Promova empresas e pessoas em pagamentos digitais

Legenda da foto — Sra. Doan Hong Nhung - Membro do Conselho Executivo, Diretora da Divisão de Varejo, Banco Comercial de Ações Conjuntas para Comércio Exterior do Vietnã ( Vietcombank ).

Respondendo a perguntas de repórteres dos jornais Tin Tuc e Dan Toc, por ocasião da coletiva de imprensa "Dia do Cartão do Vietnã", realizada em 26 de setembro, sobre soluções para dar suporte a pequenas e médias empresas, pequenos comerciantes e famílias empresárias em pagamentos digitais, a Sra. Doan Hong Nhung, membro do Conselho Executivo e Diretora da Divisão de Varejo do Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Vietnam (Vietcombank), disse: "O Vietcombank atualmente tem pacotes de crédito para dar suporte aos clientes, juntamente com a solução DigiShort, permitindo que famílias empresárias aceitem pagamentos sem dinheiro, gerenciem software de vendas e emitam faturas eletrônicas."

No futuro, o Vietcombank continuará a desenvolver um sistema de classificação e pontuação de crédito com base em dados de transações, oferecendo, assim, pacotes de empréstimos mais adequados, transparentes e seguros. Esta é uma parte importante da concretização dos objetivos da Resolução 68, promovendo, ao mesmo tempo, o processo de digitalização e aumentando a competitividade do setor econômico privado.

O Sr. Nguyen Quang Hung, Presidente do Conselho de Administração da Vietnam National Payment Joint Stock Company (Napas), Co-Chefe do Comitê Organizador do "Vietnam Card Day", disse que, além dos métodos de pagamento tradicionais, a Napas está desenvolvendo novas soluções de pagamento com dispositivos móveis, de baixo custo e fáceis de instalar, ajudando as unidades de aceitação de pagamentos a serem implantadas de forma mais conveniente.

Recentemente, muitos bancos emitiram cartões e integraram soluções de pagamento digital à plataforma Napas. Produtos como o Napas Contactless ou o Shopper estão em constante desenvolvimento, trazendo conveniência e adequação às necessidades dos usuários.

Em 26 de setembro, a Napas também anunciou a expansão do serviço de pagamento móvel Napas Tap and Pay, uma solução de pagamento para usuários de cartões domésticos no Vietnã. "O diferencial do serviço é a possibilidade de efetuar pagamentos com um leve toque no dispositivo de aceitação de pagamentos (POS) via NFC (Near-Field Communication). Os clientes só precisam adicionar um cartão (digitalizá-lo), solicitar cartões Napas, incluindo cartões de débito, cartões de crédito nacionais e cartões pré-pagos, no aplicativo de mobile banking e efetuar os pagamentos", disse um representante da Napas.

Em relação às soluções do banco para minimizar os riscos para os clientes, a Sra. Doan Hong Nhung afirmou que, graças ao investimento antecipado na transformação digital, o canal de serviços bancários digitais do Vietcombank atraiu mais de 17 milhões de clientes regulares. Segundo as estatísticas, mais de 90% das transações são realizadas em canais digitais, demonstrando o nível de engajamento e confiança dos clientes no dia a dia.

"Para garantir a segurança, o Vietcombank implementou persistentemente um sistema tecnológico multicamadas com diversas medidas avançadas de autenticação e segurança. Durante suas operações, não foram registrados incidentes relacionados ao banco que tenham afetado clientes. Cumprimos rigorosamente os requisitos das agências governamentais e associações do setor, e até mesmo aplicamos proativamente algumas medidas de prevenção de riscos com antecedência", afirmou um representante do Vietcombank.

Por exemplo, a Sra. Doan Hong Nhung, do Vietcombank, coordena regularmente com o Ministério da Segurança Pública a revisão de dados, a detecção de sinais de fraude, o alerta imediato e o apoio aos clientes no tratamento de incidentes. Além disso, o banco envia periodicamente informações aos clientes para atualizar sobre novas formas de fraude e golpes. Caso um cliente perca um telefone, cartão ou informações pessoais, o Vietcombank possui um processo e uma solução para responder rapidamente, minimizando os danos.

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