Smartphones, estações do BTS e o início de uma sociedade digital nas terras altas.
Desde 2023, oito comunas e bairros na parte norte da província foram selecionados como locais-piloto para modelos de transformação digital comunitária. O governo iniciou as ações com medidas muito específicas, entregando dispositivos às pessoas para que elas possam entrar no mundo digital.
O terreno montanhoso elevado e a população esparsa fazem com que muitas aldeias nas terras altas de Thai Nguyen tenham um sinal de telecomunicações fraco.
Foram distribuídos gratuitamente 176 smartphones para pessoas carentes e 375 para pessoas influentes da aldeia. Entre elas, chefes de aldeia, secretários de núcleos partidários, anciãos, líderes de clãs, pessoas que interagem regularmente com a comunidade e têm voz na vida cultural e social local. Quando essas pessoas dominam os serviços digitais, a mobilização da população para adotá-los torna-se muito mais eficaz.
Além do suporte a equipamentos, também estão sendo investidos investimentos em infraestrutura de telecomunicações. A nova estação BTS da Viettel foi construída no centro do povoado de Dao Ba Ho (comuna de Yen Trach), permitindo que locais que antes tinham "apenas florestas e rochas" agora recebam sinais 4G estáveis. Nos centros comunitários, a largura de banda da internet também foi ampliada, permitindo que as pessoas realizem procedimentos administrativos, busquem informações e utilizem serviços públicos.
Essas mudanças gradualmente apagam a imagem das "ondas e vales" das terras altas do mapa digital. As pessoas podem fazer videochamadas com seus filhos que trabalham longe, receber notificações de bancos, seguradoras e escolas diretamente em seus celulares. Serviços que antes eram considerados "algo que acontecia em algum lugar nas terras baixas" estão começando a aparecer no cotidiano.
Da "educação digital popular" à "educação popular em IA"
Ter equipamento e ondas é importante, mas se você não souber como usá-los, tudo ficará apenas no potencial. Por isso, Thai Nguyen opta pela abordagem de "aprender desde a base".
Cursos de capacitação em transformação digital comunitária foram realizados em centros culturais de comunas, vilarejos e aldeias. Dinh Hoa foi a primeira localidade selecionada para o projeto piloto. Quase 150 membros principais, representantes de grupos comunitários de tecnologia digital, lotaram o salão. Eram não apenas jovens familiarizados com tecnologia, mas também homens de meia-idade e idosos que conheciam bem os campos e plantações de milho.
O conteúdo do treinamento é projetado na direção de "reduzir a teoria e aumentar a prática", abordando desde o uso do telefone, instalação do aplicativo C-ThaiNguyen, envio de denúncias sobre más condições das estradas e lixo não recolhido, até o acesso ao Portal de Serviços Públicos, o cadastro para um procedimento simples, a ativação de uma conta VNeID e a familiarização com pagamentos sem dinheiro em espécie. Conceitos como "identificação eletrônica", "serviços públicos online" e "denúncia no local" são convertidos em operações específicas, visíveis diretamente na tela.
Grupos comunitários de tecnologia digital desempenham um papel importante nas aldeias.
Juntamente com a "educação digital popular", também foi lançado o movimento "Educação Popular em IA". Quase 400 mil pessoas na província participaram de experiências básicas de inteligência artificial, usando IA para pesquisar informações, traduzir idiomas, editar documentos e criar um folheto simples. Para muitas pessoas nas terras altas, esse foi o primeiro contato com o conceito de IA, mas a experiência direta de "clicar, experimentar e ver os resultados" gradualmente eliminou a distância entre os iniciantes e os hesitantes.
O objetivo não é transformar todos em especialistas em tecnologia, mas ajudá-los a entender que a tecnologia pode ser uma "assistente" útil, e não algo muito distante.
Equipe de tecnologia digital comunitária - "ponte" entre o governo e o povo
Thai Nguyen criou um modelo de Equipes Comunitárias de Tecnologia Digital na maioria das comunas e bairros. Cada vila e aldeia envia de três a quatro pessoas para participar e, em seguida, retorna para se tornar a força central no nível comunitário.
A partir das primeiras turmas em Dinh Hoa, o modelo foi rapidamente replicado em Phu Luong e muitas outras localidades. Espera-se que, até o final de 2025, cerca de 1.800 pessoas participem do treinamento; o objetivo é formar uma equipe de quase 5.000 "núcleos digitais" em toda a província até 2026.
São as pessoas a quem as pessoas podem recorrer a qualquer momento: para registrar procedimentos administrativos online, instalar assinaturas digitais, enviar documentos para receber benefícios, consultar informações sobre seguros ou simplesmente verificar se uma mensagem "premiada" é uma fraude ou não.
Na comuna de Phu Luong, a Sra. Luong Thi Hong Nhung, uma das integrantes da equipe de tecnologia digital, compartilhou que, após o treinamento, ficou claramente ciente de sua responsabilidade: "Se eu entender, mas não orientar as pessoas, a sessão de treinamento ficará restrita ao conhecimento individual. O importante é que toda a aldeia saiba como usar o celular para facilitar a vida e não tenha mais medo da tecnologia."
