Pessoas vêm para fazer procedimentos administrativos no Centro de Serviços de Administração Pública da Comuna de Nam Ba Don - Foto: DCH
Trabalhando enquanto superamos dificuldades
A comuna de Nam Ba Don foi estabelecida com base na fusão de toda a área natural e população das comunas de Quang Tan, Quang Trung, Quang Thuy, Quang Son e Quang Tien. A antiga sede da comuna de Quang Trung foi usada como escritório do Conselho Popular e do Comitê Popular da comuna. Após a fusão e o estabelecimento da nova unidade administrativa, a comuna de Nam Ba Don é uma das localidades que ainda enfrenta muitas dificuldades em termos de infraestrutura.
No entanto, desde a sua inauguração, 100% dos procedimentos administrativos da população foram resolvidos pelo governo local dentro do prazo estabelecido. O presidente do Comitê Popular da Comuna de Nam Ba Don, Nguyen Van Khanh, afirmou que a antiga sede da Comuna de Quang Trung foi construída há mais de 20 anos e que muitos itens da construção se deterioraram, de modo que, desde a sua inauguração, a comuna teve que trabalhar e realizar reparos simultaneamente.
A partir do final de junho de 2025, o governo local se concentrará em priorizar o investimento em instalações, reformar espaços de trabalho, organizar salas funcionais e equipar o centro com equipamentos adicionais necessários, como computadores, impressoras e internet de alta velocidade, para garantir que as transações das pessoas não sejam interrompidas.
Recém-recebido o resultado do processo de certificação do currículo para candidatura a emprego, o Sr. Hoang Hoa (comuna de Nam Ba Don) declarou: “Como não tenho conhecimento técnico e não estou familiarizado com o envio de documentos online, precisei pedir apoio e orientação à equipe para me registrar e declarar as informações necessárias. Ao contrário de antes, tivemos que esperar bastante tempo. Depois de enviar os documentos para o sistema, não esperava que eles fossem processados tão rapidamente pela manhã.”
Nguyen Thi Lan, Oficial de Justiça e Estado Civil do Centro de Serviços de Administração Pública (PVHCC) da Comuna de Nam Ba Don, compartilhou: "Nos últimos dias, as pessoas têm vindo principalmente para realizar procedimentos administrativos relacionados à justiça e estado civil. Devido aos novos procedimentos, resolvidos principalmente por meio do sistema eletrônico de software, a equipe do centro ficou um tanto confusa nos primeiros dias.
Mas agora, lidamos com habilidade com a maioria dos procedimentos administrativos que as pessoas vêm realizar. Muitas pessoas vêm para fazer os procedimentos, não estão familiarizadas com o envio de documentos online. Temos que ajudar, orientar, receber e resolver, então o tempo é longo, mas as pessoas ainda se mostram compreensivas e satisfeitas."
O vice-presidente do Comitê Popular e diretor do Centro de Serviços Públicos da Comuna de Nam Ba Don, Hoang Dinh Thi, afirmou: "Além de equipar as instalações para atender e servir bem às necessidades de resolução dos procedimentos administrativos da população, os líderes do governo local sempre se preocupam com o fator humano, monitorando e supervisionando de perto a execução dos deveres públicos de quadros e servidores públicos. Educamos minuciosamente cada quadro e servidor público que contata e trabalha diretamente com a população, não apenas para dominar os procedimentos profissionais, mas também para ter uma mente aberta e ser responsável no atendimento ao povo."
Pessoas consultam informações sobre procedimentos administrativos escaneando códigos QR - Foto: DCH
Faça todo o trabalho, não todas as horas.
Fundida a partir de quatro unidades administrativas centrais da antiga cidade de Ba Don, incluindo a comuna de Quang Hai e os bairros de Quang Phong, Quang Long e Ba Don, a região de Ba Don é uma das localidades com condições muito favoráveis para o início das operações, devido ao sistema de infraestrutura existente na cidade antiga. Embora muitas comunas e bairros precisem investir e modernizar instalações, sistemas de meios e equipamentos, o Centro de PVHCC da região de Ba Don tem garantido um bom funcionamento.
O Oficial de Estado Judicial e Civil (Centro de Serviços Públicos do Bairro Ba Don) Nguyen Thi Thuy Linh compartilhou: “Os meios, equipamentos e instalações modernos e síncronos contribuíram para criar condições favoráveis para nós no processo de recebimento e resolução de procedimentos administrativos para a população local.
No entanto, devido ao grande número de pessoas das quatro comunas e enfermarias que se reuniam no centro para realizar procedimentos, a pressão de trabalho era bastante alta. Houve dias em que muitas pessoas vinham para realizar procedimentos, e tivemos que tentar lidar com elas e economizar tempo para elas, então não percebemos que já havia passado do horário de trabalho.
O vice-diretor do Centro de PVHCC do Bairro de Ba Don, Ngo Truong Giang, afirmou que, com o espírito de fazer todo o trabalho e não trabalhar o tempo todo, desde a sua criação, a resolução de todos os procedimentos administrativos tem sido basicamente tranquila, atendendo às necessidades da população e alcançando resultados muito positivos. No entanto, a configuração dos procedimentos administrativos nas áreas de agricultura , meio ambiente, cultura e sociedade no sistema de software único para processamento de procedimentos administrativos, disponível no endereço: Motcua.quangtri.gov.vn, não foi atualizada, causando dificuldades para a equipe de recebimento.
Além disso, os servidores públicos responsáveis por receber procedimentos administrativos na área de justiça e registro civil no centro não possuem contas para consultar o software de registro civil, dificultando o apoio às pessoas na busca de informações para a realização de procedimentos administrativos e a emissão de cópias de certidões de registro civil. Portanto, recomenda-se que as autoridades competentes concluam o processo prontamente para que os centros possam desempenhar suas funções, garantindo o cumprimento das normas legais.
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Fonte: https://baoquangtri.vn/tiep-nhan-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-cho-nguoi-dan-doi-thay-tu-nhan-thuc-den-hanh-dong-195733.htm
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