Durante a Sessão Paralela sobre o tema “Governo Inteligente na Era Digital”, no âmbito do Fórum Econômico de Outono de 2025, realizado na cidade de Ho Chi Minh em 26 de novembro, especialistas enfatizaram que a construção de um governo inteligente só será bem-sucedida quando as pessoas estiverem no centro.
De acordo com especialistas, os principais aspectos na construção de um governo inteligente são dados transparentes, decisões em tempo real e serviços públicos digitais multicanal com as pessoas no centro.
Isso exige a construção de uma infraestrutura de dados síncrona, que conecte perfeitamente os diferentes níveis e setores, para que cada decisão de gestão seja baseada em evidências e possa ser monitorada e respondida prontamente.
O governo deve mudar de um modelo de gestão administrativa para um governo de serviços, ajudando pessoas e empresas a acessar serviços a qualquer hora e em qualquer lugar, por meio de canais interativos flexíveis e amigáveis.
O vice-presidente do Comitê Popular da Cidade de Ho Chi Minh, Nguyen Manh Cuong, afirmou que, após a fusão, a cidade terá a escala de uma megacidade, contribuindo com 23,5% do PIB do país e 31% da receita do orçamento nacional, desempenhando um papel de liderança na região Sudeste. O espaço de desenvolvimento ampliado traz grandes oportunidades para a cidade, mas também impõe requisitos urgentes de reconstrução institucional, planejamento e inovação dos modelos de governança.
A cidade está entrando em uma nova fase de desenvolvimento que exige a operação do aparato de gestão de forma inteligente – um avanço fundamental para melhorar a qualidade dos serviços públicos, fortalecer a conectividade regional, consolidar a confiança social e avançar rumo a um modelo de governança transparente e flexível que sirva à população. Para implementar o modelo de governo inteligente, a cidade precisa da participação de toda a sociedade, desde especialistas, institutos e escolas, empresas e cidadãos.
Com base em pesquisas práticas, o Professor Vu Minh Khuong, da Escola de Políticas Públicas Lee Kuan Yew da Universidade Nacional de Singapura, afirmou que a construção de um governo inteligente deve focar em três camadas estruturais: a montante (princípios de design), a intermediária (instituições e organizações) e a jusante (organizações de implementação). Nesse contexto, o lema "para o povo" é o elemento central; um modelo operacional abrangente, coeso e cooperativo gerará resultados extraordinários. A cidade de Ho Chi Minh pode avançar rapidamente se promover fortemente a cooperação entre os setores público, privado e comunitário, pois a cidade é um polo de convergência de escolas, institutos e grandes empresas.
O professor Vu Minh Khuong também enfatizou que o modelo de governo de dois níveis ajuda o governo a se aproximar mais do povo e a ouvi-lo mais; o governo como um todo se torna mais forte e os governos locais cuidam melhor da população.
Referindo-se aos elementos fundamentais de um governo inteligente, o Sr. Sam Conroy, Presidente da Câmara de Comércio Australiana no Vietname (AusCham Vietnam), afirmou que um governo inteligente não se resume apenas à tecnologia, mas também ao pensamento estratégico, aos sistemas e, sobretudo, à cooperação.
Na Austrália, a jornada rumo a um governo inteligente se baseia em três pilares fundamentais: design centrado no cidadão; plataformas governamentais inclusivas; e tomada de decisões orientada por dados. Não se trata apenas de uma atualização técnica, mas de uma mudança cultural que exige confiança, transparência e uma visão compartilhada entre os setores público e privado.
Associações como a AusCham desempenham um papel fundamental nesse processo, desde a implementação de reformas digitais e o aprimoramento das capacidades digitais até a promoção da conectividade do sistema.
O Sr. Sam Conroy afirmou que o Vietnã está vivendo um momento "de ouro" para a transformação digital, com uma população jovem e antenada em tecnologia, um ecossistema de startups em rápido desenvolvimento e um governo determinado a promover reformas. Um governo inteligente exige uma coordenação harmoniosa entre os setores público e privado, baseada em valores compartilhados. Grandes cidades na China têm obtido grande sucesso em urbanização inteligente e governança inteligente.
Segundo o professor Yuan Feng, do Instituto de Software da Academia Chinesa de Ciências e presidente do Conselho do Instituto de Pesquisa em Tecnologia de Aplicação de Software de Guangzhou, na China, a prática tem sido muito eficaz na estreita cooperação com as empresas, incentivando a participação do setor privado na construção de plataformas compartilhadas. As cidades também contam com um departamento responsável pelo desenvolvimento urbano inteligente, garantindo a concentração de recursos e o compartilhamento de infraestrutura.
Na verdade, operar um modelo de governo inteligente e governança em tempo real exige que os dados sejam “corretos, suficientes, limpos e válidos”.
A Sra. Vo Thi Trung Trinh, Diretora do Centro de Transformação Digital da Cidade de Ho Chi Minh, afirmou que a cidade está focada na criação de três grupos principais de dados para atender às operações, à administração e à prestação de serviços públicos, incluindo dados sobre pessoas, gestão urbana e empresas. Durante o processo de implementação, a cidade enfrentou muitas dificuldades, desde a conexão e sincronização entre os sistemas e aplicativos centrais e locais até o compartilhamento de dados.
Segundo especialistas, as empresas são consideradas um pilar importante na promoção da cooperação. Eles apontaram que as empresas têm a capacidade de inovar, atualizar tecnologias e desenvolver soluções rapidamente, o que contribuirá para a implementação ágil e eficaz do processo de construção de um governo inteligente. No entanto, o mecanismo de parceria público-privada precisa ser aprimorado continuamente, especialmente no que diz respeito aos mecanismos de aceitação, pagamento e suporte ao uso.
Além disso, para explorar os dados de forma eficaz e minimizar os riscos, é necessário ter uma política de cibersegurança suficientemente robusta; estabelecer um centro de operações de cibersegurança centralizado; e melhorar a capacidade da equipe de cibersegurança em agências e unidades.
Fonte: https://www.vietnamplus.vn/tp-ho-chi-minh-lay-nguoi-dan-lam-trung-tam-xay-dung-chinh-quyen-thong-minh-post1079451.vnp
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