A plataforma de negociação Temu ainda não possui licença para operar no Vietnã.

Atualmente, não há informações oficiais sobre quando a plataforma de comércio eletrônico Temu retomará suas operações no Vietnã.

As licenças só serão concedidas se o pedido estiver completo e válido.

Em entrevista a um repórter do jornal Indústria e Comércio na manhã de 10 de fevereiro, o Sr. Hoang Ninh, Diretor Adjunto do Departamento de Comércio Eletrônico e Economia Digital ( Ministério da Indústria e Comércio ), afirmou que a Temu ainda aguarda aprovação para operar no Vietnã. De acordo com a legislação, a licença de operação só será concedida após a plataforma de comércio eletrônico apresentar toda a documentação necessária e válida.

Em 2024, a Temu causou sensação no mercado de comércio eletrônico vietnamita com sua campanha promocional massiva, oferecendo descontos de até 70%, 80% e até 90%. Além disso, a Temu oferecia aos clientes a oportunidade de ganhar "créditos", que podiam ser convertidos em compras futuras, juntamente com brindes. A seção de jogos também exibia uma variedade de ofertas para usuários que se cadastrassem com sucesso na Temu.

A plataforma de comércio eletrônico Temu não possui atualmente licença para operar no Vietnã. (Imagem ilustrativa)

De acordo com o Decreto nº 85/2021/ND-CP, empresas e organizações estrangeiras com websites que oferecem serviços de comércio eletrônico no Vietnã devem registrar suas atividades de comércio eletrônico junto ao Ministério da Indústria e Comércio e estabelecer um escritório de representação no Vietnã ou nomear um representante autorizado no país.

No entanto, após análise, constatou-se que a plataforma de comércio eletrônico Temu não possui licença para operar no Vietnã. Isso não apenas cria dificuldades para as empresas locais, como também representa diversos riscos para os consumidores.

No exercício de suas funções de gestão estatal em matéria de comércio eletrônico, o Departamento de Comércio Eletrônico e Economia Digital contatou e trabalhou com a Elementary Innovation Pte. Ltd. - proprietária da plataforma Temu - para solicitar o cumprimento das leis vietnamitas de comércio eletrônico, conforme estipulado no Decreto nº 52/2013/ND-CP (alterado e complementado pelo Decreto nº 85/2021/ND-CP) sobre comércio eletrônico.

O Sr. Hoang Ninh afirmou que, após esforços proativos do Departamento de Comércio Eletrônico e Economia Digital, a Elementary Innovation Pte. Ltd. implementou diversas medidas solicitadas pelo Departamento, tais como: suspensão temporária dos serviços de comércio eletrônico no Vietnã (não utilização do idioma vietnamita na prestação de serviços no site Temu.com e no aplicativo móvel Temu); envio da documentação de registro para prestação de serviços de comércio eletrônico por meio do Portal de Gestão de Comércio Eletrônico (online.gov.vn)...

Simultaneamente, serão removidos os programas promocionais que não estejam em conformidade com a legislação vietnamita sobre promoção comercial. Todos os produtos e mercadorias com descontos superiores a 50% serão removidos, de acordo com o Decreto Governamental nº 81/2018/ND-CP, que detalha a Lei do Comércio relativa às atividades de promoção comercial, e outras leis pertinentes; serão removidos os programas e modelos que incentivam os usuários a participar de negócios para receber diversos bônus e comissões no mercado vietnamita…

O chefe do Departamento de Comércio Eletrônico e Economia Digital acrescentou que, após a Temu suspender temporariamente suas operações, os pedidos já realizados também foram interrompidos e não seriam entregues ao Vietnã. A empresa foi obrigada a emitir um pedido de desculpas e implementar uma política de reembolso para os clientes. Até o momento, a Temu reembolsou integralmente os clientes, conforme solicitado pelo Ministério da Indústria e Comércio.

Reforçar o controle sobre as operações e proteger os direitos do consumidor.

O comércio eletrônico e a economia digital no Vietnã continuam sendo um dos destaques do desenvolvimento socioeconômico em 2024, contribuindo com mais de US$ 25 bilhões, um aumento de 20% em comparação com 2023, representando aproximadamente 9% do total de vendas no varejo de bens e serviços ao consumidor em todo o país.