Para as autoridades locais, a equipe comunitária de tecnologia digital é considerada um "braço estendido" no processo de transformação digital, especialmente quando a província implementa um modelo de governo de dois níveis. Quando as pessoas podem realizar muitos procedimentos em casa, a pressão sobre o departamento centralizado é reduzida, permitindo que os funcionários se concentrem em tarefas mais especializadas.
Apesar de muitos resultados positivos, as localidades das terras altas ainda enfrentam barreiras significativas. De acordo com o Departamento de Ciência e Tecnologia, ainda existem dezenas de aldeias e vilarejos com sinal de celular "fraco", alguns locais não possuem rede elétrica e mais de cem áreas residenciais não foram conectadas a cabos de fibra óptica. O terreno fragmentado e a baixa densidade populacional elevam consideravelmente os custos de investimento em infraestrutura.
A infraestrutura não é o único desafio. Em muitos lugares, os membros das equipes de tecnologia digital são idosos com habilidades limitadas em TI. O domínio da língua vietnamita por parte de algumas minorias étnicas é limitado, o que dificulta o uso de aplicativos vietnamitas. Algumas pessoas não conseguem distinguir entre notícias verdadeiras e falsas e se preocupam pouco com a proteção de dados pessoais, tornando-se alvos fáceis para golpes online.
O Sr. Ha Van Huan, Vice-Presidente do Comitê Popular da Comuna de Con Minh, reconheceu: "Queremos promover a transformação digital, mas o problema reside na falta de infraestrutura e na falta de acesso à internet. Algumas aldeias ainda não têm sinal, muitas pessoas não estão familiarizadas com smartphones, por isso o progresso não pode ser tão rápido quanto em áreas mais favoráveis."
Para solucionar o problema, o Departamento de Ciência e Tecnologia coordenou com empresas de telecomunicações um levantamento completo da situação das ondas móveis e da internet em áreas de difícil acesso. Com base nisso, a província solicitou apoio do governo central e do Fundo de Serviços Públicos de Telecomunicações e, ao mesmo tempo, incentivou as empresas a expandirem a cobertura e instalarem cabos de fibra óptica em áreas particularmente remotas. O plano para alcançar 100% de cobertura em vilarejos e aldeias está sendo elaborado em etapas, priorizando as áreas sem cobertura de telecomunicações.
Tecnologia ligada ao sustento e à vida
A transformação digital nas terras altas só faz sentido quando as pessoas percebem benefícios concretos em suas vidas e na produção. De um local onde os produtos eram vendidos apenas na comuna e no distrito, o Sr. Dang Hanh Dung, proprietário de uma fazenda de esturjões e salmões na vila de Phieng Phang (comuna de Thuong Minh), aprendeu a usar as redes sociais, conectar-se com grupos de clientes na cidade e cooperar com empresas de turismo para organizar visitas à fazenda. Imagens e vídeos dos modelos de piscicultura nas terras altas foram amplamente compartilhados e os pedidos aumentaram gradualmente.
Segundo o Sr. Dang Hanh Dung, sem a transformação digital, promover um modelo em um local remoto como Phieng Phang seria muito difícil. Agora, a fazenda não só vende produtos, como também se tornou um pequeno destino de ecoturismo, atraindo visitantes que desejam se hospedar e vivenciar a experiência.
Nas regiões produtoras de chá, as pessoas utilizam tecnologia digital para registrar diários de produção, conectar-se com comerciantes e participar de vendas sazonais transmitidas ao vivo. Cooperativas de terras altas usam códigos QR para rastrear a origem dos produtos, participar de plataformas de comércio eletrônico e realizar pagamentos sem dinheiro em espécie. Muitos agricultores familiarizados com as lavouras agora podem usar seus celulares para verificar pedidos e conversar com clientes de diversas províncias e cidades.
A transformação digital nas terras altas de Thai Nguyen é uma jornada multifacetada: investir em infraestrutura, equipar com dispositivos, organizar treinamentos, formar equipes essenciais, mudar mentalidades e integrar a tecnologia ao cotidiano. O caminho é longo e repleto de desafios relacionados a recursos, idioma e distância geográfica.
No entanto, com medidas sistemáticas, desde a distribuição de telefones e cobertura de telecomunicações, passando pela abertura de aulas de "educação digital popular" e implementação da "educação popular em IA", até a formação de grupos comunitários de tecnologia digital, Thai Nguyen está determinado a levar a tecnologia a vilarejos e aldeias.
Cada cidadão que sabe usar os serviços públicos online, cada família das terras altas que sabe vender produtos agrícolas online, cada grupo comunitário eficaz de tecnologia digital… é um pequeno, mas seguro passo no caminho para reduzir a desigualdade digital entre as áreas montanhosas e urbanas, entre as minorias étnicas e as áreas privilegiadas.
Centro de Comunicação Científica e Tecnológica
Fonte: https://mst.gov.vn/thai-nguyen-tang-toc-so-hoa-o-vung-kho-mo-duong-cho-cong-dan-so-197251124231625333.htm
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