A Moca Technology and Service JSC acaba de anunciar que deixará de fornecer serviços de carteira eletrônica nos aplicativos Moca e Grab a partir de 1º de julho.
Em conformidade com o comunicado, a Moca afirmou que realizou avaliações criteriosas e decidiu implementar uma estratégia de reestruturação visando o crescimento sustentável. Assim, lamentamos informar que encerraremos a oferta do serviço Moca e-Wallet a partir de 1º de julho de 2024.
Se os clientes tiverem saldo na sua carteira eletrónica Moca, podem gerir ativamente esse saldo, gastando em serviços ou levantando dinheiro para uma conta bancária/cartão ativo associado, a partir de agora até 30 de junho de 2024.
A partir de 1º de julho de 2024, a Moca reembolsará os usuários que ainda tiverem saldo em suas contas. A Moca se compromete a interromper a prestação de serviços de carteira eletrônica e os reembolsos serão implementados com as máximas garantias aos direitos e interesses dos usuários.
A carteira Moca deixará de funcionar no aplicativo Grab a partir de 1º de julho de 2024.
Ao mesmo tempo, esperamos que os clientes reservem um tempo para consultar essas informações e cooperem com a empresa de acordo com as instruções, para que o processo de reembolso ocorra de forma tranquila e rápida.
A Moca informou que realizará o processo de reembolso com a seguinte ordem de prioridade: Se a conta bancária/cartão vinculado à carteira eletrônica Moca ainda for válido, o saldo da carteira eletrônica Moca (se houver) será automaticamente debitado e devolvido à conta bancária/cartão vinculado, o que deverá ocorrer até 31 de julho de 2024.
Caso o processo de reembolso automático falhe por qualquer motivo, a Moca notificará o cliente após 15 de julho de 2024 e fornecerá as instruções necessárias para coordenar o reembolso do saldo para a conta indicada pelo cliente.
Anteriormente, a Moca também anunciou que, a partir de 31 de maio, deixaria de fornecer serviços de pagamento de contas no aplicativo Grab e, simultaneamente, interromperia os serviços de pagamento de contas e recarga de celular no aplicativo Moca.
A carteira eletrônica Moca, integrada ao aplicativo Grab, é uma forma de pagamento eletrônico criada para usuários do Grab no Vietnã. Com o objetivo de oferecer diversos benefícios aos clientes que utilizam o serviço de pagamento móvel Moca, a empresa lançou oficialmente, em 25 de agosto de 2016, o serviço de carteira eletrônica e transferência de dinheiro.
Em 2 de abril de 2024, a Moca anunciou oficialmente a mudança do endereço de sua sede para o novo endereço: Edifício PVI, nº 1 Pham Van Bach, bairro Yen Hoa, distrito de Cau Giay, Hanói .
Fonte: https://www.nguoiduatin.vn/vi-dien-tu-moca-ngung-hoat-dong-tu-1-7-a666274.html
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