Após 1º de janeiro de 2025, os cartões sem autenticação biométrica poderão ser usados para sacar dinheiro em caixas eletrônicos?

(NLĐO) – Muitos usuários estão preocupados com o fato de seus cartões físicos de caixa eletrônico não poderem ser usados para sacar dinheiro em caixas eletrônicos ou processar transações em máquinas de ponto de venda (POS) porque a autenticação biométrica ainda não foi concluída.

O Sr. Ngoc Do (residente no distrito de Go Vap, na cidade de Ho Chi Minh) relatou que, durante muitos anos, recebeu seu salário por meio de sua conta bancária e usa regularmente seu cartão de débito para sacar dinheiro em caixas eletrônicos, raramente utilizando sua conta bancária para pagamentos online ou compras.

Recentemente, ao ouvir que os saques em caixas eletrônicos poderiam ser suspensos caso a autenticação biométrica não fosse atualizada, ele ficou muito preocupado.

Muitas pessoas idosas, que têm menos familiaridade com a tecnologia, também estão preocupadas com as regulamentações do Banco Central do Vietnã referentes à atualização obrigatória da autenticação biométrica após 1º de janeiro de 2025, para que possam continuar realizando transações e pagamentos com cartões de caixa eletrônico.

Segundo uma investigação de um repórter do jornal Nguoi Lao Dong, o Banco Central do Vietnã emitiu recentemente a Carta Oficial nº 9913/NHNN/TT, que fornece orientações sobre transações com cartão eletrônico.

Assim sendo, as transações de pagamento online e os levantamentos de dinheiro em caixas eletrônicos são considerados transações eletrônicas com cartão (excluindo o uso de cartões físicos para levantar dinheiro em caixas eletrônicos), enquanto as transações em terminais de ponto de venda (PDV) não são consideradas transações eletrônicas.

Sau 1-1-2025, thẻ chưa xác thực sinh trắc học có rút được tiền từ máy ATM?- Ảnh 1. — Usuários com cartões físicos de caixa eletrônico ainda poderão sacar dinheiro em caixas eletrônicos e fazer transações em terminais de ponto de venda (POS) após 1º de janeiro de 2025.

Um representante do Vietcombank explicou que, com as regulamentações atualizadas do Banco Central do Vietnã, conforme mencionado acima, a partir de 1º de janeiro de 2025, os clientes que ainda não atualizaram suas informações biométricas poderão continuar usando seus cartões físicos para sacar dinheiro em caixas eletrônicos e realizar transações em terminais de pagamento.

Outras transações com cartão de cliente serão temporariamente suspensas, incluindo: pagamentos online com cartão; saques em caixas eletrônicos via código QR; e outras transações eletrônicas com cartão.

Portanto, o Vietcombank recomenda que os clientes atualizem suas informações biométricas o mais breve possível para garantir a segurança ao realizar transações bancárias.

Sau 1-1-2025, thẻ chưa xác thực sinh trắc học có rút được tiền từ máy ATM?- Ảnh 2. — Os bancos estão incentivando os clientes a atualizarem seus dados biométricos o mais rápido possível para evitar interrupções nas transações online após 1º de janeiro de 2025.

Caso os clientes não tenham atualizado seus documentos de identificação para substituir documentos vencidos (RG, carteira de identidade, passaporte, visto), suas transações serão temporariamente suspensas em todos os canais (atendimento presencial, online, caixa eletrônico).

Nos últimos dias, não apenas bancos comerciais, mas também carteiras eletrônicas como MoMo e Zalopay, e aplicativos de corretoras de valores mobiliários têm aconselhado continuamente os usuários a atualizarem sua autenticação biométrica o mais rápido possível para evitar interrupções nas transações após 1º de janeiro de 2025.

Alguns bancos estão funcionando 24 horas por dia nos fins de semana para atender os clientes e evitar congestionamentos e gargalos localizados, como os que ocorreram em julho de 2024 (quando a autenticação biométrica era obrigatória para transações online de 10 milhões de VND ou mais, ou para transações totais superiores a 20 milhões de VND por dia).

Segundo especialistas em segurança, a biometria é vista como um passo positivo na redução de riscos e na proteção dos usuários contra fraudes e golpes.

Para transações que exigem autenticação biométrica, além dos métodos de autenticação que utilizam Smart Code/SMS OTP, os clientes devem comparar a imagem facial real da pessoa que realiza a transação com os dados armazenados no chip do cartão de identificação do cidadão com chip embutido.

Isso ajuda a minimizar esquemas fraudulentos de falsificação de identidade, acesso não autorizado a dispositivos ou roubo de informações com o objetivo de se apropriar indevidamente de ativos.

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