Chá com leite Chagee boicotado, site ainda mantém linha ilegal de língua de vaca

A primeira loja da marca de chá com leite Chagee está localizada no cruzamento das ruas Dong Khoi e Nguyen Thiep (Distrito 1, Cidade de Ho Chi Minh), o local mais caro do Vietnã. No entanto, o uso do mapa com a imagem ilegal da língua de vaca gerou uma onda de boicote por parte dos consumidores.

A primeira loja da marca de chá com leite Chagee está sendo construída no cruzamento de Dong Khoi - Nguyen Thiep (Distrito 1, Cidade de Ho Chi Minh) - Foto: NGOC HIEN

Depois que consumidores vietnamitas descobriram que o aplicativo e os mapas da Chagee continham a linha ilegal de nove traços, a marca imediatamente enfrentou reação e raiva dos consumidores vietnamitas.

O site global da marca ainda apresenta o mapa da língua de vaca.

Atualmente, o aplicativo da Chagee foi removido do mercado vietnamita na Google Play Store e na App Store. Quando os usuários o acessam, as plataformas notificam: "Este aplicativo não está disponível no Google Play na sua região".

Entretanto, ao acessar o site da Chagee, o caminho ilegal para vacas ainda aparece no mapa de busca da loja.

O site global da marca de chá com leite Chagee tem uma imagem ilegal de língua de vaca - Captura de tela em 16 de março

Enquanto isso, o site vietnamita Chagee usa o Google Maps para não exibir a linha ilegal de nove traços. O Chagee Vietnam também publica informações de recrutamento e lista o preço de xícaras de chá com leite de 39.000 a 79.000 VND/xícara.

Na fanpage da Chagee Vietnam, consumidores vietnamitas postaram milhares de comentários, compartilhamentos, expressaram sua raiva e exigiram que a marca removesse a linha ilegal de nove traços, pedissem desculpas aos consumidores vietnamitas e até mesmo convocassem um boicote.

Diante da forte reação dos consumidores vietnamitas, as plataformas de informação da Chagee Vietnam permaneceram em silêncio até 16 de março.

De acordo com o Tuoi Tre Online de 16 de março, a primeira loja da marca de chá com leite Chagee, localizada no cruzamento de Dong Khoi - Nguyen Thiep (Distrito 1, Cidade de Ho Chi Minh), está em construção.

Chagee Milk Tea abre sua primeira loja na cara rua Dong Khoi

Esta loja de chá com leite é cercada por lonas vermelhas típicas da marca Chagee. Antes de a Chagee alugar o espaço neste local "diamante", este local era o negócio de uma famosa marca de bolos na Cidade de Ho Chi Minh.

De acordo com dados de aluguel do local onde Chagee administra a loja, muitos anúncios oferecem preços de aluguel de 300 a 400 milhões de VND/mês. No entanto, alguns anúncios também oferecem aluguéis de até quase 1 bilhão de VND/mês, com uma área de locação de 400 m².

De acordo com um relatório da Cushman & Wakefield, o preço do aluguel de espaços comerciais na Rua Dong Khoi chegou a US$ 330/m²/mês. Este é o 14º preço mais caro do mundo .

Além disso, Dong Khoi também é onde a maioria das marcas internacionais posicionadas no segmento de luxo montaram lojas ao entrar no Vietnã.

A Rua Dong Khoi é uma rua "de marca" com os preços de aluguel mais caros do Vietnã - Foto: NGOC HIEN

De acordo com especialistas espaciais, ao gastar altos custos para alugar um espaço em um local central, as marcas alcançarão imediatamente os clientes-alvo quando houver uma base de clientes de alto nível, um número estável de clientes e um grande número de turistas internacionais...

Chagee perde pontos com consumidores vietnamitas

Em entrevista ao Tuoi Tre Online , um representante de uma marca internacional de bebidas com lojas no Vietnã (que pediu para não ser identificado) disse que o fato de a Chagee não ter aberto sua primeira loja em um local muito caro, mas ter enfrentado reações negativas dos consumidores por usar o mapa ilegal de nove traços, mostra que essa marca "perdeu por 1 a 0" (como os jovens dizem quando fracassam, não como desejado - PV) ao aparecer diante do público.

Trabalhadores constroem o interior da loja Chagee em 16 de março - Foto: NGOC HIEN

Segundo essa pessoa, informações negativas sobre a Chagee e a atitude dos consumidores demonstram que a empresa perdeu pontos e a simpatia dos consumidores no futuro próximo. O silêncio da Chagee até o momento também deixará os consumidores ainda mais irritados, causando desvantagens para as empresas na hora de abrir suas lojas.

"Esta é uma grande marca, com 5.000 lojas no mundo todo. Mas eles são descuidados em sua abordagem de mercado e preveem um futuro difícil para esta marca ao fazer negócios no Vietnã", disse ele.

Chacee sofre porque consumidores confundem a marca

Em 16 de março, a marca de chá com leite Chacee se manifestou para esclarecer que a marca Chagee não tem relação com a marca Chacee. São duas marcas diferentes, sem qualquer conexão. A Chacee tem quase 100 lojas no Vietnã.

De acordo com a empresa, a marca Chacee está registrada na Cidade de Ho Chi Minh e é uma marca nacional vietnamita, registrada desde 2019. Anteriormente, muitos consumidores ficaram confusos e fizeram comentários e avaliações negativas sobre essa marca de chá com leite em várias plataformas.

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Fonte: https://tuoitre.vn/tra-sua-chagee-bi-tay-chay-website-van-giu-duong-luoi-bo-phi-phap-20250316184452761.htm