Um mundo digital igualitário e seguro para pessoas com deficiência

Quase 400 pessoas com deficiência de 23 cidades e províncias do país participaram de treinamento em alfabetização digital por meio de um projeto liderado pela Universidade RMIT, com o objetivo de promover a inclusão social em tecnologia da informação e comunicação.

O projeto “Melhorando a Alfabetização Digital para Comunidades Vulneráveis” é liderado pelo Dr. Abdul Rohman e pelo Mestre Vo Thi Diem Trang da Escola de Comunicação e Design da Universidade RMIT do Vietnã.

O projeto, que acontecerá de junho a dezembro de 2023 com o patrocínio da Traveloka, tem como objetivo principal ajudar pessoas com deficiência a acessar o mundo digital de forma igualitária e segura, além de obter o máximo de benefícios.

“Em uma época em que a maioria de nós está grudada em nossos celulares, laptops, smartwatches ou outras tecnologias digitais , é fácil esquecer que há pessoas na sociedade que ainda têm acesso limitado ao mundo ao seu redor”, enfatizou o Dr. Rohman.

“Pessoas com deficiência frequentemente enfrentam dificuldades financeiras ao adquirir dispositivos digitais. Aplicativos e dispositivos muitas vezes carecem de recursos que os tornem mais fáceis de usar para pessoas com deficiência. Questões relacionadas à privacidade e à segurança pessoal, decorrentes da era da IA, complicam ainda mais as coisas”, acrescentou o especialista.

Equipe-se com conhecimento digital

Melhorar a infraestrutura de conectividade à Internet e o acesso a dispositivos digitais é um ponto de partida razoável para reduzir a atual exclusão digital.

Uma sessão de treinamento para facilitadores com a participação de 12 pessoas com deficiência de Hanói e localidades vizinhas em julho de 2023. (Foto: fornecida pela equipe do projeto RMIT)

No entanto, uma tarefa igualmente importante é equipar pessoas com deficiência com habilidades digitais para se protegerem no espaço digital.

“Muitas pessoas podem ser indiferentes ou negligentes quanto à proteção de dados pessoais, enquanto muitas pessoas com deficiência nem sequer têm acesso a essas habilidades, o que significa que correm risco por circunstâncias e não por escolha pessoal”, disse o Dr. Rohman.

Como parte do Projeto de Alfabetização Digital para Comunidades Vulneráveis, 27 pessoas com deficiência foram selecionadas para participar de sessões de Treinamento de Instrutores para aprimorar seus conhecimentos, liderança e habilidades de engajamento comunitário, permitindo que disseminem habilidades de alfabetização digital para outras pessoas com deficiência em suas comunidades locais.

Esses “embaixadores” então conduziram sessões de Treinamento de Comunidades sobre alfabetização digital para quase 400 outras pessoas com deficiência, ajudando-as a navegar com confiança no espaço digital, administrar seus negócios de forma eficaz e proteger sua privacidade online.

Muitos participantes compartilharam seu entusiasmo e enfatizaram que a sessão de treinamento os ajudou a serem mais vigilantes ao interagir no ciberespaço.

Um cego disse: "Graças ao treinamento, aprendi muitos conhecimentos novos e fiquei bastante surpreso com os golpes online. De agora em diante, serei mais cuidadoso ao instalar aplicativos de origem desconhecida ou compartilhar informações pessoais em redes sociais."

Moldando políticas, promovendo inclusão

Não se limitando apenas a atividades de treinamento, o projeto também conduziu pesquisas baseadas em 35 entrevistas em profundidade com líderes de associações de pessoas com deficiência e entrevistas em grupos focais com pessoas com deficiência que vivem em 23 províncias e cidades do Vietnã.

Os insights obtidos serviram de base para uma série de diálogos políticos em Ha Nam, Da Nang, Hanói e Cidade de Ho Chi Minh, com a participação de representantes de ministérios governamentais e organizações afiliadas a associações locais de pessoas com deficiência.

Durante esses diálogos, representantes de diferentes partes interessadas discutiram preocupações e desafios relacionados à tecnologia e seu impacto sobre pessoas com deficiência.

O Sr. Nguyen Van Quoc, Diretor do Centro de Monitoramento e Informações Inteligentes da Cidade de Da Nang, compartilhou sua observação de que alguns sites e plataformas on-line dos departamentos e agências da cidade integraram recursos adequados para deficientes, como ajuste de tamanho de fonte, conversão de texto em fala e audiolivros projetados especificamente para deficientes visuais.

No entanto, esses portais ainda são muito poucos. Por isso, o Sr. Quoc apelou às partes interessadas para que não ignorem os desafios que precisam ser enfrentados para que as pessoas com deficiência possam explorar a tecnologia da informação e a digitalização de forma mais eficaz.

Os delegados propuseram muitas soluções viáveis ​​para facilitar o acesso de pessoas com deficiência à informação e o uso da tecnologia da informação para melhorar sua qualidade de vida.

A Sra. Nguyen Thu Phuong, assistente de pesquisa da Universidade RMIT e membro de uma associação de pessoas com deficiência em Hanói, destacou os resultados positivos do diálogo político em Da Nang.

Após esse diálogo, o Comitê Popular da Cidade enviou rapidamente um despacho oficial aos departamentos relevantes para conhecer e implementar as recomendações propostas.

Essas recomendações incluem compilar uma lista de hotéis, hospitais e restaurantes acessíveis a pessoas com deficiência, integrar software hospitalar com recursos de acessibilidade, como leitores de tela ou amplificação de som, etc.

“Isso mostra que diálogos abertos sobre políticas estão contribuindo para o progresso. Eles podem ser um fórum eficaz para que as vozes das pessoas com deficiência sejam ouvidas e traduzidas em ações para gerar mudanças positivas”, disse a Sra. Phuong.

Um diálogo político na cidade de Da Nang em outubro de 2023. (Foto: fornecida pela equipe do projeto RMIT)

Próximo passo: Conquistando a IA

Embora tenha havido progresso, a jornada para acelerar o progresso deve continuar. À medida que a inteligência artificial (IA) se torna mais prevalente, a equipe da RMIT enfatizou a necessidade de garantir que a tecnologia não exacerbe a discriminação contra pessoas com deficiência.

“Como muitas tecnologias, as baseadas em IA são frequentemente inacessíveis e caras para pessoas com deficiência. Aqueles que podem acessar e pagar por essas tecnologias muitas vezes desconhecem as compensações que estão fazendo em termos de seus dados pessoais”, disse o Dr. Rohman.

Ele avaliou que muitas tecnologias baseadas em IA são criadas sem considerar a acessibilidade para pessoas com deficiência, desde a fase de design até a fase de usuário final. Elas também dependem de padrões convencionais para processamento de dados, tornando as pessoas com deficiência ainda mais desfavorecidas.

“Embora a solução mais fácil seja diversificar as fontes de dados de entrada para o desenvolvimento de aplicativos, uma solução mais significativa é convidar pessoas com deficiência a participar de todas as etapas do desenvolvimento do produto, em vez de apenas apoiá-las posteriormente”, concluiu o especialista.

Fonte: https://baoquocte.vn/the-gioi-ky-thuat-so-binh-dang-an-toan-cho-nguoi-khuyet-tat-257962.html