Nova geração de IA impulsiona o desenvolvimento da infraestrutura digital

O Sr. Andrew Cope, CEO da Nokia para a região da Oceania, reuniu-se com a delegação de líderes e gestores de departamentos, ministérios e órgãos centrais e locais do Vietname.

No âmbito do programa de formação de curta duração, em 19 de novembro, a delegação de líderes e gestores de departamentos, ministérios e órgãos centrais e locais do Vietname realizou uma visita de estudo ao Centro de Soluções de Rede do Nokia Technology Group, na Austrália. Esta foi uma oportunidade para a delegação aceder diretamente à experiência internacional na implementação de IA, big data e automação de infraestruturas – elementos-chave na estratégia nacional de transformação digital.

A inteligência artificial se torna o novo pilar da infraestrutura moderna de telecomunicações.

Na introdução, Andrew Cope, CEO da Nokia para a região da Oceania, afirmou que a Nokia opera na região há mais de um século, com milhares de funcionários trabalhando em centros de pesquisa e desenvolvimento em Sydney, Melbourne, Perth, Wellington e Auckland. A empresa opera e dá suporte a mais de 13.000 estações base 2G-5G na região, garantindo o serviço para as seis maiores redes de telecomunicações. Com essa plataforma tecnológica e experiência, a Nokia enfatizou que a infraestrutura digital do futuro será baseada em IA, automação avançada e capacidade de processamento de big data, e não apenas em hardware ou ondas de rádio como antes.

O ecossistema de produtos da Nokia abrange desde as telecomunicações tradicionais até setores industriais críticos. A empresa fornece sistemas de rádio, infraestrutura de fibra óptica, orquestração de rede e plataformas de automação para todas as principais operadoras, como TPG, Optus, Telstra, NBN, Chorus e Spark. Graças a isso, o enorme volume de dados das redes de telecomunicações é processado de forma eficiente e em tempo real, garantindo qualidade de serviço 24 horas por dia, 7 dias por semana, mesmo em áreas geográficas extensas e dispersas.

Vitrine com produtos de telecomunicações Nokia de todas as gerações.

Um dos destaques da sessão de trabalho foi a apresentação sobre a aplicação da tecnologia digital em setores econômicos chave. No setor de mineração, onde as condições adversas exigem alta estabilidade, a Nokia implementou veículos autônomos em minas, sistemas de monitoramento contínuo de segurança e soluções de manutenção preditiva baseadas em dados, ajudando as empresas de mineração a otimizar a produtividade e reduzir acidentes de trabalho.

No setor de segurança pública, os sistemas de comunicação da Nokia estão dando suporte a bombeiros, equipes de resgate, policiais e hospitais em diversos países durante desastres naturais. No setor ferroviário, a empresa está implementando a transição do antigo padrão GSM-R para uma rede 5G privada para sistemas de trens na Coreia do Sul e na Nova Zelândia, permitindo a transmissão de dados em tempo real entre trens, estações e centros de controle. Esses exemplos mostram que as telecomunicações modernas não se resumem mais a ondas móveis, mas sim aos "vasos sanguíneos" que impulsionam toda a economia.

Em sua apresentação sobre o papel da IA nas operações de rede, o Sr. Andrew Cope apresentou uma série de dados práticos: a IA ajudou a economizar até 12% de energia em estações de transmissão na Austrália, aumentou a velocidade de transmissão de dados em 29% durante os horários de pico, reduziu a taxa de quedas de chamadas 5G em 22% e, em situações de desastres naturais, a IA pode expandir automaticamente a cobertura das estações operacionais restantes para manter a comunicação com as pessoas. Esses dados demonstram que a IA se tornou parte integrante da operação da infraestrutura de telecomunicações moderna.

O Sr. Andrew Cope também compartilhou como aplicar IA em segurança cibernética. Com a enorme quantidade de dados que os sistemas de telecomunicações produzem a cada segundo, os métodos manuais não são mais capazes de detectar e lidar com ameaças em tempo hábil. A Nokia implementa um modelo que combina IA generativa e técnicas RAG para garantir que todas as respostas sejam baseadas em dados reais, evitando vieses decorrentes da capacidade do modelo de adivinhar o que está acontecendo.

A inteligência artificial de última geração é integrada para ajudar os engenheiros a analisar alertas, determinar a causa e recomendar ações apropriadas. Mais importante ainda, os dados de cada cliente são completamente isolados e não são usados para treinar novamente o modelo, o que é um princípio crucial em áreas com dados sensíveis.