No contexto de uma integração econômica internacional cada vez mais profunda, juntamente com o desenvolvimento rápido e dinâmico do comércio eletrônico, o Vietnã se tornou um novo destino para plataformas de comércio eletrônico transfronteiriço. No entanto, os consumidores estão preocupados com o preço e a qualidade dos produtos nessas plataformas.

De fato, as autoridades também reconhecem que a gestão do comércio eletrônico ainda não é suficientemente rigorosa, especialmente para plataformas de comércio eletrônico transfronteiriço. Segundo o Ministério da Indústria e Comércio, as regulamentações do Decreto 52/2013/ND-CP e do Decreto 85/2021/ND-CP abrangem basicamente as normas sobre comércio eletrônico com elementos estrangeiros; no entanto, não existem sanções vinculativas suficientemente fortes para plataformas transfronteiriças que não possuem presença no Vietnã.

Além disso, não existem regulamentações para a coordenação entre as agências de gestão estatal relevantes, como alfândega, tributação e gestão de mercado, durante o processo de implementação; não existem regulamentações para a coordenação na gestão e supervisão da qualidade do produto, na gestão de pagamentos digitais ou no apoio a ecossistemas para o comércio eletrônico transfronteiriço...

Por outro lado, também não existem regulamentações específicas sobre as responsabilidades dos prestadores de serviços intermediários que dão suporte às atividades de comércio eletrônico. Isso leva à falta de gestão e supervisão do modelo de intermediação. Sem regulamentações claras sobre as responsabilidades das unidades intermediárias, as organizações que fornecem infraestrutura e serviços de suporte para o comércio eletrônico podem não cumprir integralmente as normas de segurança, qualidade de serviço e proteção do consumidor. Isso pode resultar em um ambiente de transações inseguro, dificultando a participação de consumidores e empresas em atividades de comércio eletrônico.

Diante dessa situação, o Ministério da Indústria e Comércio está atualmente buscando opiniões sobre a redação da Lei de Comércio Eletrônico e planeja incluí-la na agenda legislativa da Assembleia Nacional para 2025 (a ser submetida à Assembleia Nacional para consideração e comentários na 10ª sessão da 15ª Assembleia Nacional (outubro de 2025) e aprovada na 11ª sessão (maio de 2026)).

O projeto de lei introduziu medidas adicionais de gestão, definindo claramente as formas de atividades de comércio eletrônico, as entidades participantes, seus direitos e obrigações, e promovendo a descentralização e a delegação de autoridade; também exige que os proprietários das plataformas assumam responsabilidade adicional pelo fornecimento de informações sobre bens e serviços, pela classificação de produtos nacionais ou estrangeiros vendidos na plataforma, pelo fornecimento de informações periódicas e pela elaboração de relatórios sobre o desempenho comercial na plataforma…

Em particular, são especificamente definidos aqueles que realizam transmissões ao vivo ou prestam consultoria de vendas de bens e serviços em setores sujeitos a regulamentações condicionais de investimento e negócios.

Anteriormente, na Resolução 09/NQ-CP da Conferência Governamental com as localidades e na reunião regular do Governo em dezembro de 2024, o Governo também solicitou ao Ministério da Indústria e Comércio que pesquisasse e alterasse, dentro de sua competência, ou propusesse às autoridades competentes a alteração de documentos legais sobre comércio eletrônico para identificar vendedores em plataformas de comércio eletrônico por meio do VneID.

" Esta solução não visa apenas aprimorar a gestão e o controle do fornecimento de mercadorias, da qualidade dos produtos e das transações no ambiente online, mas também proteger os direitos do consumidor, ajudar a rastrear a origem dos vendedores e reduzir o risco de fraudes e produtos falsificados. Os compradores terão mais motivos para confiar nos vendedores, minimizando o risco de se depararem com produtos falsificados ou de qualidade inferior, ou com atividades fraudulentas", afirmou um representante do Departamento de Comércio Eletrônico e Economia Digital.

Para proteger os direitos do consumidor, o Ministério da Indústria e Comércio aconselha os consumidores a absterem-se terminantemente de realizar transações com plataformas de comércio eletrônico transfronteiriço não registradas, a fim de garantir seus direitos e interesses legítimos.

Fonte: https://congthuong.vn/san-temu-van-chua-duoc-phep-hoat-dong-tai-viet-nam-373106.html