Treinamento em habilidades de comunicação de crise para 350 líderes escolares

A Sra. Nguyen Thi Thu Hang, diretora da Escola Secundária Tran Quoc Toan 1, compartilha sua experiência em lidar com crises na mídia - Foto: H.HG

Na tarde de 14 de março, o Departamento de Educação e Treinamento da Cidade de Thu Duc, Cidade de Ho Chi Minh, organizou uma sessão de treinamento sobre habilidades de informação à imprensa e tratamento de crises na mídia.

A sessão de treinamento contou com a presença de mais de 350 diretores, vice-diretores, presidentes de sindicatos de escolas do jardim de infância ao ensino médio, além de gerentes e especialistas do Departamento de Educação e Treinamento da Cidade de Thu Duc.

Na sessão de treinamento, o Dr. Huynh Van Thong, ex-diretor da Faculdade de Jornalismo e Comunicação da Universidade de Ciências Sociais e Humanas (Universidade Nacional da Cidade de Ho Chi Minh), enfatizou: "Algumas pessoas dizem que são tímidas e não querem entrar em contato com a imprensa, apenas querem ser deixadas em paz para se dedicar à educação. No entanto, somos gestores. Portanto, precisamos demonstrar profissionalismo e responsabilidade."

Quando surge um problema, é responsabilidade do líder da unidade enfrentar a mídia com uma estratégia de informação equilibrada. Os gestores não podem permanecer em silêncio, permitindo que especulações infundadas se espalhem nas redes sociais.

Dr. Huynh Van Thong - ex-diretor da Faculdade de Jornalismo e Comunicação da Universidade de Ciências Sociais e Humanas (Universidade Nacional da Cidade de Ho Chi Minh), relatou na sessão de treinamento - Foto: H.HG

O Sr. Thong destacou os tabus que os diretores de instituições educacionais cometem quando entram em contato com a imprensa e lidam com crises na mídia, como fugir de responsabilidades, fazer declarações inconsistentes, dar argumentos sem considerar os aspectos emocionais do público, responder precipitadamente e sem fundamento e não cooperar com a imprensa.

Também na sessão de treinamento, os gestores educacionais trocaram e compartilharam experiências sobre como lidar com crises de mídia quando as escolas enfrentam problemas, criar oportunidades para espalhar as coisas boas da escola, construir a imagem da escola para criar confiança nos pais...

O gerenciamento da comunicação de crise é uma necessidade prática das escolas.

Em entrevista ao Tuoi Tre Online , o Sr. Nguyen Thai Vinh Nguyen, Chefe do Departamento de Educação e Treinamento da Cidade de Thu Duc, declarou: "No contexto atual da era 4.0, o trabalho de comunicação em geral, e o gerenciamento de crises de comunicação em particular, são muito importantes. Especialmente no período em que o setor educacional está implementando inovações curriculares e de livros didáticos. Se o trabalho de comunicação for bem feito, os pais compreenderão melhor e estarão dispostos a acompanhar a escola nas atividades educacionais."

No entanto, recentemente, notei que algumas escolas na cidade de Thu Duc não têm feito esse trabalho bem. Alguns gestores educacionais têm medo de contatar a imprensa, o que leva a muitos incidentes desagradáveis.

Com base nessa realidade, o Departamento de Educação e Treinamento da Cidade de Thu Duc organizou um curso de treinamento para líderes escolares. O objetivo do curso é ajudar os professores a adquirir mais habilidades e confiança ao se reunir e conversar com a imprensa, bem como a lidar com crises midiáticas (se houver) de forma mais adequada", disse o Sr. Nguyen.

Fonte: https://tuoitre.vn/tap-huan-ky-nang-xu-ly-khung-hoang-truyen-thong-cho-350-lanh-dao-truong-hoc-20240314201155535.htm