Temu interrompe operações no Vietnã

Temu suspende temporariamente serviço no Vietnã, data de retorno desconhecida

A plataforma de comércio eletrônico internacional Temu interrompeu temporariamente a prestação de serviços no Vietnã após trabalhar com o Ministério da Indústria e Comércio e ser solicitada pelo ministério.

Atualmente, os pedidos adquiridos na plataforma Temu não são legalmente liberados para desembaraço aduaneiro no Vietnã. Somente mediante licença do Ministério da Indústria e Comércio, as autoridades alfandegárias realizarão os procedimentos aduaneiros para importação e exportação de mercadorias comercializadas por meio desta plataforma.

Em relação à proteção ao consumidor, o Departamento de Comércio Eletrônico e Economia Digital (Ministério da Indústria e Comércio) disse que continuará a coordenar com a Comissão de Concorrência para solicitar que as plataformas de comércio eletrônico transfronteiriço revisem e implementem as responsabilidades das plataformas digitais intermediárias em relação aos consumidores no Vietnã.

A interface do Temu mudou completamente para o inglês

De acordo com o registro, o Temu alterou completamente o idioma da interface, de vietnamita para inglês, tanto no aplicativo quanto no site. Atualmente, os usuários no Vietnã têm apenas três opções de idioma: inglês, chinês e francês.

“A Temu continuará a oferecer suporte ao idioma vietnamita quando o processo de registro for concluído”, anunciou a Temu, acrescentando que ainda está cooperando com o Departamento de Comércio Eletrônico e Economia Digital e o Ministério da Indústria e Comércio para registrar serviços de comércio eletrônico no Vietnã.

Anteriormente, o Ministério da Indústria e Comércio exigia que, durante o registro de operações de acordo com a lei vietnamita, as plataformas de comércio eletrônico tivessem anúncios oficiais em seus aplicativos e sites para notificar os consumidores.

A agência gestora também solicitou que a empresa proprietária do andar registre suas operações com urgência no Ministério da Indústria e Comércio, de acordo com a lei, em novembro. Após esse prazo, o acesso ao andar poderá ser bloqueado.

Durante o processo de registro, a Temu deve interromper todas as atividades de serviço, comerciais e publicitárias que violem a lei vietnamita. Ao mesmo tempo, deve estudar urgentemente outras regulamentações legais relevantes, como impostos e alfândega.

O Departamento Geral de Alfândega até emitiu um despacho oficial solicitando que não haja desembaraço aduaneiro para declarações de mercadorias de plataformas de comércio eletrônico transfronteiriças que não estejam registradas no Vietnã.

No entanto, apesar da solicitação da agência de gestão, o Temu ainda permite que os usuários façam pedidos e paguem pela entrega no Vietnã normalmente. Ao confirmar o pedido, os usuários ainda são cobrados via cartão de crédito.

Em novembro, a Temu também aumentou o valor mínimo do pedido para VND 887.000 e o limite máximo para VND 1 milhão. Isso significa que, se você quiser comprar na Temu, os usuários terão que gastar entre VND 887.000 e VND 1 milhão por pedido.

Se o valor do pedido exceder 1 milhão de VND, o piso exigirá que o usuário o divida em 2 pedidos diferentes com as mesmas condições acima.

Segundo Temu, essa regulamentação permite que a plataforma continue a oferecer mais itens a preços mais baixos. Além disso, adicionar mais itens para atingir o valor mínimo também ajuda a evitar o desperdício excessivo de embalagens.

Fonte: https://baohaiduong.vn/temu-dung-hoat-dong-tai-viet-nam-399628.html