Pessoas comparecem ao Centro de Serviços de Administração Pública da Comuna de Nam Ba Don para realizar procedimentos administrativos - Foto: DCH
Trabalhar enquanto se superam dificuldades
A comuna de Nam Ba Don foi estabelecida a partir da fusão de toda a área natural e população das comunas de Quang Tan, Quang Trung, Quang Thuy, Quang Son e Quang Tien. A antiga sede da comuna de Quang Trung passou a abrigar o Conselho Popular e o Comitê Popular da comuna. Após a fusão e o estabelecimento da nova unidade administrativa, a comuna de Nam Ba Don continua enfrentando muitas dificuldades em termos de infraestrutura.
No entanto, desde a sua criação, 100% dos procedimentos administrativos da população foram resolvidos pelo governo local dentro do prazo estipulado. O presidente do Comitê Popular da Comuna de Nam Ba Don, Nguyen Van Khanh, afirmou que a antiga sede da Comuna de Quang Trung foi construída há mais de 20 anos e muitos elementos da construção se deterioraram, de modo que, desde a sua criação, a comuna tem trabalhado e realizado reparos simultaneamente.
A partir do final de junho de 2025, o governo local concentrará seus esforços em priorizar investimentos em instalações, reformar espaços de trabalho, organizar salas funcionais e equipar o centro com equipamentos necessários, como computadores, impressoras e internet de alta velocidade, para garantir que as transações da população não sejam interrompidas.
Após receber o resultado do processo de certificação do currículo para candidatura a emprego, o Sr. Hoang Hoa (comuna de Nam Ba Don) disse: “Como não tenho muita familiaridade com tecnologia e não estou acostumado a enviar documentos online, precisei pedir ajuda e orientação aos funcionários para me cadastrar e declarar as informações necessárias. Ao contrário de antes, tivemos que esperar bastante tempo. Depois de enviar os documentos para o sistema, não esperava que fossem processados tão rapidamente pela manhã.”
Nguyen Thi Lan, funcionária do Departamento de Justiça e Registro Civil do Centro de Serviços de Administração Pública (PVHCC) da comuna de Nam Ba Don, relatou: “Nos últimos dias, as pessoas têm vindo principalmente para realizar procedimentos administrativos relacionados à área de justiça e registro civil. Devido aos novos procedimentos e ao fato de serem realizados principalmente por meio do sistema eletrônico, a equipe do centro ficou um pouco confusa nos primeiros dias.
Mas agora, lidamos com habilidade com a maioria dos procedimentos administrativos que as pessoas vêm realizar. Muitas pessoas vêm fazer esses procedimentos sem estarem familiarizadas com o envio de documentos online, então precisamos ajudar, orientar, receber e resolver as dúvidas, o que prolonga o tempo de espera. Mesmo assim, as pessoas são compreensivas e ficam satisfeitas.
A vice-presidente do Comitê Popular e diretora do Centro de Serviços Públicos da comuna de Nam Ba Don, Hoang Dinh Thi, afirmou: "Além de equipar as instalações para atender e servir bem às necessidades da população na resolução de procedimentos administrativos, os líderes do governo local sempre dão atenção ao fator humano, especialmente monitorando e supervisionando de perto o desempenho das funções públicas por parte dos funcionários e servidores públicos. Instruímos minuciosamente cada funcionário e servidor público que tem contato direto com a população a não apenas dominar os procedimentos profissionais, mas também a ser receptivo e responsável no serviço à população."
As pessoas consultam informações sobre procedimentos administrativos através da leitura de códigos QR - Foto: DCH
Faça todo o trabalho, não todas as horas.
Originada da fusão de quatro unidades administrativas centrais da antiga cidade de Ba Don, incluindo a comuna de Quang Hai e os bairros de Quang Phong, Quang Long e Ba Don, a região de Ba Don se destaca por suas condições extremamente favoráveis para o início de suas operações, graças à infraestrutura e aos equipamentos já existentes na cidade antiga. Enquanto muitas comunas e bairros precisam investir e modernizar suas instalações, sistemas e equipamentos, o Centro de Atendimento ao Cidadão de Ba Don já garante seu bom funcionamento.
A funcionária pública do Departamento de Justiça - Registro Civil (Centro de Atendimento ao Cidadão do Distrito de Ba Don), Nguyen Thi Thuy Linh, compartilhou: "Os meios, equipamentos e instalações modernos e sincronizados contribuíram para a criação de condições favoráveis para nós no processo de recebimento e resolução de procedimentos administrativos para a população local."
No entanto, devido ao grande número de pessoas das quatro comunas e bairros que se reuniram anteriormente no centro para concluir os procedimentos, a pressão de trabalho foi bastante grande. Houve dias em que muitas pessoas vieram para realizar os procedimentos e tivemos que tentar lidar com a situação, economizando tempo para todos, de modo que não sabíamos quando o horário de trabalho terminava.
O vice-diretor do Centro PVHCC do bairro de Ba Don, Ngo Truong Giang, afirmou que, com o espírito de dedicação integral ao trabalho e não apenas ao término do expediente, desde sua criação, a resolução de todos os procedimentos administrativos tem ocorrido de forma tranquila, atendendo às necessidades da população e alcançando resultados muito positivos. No entanto, a configuração dos procedimentos administrativos nas áreas de agricultura , meio ambiente, cultura e sociedade no sistema informatizado de atendimento único para gestão de procedimentos administrativos, disponível no endereço Motcua.quangtri.gov.vn, ainda não foi atualizada, o que causa dificuldades para os funcionários responsáveis.
Além disso, os funcionários públicos responsáveis pelo recebimento de procedimentos administrativos na área de justiça e registro civil no centro não receberam acesso ao software de registro civil, o que dificulta o auxílio às pessoas na busca de informações para a realização de procedimentos administrativos e emissão de certidões de registro civil. Portanto, recomenda-se que as autoridades competentes concluam prontamente o processo para que os centros possam desempenhar suas funções, garantindo o cumprimento das normas legais.
Acoplamento DC
Fonte: https://baoquangtri.vn/tiep-nhan-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-cho-nguoi-dan-doi-thay-tu-nhan-thuc-den-hanh-dong-195733.htm
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