O Aeroporto Tan Son Nhat precisa aprender com os aeroportos de Singapura e do Qatar e atualizar suas práticas.

Placa no terminal internacional do Aeroporto Tan Son Nhat - Foto: QUANG DINH
O layout não está bem projetado.

A Sra. Hong An, residente do bairro de Binh Thoi, comentou que o layout atual do terminal internacional do aeroporto de Tan Son Nhat é pouco profissional e bastante desorganizado.

"Acho muito difícil identificar os balcões ou áreas de serviços básicos essenciais, como a área de check-in ou a segurança", compartilhou a Sra. An.

Após uma escala no Aeroporto de Doha (Catar), a Sra. An comentou que o aeroporto possui diversos painéis eletrônicos ao longo dos corredores, facilitando a consulta de informações pelos passageiros. As funções desses painéis também são bastante simples, permitindo buscas rápidas.

"Acho que o Aeroporto Tan Son Nhat deveria redesenhar seu layout e investir mais em equipamentos para facilitar e tornar as viagens mais tranquilas", sugeriu este passageiro.

Em relação à sua experiência no Terminal 3, a Sra. QN, residente do bairro de An Hoi Dong, comentou que, embora o novo terminal seja espaçoso e bem equipado, as longas distâncias a percorrer e a disposição um tanto ilógica dificultam o acesso para idosos ou famílias com crianças pequenas.

Em relação à sinalização e à disposição das áreas funcionais no Terminal 3, a Sra. LH (27 anos), residente no bairro de Thanh My Loi, relatou que quase entrou por engano no banheiro masculino porque as placas eram confusas e as entradas e saídas das áreas não estavam claramente sinalizadas.

"Isso dificulta que os vietnamitas encontrem seu destino dentro do aeroporto. Acho que precisamos fazer algo semelhante ao Aeroporto de Xiamen Gaoqi (Fujian, China). Visitantes estrangeiros conseguem se orientar facilmente lá, mesmo sem falar chinês", afirmou a Sra. H.

Falta de espaço para descanso

Tendo experiência em aeroportos de vários países, a Sra. Ngoc Ngan (30 anos) comparou o terminal internacional do Aeroporto Tan Son Nhat, observando a falta de espaço para os passageiros descansarem enquanto aguardam voos de conexão, voos atrasados ou outras situações que exigem que permaneçam no aeroporto por um período prolongado.

Além do descanso, também há necessidade de alimentação e compras, e a Sra. Ngan acredita que o aeroporto de Tan Son Nhat atualmente oferece poucas opções, ou, se existem, os preços são muito altos em comparação com a média geral.

"Muitos outros aeroportos são projetados como shoppings, com uma variedade de lojas", sugeriu a Sra. Ngan.

Entretanto, a Sra. Kim Phung (54 anos) também considerou inadequado o fato de o terminal internacional do aeroporto Tan Son Nhat não possuir áreas de descanso.

"Cheguei cedo ao Aeroporto de Changi (Singapura) e recebi uma notificação de atraso do voo da companhia aérea. Embora tenha tido que ficar lá por algumas horas extras, me senti muito confortável por ter esse tempo adicional para descansar, pois eles disponibilizaram muitas áreas de descanso para os passageiros, incluindo poltronas reclináveis muito confortáveis", compartilhou a Sra. Phung.

Voltando ao assunto

NGHI VU

Fonte: https://tuoitre.vn/tan-son-nhat-can-hoc-hoi-cap-nhat-tu-san-bay-singapore-qatar-20250812000736991.htm