Desde a abertura de uma conta em segundos com o eKYC, transações 24 horas por dia, 7 dias por semana via LiveBank, até desembolsos comerciais on-line, o TPBank demonstrou sua capacidade de inovação tecnológica, sendo continuamente homenageado nacional e internacionalmente.

Poucas pessoas imaginam que o TPBank, que foi forçado a se reestruturar em 2011, poderia ascender ao grupo líder de bancos hoje. Em vez de seguir o modelo tradicional de expansão de agências, a liderança do TPBank escolheu o único caminho: desenvolver canais digitais. "Em tempos difíceis, a engenhosidade emerge", como disse certa vez o Diretor Geral Nguyen Hung. Foi essa escolha ousada que abriu as portas para o desenvolvimento.

Hoje, mais de 98% das transações dos clientes do TPBank ocorrem em canais digitais, com mais de 14 milhões de usuários, tornando-o um dos bancos com a maior base de clientes do sistema. Esse avanço decorre da filosofia tecnológica que o TPBank sempre seguiu: IA-Top, Dados em Primeiro Lugar, Pronto para a Nuvem.

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Mais de 98% das transações dos clientes do TPBank ocorrem em canais digitais com mais de 14 milhões de usuários.

“Smartize” a experiência

O TPBank não apenas traz serviços bancários para o ambiente digital, mas também adiciona continuamente camadas de tecnologia inteligente para aprimorar a experiência. O aplicativo TPBank ajuda os clientes a abrir uma conta em apenas alguns segundos com eKYC, pagar por reconhecimento facial, transferir dinheiro por voz ou conversar por chat como em um aplicativo de mensagens.

O sistema LiveBank 24/7 transformou o conceito de “um banco que nunca dorme” em realidade, onde os clientes podem abrir contas, emitir cartões, depositar poupança ou sacar dinheiro a qualquer momento, usando apenas biometria.

Para o setor corporativo, o TPBank Biz abriu uma nova forma de gestão financeira: desembolso on-line em apenas 5 minutos, integrando o ecossistema BizConnex e apoiando pequenas e médias empresas a acessar serviços financeiros de forma rápida e transparente.

Em sua essência, o TPBank está se concentrando fortemente na digitalização operacional. Quase 300 robôs RPA, análises de big data e inteligência artificial estão sendo implantados para automatizar processos, otimizar custos e aprimorar a gestão de riscos. Isso não apenas ajuda o banco a se tornar mais enxuto, mas também estabelece as bases para o desenvolvimento de novos serviços em um ritmo mais acelerado.

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O TPBank adiciona continuamente camadas de tecnologia inteligente para melhorar a experiência.

Acompanhando a aspiração do E-Vietname

Além de aprimorar a experiência financeira dos clientes, o TPBank contribui ativamente para o programa nacional de transformação digital. Apoiar as pessoas a conectar suas contas de previdência social ao VNeID, implementar diversas políticas para isentar taxas de transferência de dinheiro online e expandir os programas de universalização de serviços financeiros demonstram claramente o comprometimento do TPBank na jornada para construir um Vietnã digital próspero.

O Diretor Geral Nguyen Hung enfatizou certa vez: “As necessidades reais das pessoas são o fator-chave para o sucesso da transformação digital. São os pequenos benefícios diários que criarão hábitos e, em seguida, se transformarão em grandes mudanças.”

Desde o início do ano, o TPBank tem sido continuamente premiado em importantes categorias de premiação na área de tecnologia financeira. O banco foi premiado pelo The Asian Banker como "Produto Bancário Digital Mais Inovador da Ásia- Pacífico " com o ChatPay, um recurso de transferência de dinheiro semelhante a um chat. O Banco Asiático de Desenvolvimento (BAD) concedeu ao TPBank dois prêmios importantes: "Banco Parceiro Líder no Vietnã" e "Banco Líder em Financiamento Comercial para PMEs". Isso comprova a capacidade tecnológica e a reputação internacional que o TPBank construiu.

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No VDA Awards 2025, o TPBank foi homenageado por sua excelente transformação digital com uma série de soluções tecnológicas: aplicativo TPBank, Livebank 24/7, TPBank Biz e aplicativo de transformação digital interna.

O evento em que o TPBank continua a ser homenageado no VDA 2025 Awards pelo segundo ano consecutivo com uma série de soluções TPBank App, Livebank 24/7, TPBank Biz, aplicativo de transformação digital interna, não só afirma mais uma vez sua posição pioneira na transformação digital, mas também mostra que o "banco roxo" está indo mais longe na jornada de serviços financeiros inteligentes - conectando tecnologia com necessidades reais, acompanhando clientes e o país na era digital.

Huy Bui

Fonte: https://vietnamnet.vn/tpbank-buoc-tien-tu-so-hoa-den-thong-minh-hoa-dich-vu-tai-chinh-2451523.html