Promovendo a transformação digital com setores de serviços

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A transformação digital (TD) no setor de comércio e serviços (TMDV) está ocorrendo rapidamente, não apenas devido à tendência geral, mas também devido ao impacto da pandemia de COVID-19. Para gerar motivação e promover o desenvolvimento da TMDV, acompanhar o ritmo e se integrar ao comércio mundial , o Departamento de Indústria e Comércio criou um programa de ID para todo o setor, no qual a prioridade é dada à ID no setor de TMDV.

Promovendo a transformação digital com setores de serviços Soluções digitais são implantadas no supermercado Winmart Thanh Hoa .

Percebendo a importância da transformação digital, visando desenvolver a economia digital, o Comitê Popular Provincial emitiu o Plano de Ação nº 17/KH-UBND datado de 26 de janeiro de 2022 para implementar a Decisão nº 1968/QD-TTg do Primeiro Ministro sobre a aprovação do Projeto "Promovendo a aplicação de tecnologia da informação e transformação digital em atividades de promoção comercial no período de 2021-2030". Assim, o orçamento total para implementar o plano é superior a 8 bilhões de VND e a meta é que, até 2025, a província conclua a construção e formação de um ecossistema de promoção comercial digital; garantindo que 100% das organizações de promoção comercial e mais de 1.000 empresas tenham contas no ecossistema de promoção comercial digital. Dos quais, 20% das empresas e unidades têm transações e compartilhamento de informações, 15% dos serviços de conexão de mercado são organizados em plataformas de conexão, dando suporte a 1.000 empresas; 10% do número de feiras e exposições são organizadas no ambiente digital; 100% das organizações de promoção comercial e mais de 2.000 empresas, cooperativas e empresas familiares recebem treinamento, orientação e apoio na aplicação de tecnologia da informação (TI) e transformação digital em atividades de promoção comercial, garantindo a segurança da informação. Um dos principais fatores para promover o processo de transformação digital, especialmente no setor de comércio e serviços, é a infraestrutura de TI. Esta é uma condição necessária para que empresas, sistemas de varejo, unidades de produção e negócios desenvolvam novas plataformas de serviços em uma direção moderna e digital... garantindo a segurança da informação.

Muitas empresas e estabelecimentos também têm participado proativamente dos pregões de comércio eletrônico, utilizando modelos de vendas multicanal e fornecendo ativamente serviços modernos. Ao atualizar e armazenar informações, endereços de entrega dos clientes e oferecer suporte a pagamentos online por meio de contas bancárias vinculadas, etc., eles criaram conveniência, confiança e vínculo do cliente com as empresas. Não apenas supermercados e grandes shopping centers, mas também lojas de conveniência e estabelecimentos de varejo tradicionais na província têm gradualmente aplicado plataformas digitais para diversificar as atividades de vendas e aprimorar a promoção de produtos. Junto com isso, muitas soluções tecnológicas também têm sido aplicadas por unidades, como: software de gestão de vendas, pagamentos sem dinheiro; instalação de sistemas automáticos de vigilância por câmeras... A implementação dessas soluções "digitais" trouxe muitos benefícios tanto para vendedores quanto para compradores, contribuindo para promover o desenvolvimento do setor de comércio eletrônico, especialmente no contexto da recuperação gradual da economia do impacto da epidemia de COVID-19.

Na província, muitas empresas de serviços comerciais vêm aplicando gradualmente a transformação digital, considerando-a uma "chave" importante para ajudar a melhorar a eficiência dos negócios. Tipicamente: Criação de um site para informar e promover produtos, além de participação no fornecimento de produtos e mercadorias pela internet; anexação de códigos QR a produtos, pagamento com cartão e carteira eletrônica; pagamento online; aplicação de software de vendas, administração de empresas, software de contabilidade, notas fiscais eletrônicas, assinaturas digitais... em atividades de gestão e negócios.

O Sr. Le Van Khoa, Chefe do Departamento de Gestão Comercial do Departamento de Indústria e Comércio, afirmou que, nos próximos anos, o departamento se concentrará na promoção e desenvolvimento de produtos e soluções de comércio eletrônico; no apoio à integração de soluções de pagamento online; no aprimoramento da capacidade de gestão e na organização de atividades de desenvolvimento do comércio eletrônico. Ao mesmo tempo, organizará campanhas de propaganda e treinamento em habilidades de comércio eletrônico para empresas, a fim de aprimorar sua participação e exploração de aplicativos de comércio eletrônico, aprimorando a capacidade dos consumidores de reconhecer e responder a comportamentos negativos no comércio eletrônico. Além disso, o departamento também apoia as principais indústrias exportadoras, expande o consumo de produtos nacionais; apoia a promoção comercial, a distribuição de produtos agrícolas essenciais, produtos OCOP e produtos de pequenas e microempresas, e famílias produtoras agrícolas em plataformas digitais.

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