Geração Z “vivendo com IA”: A tecnologia moldando os roteiros de viagem modernos

VTV.vn - A IA está se tornando uma assistente indispensável para a Geração Z, auxiliando no planejamento, na exploração e na personalização de experiências de viagem.

Mais do que uma simples ferramenta de busca de informações, a inteligência artificial (IA) está se tornando uma "companheira" indispensável da Geração Z nos estudos, no trabalho, no entretenimento e, principalmente, nas viagens . Essa tendência demonstra uma forte mudança nos hábitos tecnológicos dos jovens que cresceram em um ambiente digital e estão prontos para abraçar a inovação.

Geração Z, a geração que cresceu com a IA.

Diferentemente das gerações anteriores, que viam a internet ou os smartphones como uma revolução tecnológica, a Geração Z (nascida entre 1997 e 2012) aceita a IA naturalmente, como parte integrante do cotidiano.

O relatório mais recente da Booking.com sobre inteligência artificial mostra que a IA está tendo um grande impacto no comportamento de viagem da geração millennial. De acordo com a pesquisa, 85% da Geração Z disseram estar "familiarizados" com a IA; 20% entendiam como ela funciona e 65% compreendiam os conceitos básicos.

O Sr. Branavan Aruljothi, Gerente Nacional da Booking.com no Vietnã, comentou: "A inteligência artificial está mudando a forma como a Geração Z planeja e aproveita viagens. Essa tecnologia não só simplifica as escolhas, como também traz inspiração e confiança para experiências de viagem modernas."

A inteligência artificial substitui os guias de viagem tradicionais.

Se antes os turistas precisavam passar horas lendo blogs, assistindo a resenhas ou "pesquisando" em grupos de redes sociais para se preparar para uma viagem, agora a Geração Z só precisa de alguns comandos no ChatGPT, Gemini ou Copilot para ter imediatamente um roteiro detalhado: destino, tempo, meio de transporte, orçamento e até sugestões de experiências únicas de acordo com as preferências pessoais.

Uma pesquisa da Booking.com mostra que 99% da Geração Z utiliza inteligência artificial antes de uma viagem, incluindo:

42% desejam receber recomendações personalizadas com base em seus interesses.

40% procuram o momento certo para ir ao destino de viagem desejado.

A Sra. Nguyen Minh Anh (23 anos, Hanói ) compartilhou: "Pedi à AI para programar 3 dias em Da Lat. O cronograma foi organizado de forma adequada, com tempo para descanso, e restaurantes vegetarianos apropriados foram selecionados. Só preciso ajustar alguns detalhes e poderei ir imediatamente."

Empresas do setor turístico também notaram essa mudança. O Sr. Tran Quoc Dung, diretor de uma agência de viagens na Cidade de Ho Chi Minh , afirmou que a IA ajuda as empresas a criarem pacotes de viagens inteligentes, economizando tempo e custos. No entanto, ele enfatizou: "A tecnologia é apenas uma ferramenta. O cuidado e a companhia genuínos oferecidos por pessoas são o fator-chave para fidelizar os clientes jovens."

A Geração Z tende a evitar os caminhos mais comuns, priorizando experiências novas e menos conhecidas. A IA torna-se um "mapa vivo" que os guia para lugares interessantes: desde trilhas adequadas ao nível físico, restaurantes locais desconhecidos, até o calendário de eventos culturais do destino.

Não apenas durante a fase de preparação, 99% da Geração Z usa IA durante a viagem para:

Traduzir idiomas, placas, menus (53%), encontrar informações sobre monumentos, museus, edifícios (47%), otimizar horários de acordo com o clima, trânsito ou emoções do dia.

A combinação de realidade virtual (RV/RA) e informações de inteligência artificial ajuda a Geração Z a explorar e "decodificar" a cultura local de uma forma mais vívida e personalizada.

A inteligência artificial se infiltra na vida cotidiana: muitos benefícios, mas ainda existem preocupações.

A inteligência artificial não se limita apenas a viagens; tornou-se um hábito diário para a Geração Z. De acordo com a pesquisa:

75% usam mecanismos de busca com inteligência artificial todos os dias.

66% usam ferramentas generativas de IA como ChatGPT, Gemini, Claude,

59% dependem de IA para sugerir filmes e músicas na Netflix e no Spotify,

70% interagem com dispositivos inteligentes em casa.

Além do mais:

48% usam IA para monitorar a saúde.

43% recebem sugestões de compras.

37% encontram o restaurante certo,

44% buscam inspiração para viagens e reservam serviços.

A ascensão da IA ​​abre um novo mundo de possibilidades para a Geração Z em termos de viagens: descomplicadas, personalizadas e inspiradoras. A tecnologia pode acompanhar você desde o planejamento até cada momento da experiência, mas o que a Geração Z busca não é apenas conveniência, mas também emoções e conexões genuínas.

Isso representa um desafio para a indústria do turismo: inovação tecnológica sem perder o elemento humano. A combinação harmoniosa de inteligência artificial e serviços personalizados criará uma jornada não apenas inteligente, mas também emocionante, como espera a geração jovem moderna.

Fonte: https://vtv.vn/the-he-gen-z-song-cung-ai-cong-nghe-dinh-hinh-hanh-trinh-du-lich-hien-dai-100251120155320601.htm