A satisfação das pessoas é a medida

Nos últimos tempos, a província de Yen Bai tem se concentrado em direcionar e aprimorar a aplicação de tecnologia no campo da administração pública, contribuindo para criar condições favoráveis ​​para que as pessoas recorram a agências administrativas públicas para resolver procedimentos administrativos relacionados.

O Departamento de Serviços de Administração Pública da Comuna de Dai Lich, Distrito de Van Chan, aplica tecnologia da informação para lidar com procedimentos administrativos.

Identificando a reforma do processo administrativo como uma das tarefas importantes, um avanço na estratégia de desenvolvimento socioeconômico , a província promove a melhoria da qualidade da gestão e operação dos órgãos estatais na reforma do processo administrativo, contribuindo para a construção do governo eletrônico e do governo digital, e continuando a manter e aprimorar os índices de reforma administrativa (PAR) e os índices de competitividade. Ao mesmo tempo, a província mantém a implementação da pontuação, avaliação, determinação e classificação dos índices PAR das comunas e distritos da região.

De acordo com o relatório do Comitê Popular Provincial, no primeiro trimestre de 2025, o trabalho de reforma administrativa na região continuou a receber atenção e foi efetivamente organizado e implementado. O Comitê Provincial do Partido e o Comitê Popular Provincial lideraram e orientaram regularmente todos os níveis e setores a seguirem de perto a Resolução nº 76, de 15 de julho de 2021, do Governo , que estabelece o Plano Diretor de Reforma Administrativa do Estado para o período de 2021 a 2025, com uma visão para 2030 na província; ao mesmo tempo, emitiram programas, planos, diretrizes e documentos operacionais para organizar a implementação.

Os departamentos, filiais e localidades da província se concentraram na implementação da reforma institucional, na transformação digital, na redução de procedimentos internos para lidar com procedimentos administrativos, na redução do tempo e dos custos administrativos, na melhoria da qualidade da prestação de serviços públicos on-line, no aumento do nível de satisfação das pessoas e empresas, tendo as pessoas e as empresas como o centro do serviço; na revisão e proposta de planos para reestruturar a estrutura organizacional das agências e unidades de acordo com a orientação do Comitê Diretor Central e do Comitê Provincial do Partido para garantir a simplificação, a eficiência e a eficácia; na revisão e emissão de documentos para submeter às autoridades competentes para emitir documentos para implementar os regulamentos centrais sobre o tratamento de conteúdos legais relacionados à organização do aparelho para garantir a manutenção das operações normais das agências e unidades após a reestruturação do aparelho.

Em particular, o Comitê Diretor Provincial para a Reforma Administrativa e a Agência Permanente para a Reforma Administrativa emitiram 17 documentos de orientação e operação; os departamentos e filiais designados para assessorar em 6 áreas da reforma administrativa emitiram 42 documentos. Com base nisso, os departamentos, filiais e localidades da província, especialmente os chefes, fortaleceram a orientação e a operação e organizaram a implementação das tarefas de reforma administrativa nas localidades e unidades. A província direcionou a recepção e a liquidação dos procedimentos administrativos a serem implementados de acordo com o processo, garantindo publicidade e transparência, com a taxa de retorno dos processos dentro do prazo e antes do prazo atingindo quase 100%. A qualidade e o progresso do tratamento dos procedimentos administrativos são rápidos e oportunos, atendendo às necessidades e aspirações da população.

As localidades da província implementaram iniciativas com novos modelos, levando dois procedimentos administrativos do setor empresarial para comunas, distritos e cidades; implementando instruções para envio de documentos on-line para reduzir o tempo de viagem, bem como taxas para lidar com procedimentos administrativos de pessoas e empresas.

O vice-presidente do Comitê Popular do Distrito de Van Yen, Le Thanh Hung, disse: "Para melhorar a qualidade do trabalho de reforma administrativa, no ano passado, o distrito manteve e implementou bem o modelo de "Governo Amigável a Serviço do Povo", visando a satisfação do povo, garantindo publicidade, democracia e construindo um governo eletrônico a serviço do povo".

As conquistas na reforma administrativa nos últimos tempos são a base para Yen Bai se concentrar no aperfeiçoamento da plataforma de governo eletrônico, garantindo uma base sólida ao converter para o governo digital.

Até o momento, a província de Yen Bai implementou 1.133 procedimentos administrativos de nível provincial, 399 procedimentos administrativos de nível distrital e 163 procedimentos administrativos de nível municipal no Centro de Serviços da Administração Pública Provincial e nos departamentos de serviços da administração pública de nível distrital e municipal. De 15 de dezembro de 2024 a 14 de março de 2025, toda a província recebeu 61.404 registros no sistema (dos quais: 53.851 novos registros recebidos, 7.553 registros transferidos do período anterior); 54.233 registros foram resolvidos (dos quais 54.055 registros foram resolvidos dentro do prazo e antes do prazo, e 178 estavam em atraso).

Jornal Yen Bai

Fonte: https://baolaocai.vn/su-hai-long-cua-nhan-dan-la-thuoc-do-post403692.html