O Novo Salto da IA

Durante a reunião, o representante da Nokia também apresentou a nova geração de IA, também conhecida como IA agente. De acordo com essa geração, a IA generativa — como o ChatGPT — é capaz apenas de criar conteúdo, mas não consegue agir por conta própria nem tomar decisões. O futuro da IA reside na IA agente, ou seja, na IA capaz de responder e agir. A IA agente é considerada um grande avanço, capaz de planejar, tomar decisões dentro do escopo permitido, concluir tarefas e se adaptar ao ambiente.

“A IA aplicada a agentes evoluiu rapidamente e pode assumir muitos aspectos importantes das operações de sistemas digitais, especialmente em tarefas técnicas e repetitivas. No setor de telecomunicações – onde precisão e velocidade de resposta são essenciais – a IA aplicada a agentes pode monitorar automaticamente o status da rede em tempo real, detectar anomalias no tráfego, prever o risco de incidentes e executar diversas ações de otimização de configuração de acordo com processos predefinidos”, afirmou Andrew Cope.

No entanto, o Sr. Andrew Cope também enfatizou que a automação não significa a substituição completa dos humanos. Intervenções que têm um grande impacto nos serviços, decisões relacionadas à segurança do sistema ou tarefas associadas a responsabilidades ético-legais exigem supervisão e aprovação humanas. Este é também o princípio fundamental para garantir a operação segura em infraestruturas críticas.

“O Vietnã é uma das 'terras de ouro' para o desenvolvimento da nova geração de IA. Trabalhei com muitos jovens engenheiros vietnamitas e admiro muito sua capacidade, bem como a forte equipe de programadores. Juntamente com o ecossistema dinâmico de startups e a forte determinação do governo na transformação digital, o Vietnã pode se beneficiar de agentes de IA para economizar custos operacionais, acelerar a implantação de infraestrutura digital e reduzir a lacuna tecnológica com os países desenvolvidos. A Nokia está pronta para acompanhar o Vietnã por um longo período, especialmente em projetos relacionados a 5G, segurança cibernética, big data e infraestrutura digital em larga escala”, compartilhou Andrew Cope.

Segundo um representante da Nokia, entre os setores que promovem a transformação digital no Vietnã, o de telecomunicações é considerado o mais adequado para a implementação inicial. Isso se deve ao fato de a infraestrutura de telecomunicações já possuir procedimentos operacionais padronizados, grandes fontes de dados contínuas e um sistema de monitoramento e operação consolidado. Esse é o ambiente ideal para que agentes de IA aprimorem a capacidade de automatizar operações, otimizar recursos de rede e reduzir o tempo de resolução de incidentes.

Além disso, outros setores, como cidades inteligentes, indústria e manufatura, e alguns serviços públicos online, também têm potencial para aplicação. Em cidades inteligentes, agentes de IA podem auxiliar na análise do tráfego, monitoramento da segurança e operação da infraestrutura de energia e água. Na indústria, essa tecnologia ajuda a automatizar linhas de produção, prever a manutenção de equipamentos e reduzir custos operacionais.

Somente no setor de serviços públicos, a Nokia acredita que este é um amplo campo de aplicação, diretamente relacionado a dados pessoais e processos legais, portanto, o Vietnã deve implementá-lo passo a passo, com cautela e de forma controlada.

Para implantar agentes de IA com segurança, o arcabouço político desempenha um papel decisivo. Em primeiro lugar, o Vietnã precisa se concentrar na padronização de dados, pois a qualidade dos dados de entrada determina diretamente a qualidade da saída da IA. Ao mesmo tempo, devem existir regulamentações específicas sobre proteção de dados e segurança de rede, especialmente para sistemas críticos como telecomunicações, energia elétrica e transporte.

Além disso, é necessário construir em breve um mecanismo para testar e certificar modelos de IA, garantindo que os sistemas de agentes de IA atendam aos padrões técnicos e de segurança antes de serem colocados em operação. Isso inclui a exigência de responsabilidade, ou seja, o modelo deve explicar a base lógica das ações que executa.

Outro componente importante é um quadro de responsabilização. As políticas devem esclarecer as responsabilidades das organizações implementadoras, das unidades operacionais e o nível de supervisão humana em sistemas altamente automatizados.

Por fim, o representante da Nokia recomendou que o Vietnã desenvolva um mecanismo de teste de políticas (sandbox) específico para agentes de IA, permitindo testes controlados e avaliação de riscos antes da expansão.

Phan Thanh Phong

Fonte: https://nhandan.vn/the-he-ai-moi-thuc-day-su-phat-trien-ha-tang-so-post924414.html