar a experiência, aprender e pesquisar documentos e materiais técnicos para desempenhar bem a função", compartilhou o Sr. Thai. Essa também é a realidade de muitos funcionários de bairros e comunas após a reorganização, que têm a vantagem da experiência e enfrentam desafios relacionados às exigências específicas.

No distrito de Vy Da, a equipe administrativa conta atualmente com 42 pessoas, e todos os departamentos e escritórios estão praticamente com o quadro de funcionários completo. A Sra. Vo Thi Anh Thu, presidente do Comitê Popular do distrito de Vy Da, afirmou que, como a prefeitura ainda não definiu uma cota oficial de pessoal, é difícil determinar se há falta ou excesso de funcionários. A distribuição de tarefas é baseada em um projeto antigo, portanto, a sobreposição de funções é um tanto limitada. Alguns funcionários acumulam diversas funções, mas mesmo assim se esforçam para cumprir suas tarefas. A postura constante do distrito é "por mais difícil que seja, nós resolveremos", priorizando ao máximo o atendimento à população e às empresas.

Segundo o Sr. Nguyen Van Manh, Diretor do Departamento de Assuntos Internos, após mais de dois meses de operação do modelo CQDP2C, o aparato organizacional foi gradualmente aprimorado e implementado de forma disciplinada. Departamentos especializados e unidades de serviço público foram claramente designados, e os quadros, em geral, mantiveram sua ideologia e coordenaram-se ativamente para concluir suas tarefas. A reforma administrativa foi promovida e o índice de satisfação da população aumentou. No entanto, ainda existem algumas limitações. Algumas comunas e distritos carecem de servidores públicos com conhecimento aprofundado em licenciamento de construção, avaliação de projetos, gestão territorial e educação . Algumas áreas têm excesso de trabalho e falta de pessoal, como: registro de domicílios e tecnologia da informação. O sistema de infraestrutura administrativa pública é, por vezes, lento e congestionado, e a população não está habituada a transações online.

Segundo o Sr. Nguyen Van Manh, o Governo Central em breve publicará um documento que orientará a revisão e avaliação da alocação de pessoal, a partir do qual serão classificados e selecionados de acordo com critérios específicos. Com base nisso, o Departamento de Assuntos Internos assessorará o Comitê Popular da Cidade no desenvolvimento de um plano de soluções para cada questão. Quando o Ministério do Interior publicar um decreto definindo os cargos, a organização e a reestruturação do quadro de funcionários e servidores públicos terão uma base mais clara. Paralelamente, o Departamento organizará cursos de treinamento e desenvolvimento profissional, com foco em habilidades de gestão pública, habilidades digitais e conhecimento em inovação.

No futuro imediato, a cidade continuará a implementar o Plano 235-KH/TU e a Decisão 35/QD-UBND sobre a formação e o desenvolvimento de quadros, servidores públicos e funcionários públicos em 2025. Em breve, com base no Artigo 14 do Decreto 178/2024/ND-CP sobre políticas de formação e desenvolvimento para aprimorar as qualificações de quadros, servidores públicos e funcionários públicos após a fusão e nos resultados da revisão pós-reorganização, o Departamento de Assuntos Internos orientará os órgãos e unidades a determinar as necessidades de formação de acordo com os cargos, especialmente para os quadros de nível municipal e distrital, a fim de desenvolver um plano para aprimorar as qualificações e atender às exigências das funções. Com base nisso, o Departamento aconselhará o Comitê Popular da Cidade a emitir um plano de formação para o período de 2026 a 2030, garantindo que os quadros e servidores públicos, após a reorganização, atendam às demandas da nova realidade.

Padronização da experiência profissional e da ética pública.

O vice-secretário do Comitê do Partido da Cidade e presidente do Comitê Popular da Cidade, Nguyen Van Phuong, afirmou: A conversão para o modelo 2C exige uma estrutura simplificada, funcionários multifuncionais e comportamento profissional em todas as interações de serviço público.

A cidade continuará a rever e avaliar a capacidade e a ética do serviço público, a divulgar o processo de gestão de documentos e a promover a transformação digital. Ao mesmo tempo, terá uma estratégia para selecionar bons profissionais, reter talentos e criar um ambiente de serviço público que promova a dedicação e a integridade.

Segundo o presidente do Comitê Popular da cidade, Nguyen Van Phuong, os funcionários municipais e distritais, assim como os servidores públicos, são os que organizam diretamente a implementação de políticas e se comunicam com a população e as empresas; portanto, é necessário padronizar tanto a expertise profissional quanto a ética pública. Na estratégia de desenvolvimento de recursos humanos, a cidade de Hue prioriza a alocação adequada de servidores públicos, direcionando-os às pessoas certas para as funções certas; ao mesmo tempo, organiza cursos regulares de capacitação em direito, habilidades administrativas e comunicação. O objetivo é formar uma equipe de "administração de serviços" próxima da população, com uma compreensão clara do trabalho, criativa e pronta para assumir responsabilidades. Ética pública, senso de responsabilidade e uma cultura de trabalho profissional e amigável são considerados medidas importantes. Paralelamente, busca-se desenvolver habilidades interpessoais, como comunicação padronizada, gestão de situações e escuta ativa da população. Outra tarefa fundamental é o treinamento em transformação digital; a cidade exige que os servidores sejam proficientes em tecnologia, utilizando softwares de gestão e serviços públicos online. Essa é uma condição essencial para reduzir procedimentos e aumentar a eficiência dos serviços.

Artigo e fotos: TUAN KHOA

Fonte: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/ra-soat-can-bo-xa-phuong-lam-co-so-dao-tao-boi-duong-157782.html